過程思維典範——烏龜圖
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在了解了過程管理的6大步驟後，我們重點還是回歸到所在部門、所在崗位有哪些流程，這樣就可以畫出與部門、崗位相關的「烏龜圖」了。
烏龜圖是通過一個形象化的圖來展示與過程有關的各項要素，一般烏龜的頭尾表示輸入、輸出；烏龜的四肢分別代表了「人、機、料、法、環、測」等要素，其中「機、料、環」通常放在一個腳；其他三腳對應「人員」、「方法」和「測試指標」。
對輸入的要求通常是過程所需的要求；輸出則是過程的結果。
輸出的結果既可以包括有形的產品，也可以包括無形的服務。
烏龜圖模型：
繪製烏龜圖的過程就是思維過程，抓住過程的眾多要素，抓住目標與結果，同時確定輸入、輸出的關係來繪製部門或崗位的烏龜圖。
如採購過程烏龜圖：
以上過程烏龜圖僅僅是一個大的框架，實際上這些過程還可以進一步細化為更小的過程，如營銷管理可以分解為訂單合同管理過程、顧客溝通過程、產品交付過程等。
烏龜圖的形式不一定用思維導圖來做，更常見的烏龜圖是用PPT或word做的！主要目的是通過烏龜圖來理清我們對部門工作、崗位工作流程的認識，強化過程思維、系統思維，同時也建立了我們可視化思維的模式。
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