職場升遷術：升職後卻與下屬出現衝突，四個小妙招讓你處理下屬關係遊刃有餘！

文章來自老鬼歸來老郝，感謝老鬼的的乾貨分享

與下屬發生衝突，是職場常見現象之一。

這裡梳理幾條較為高效的衝突處理思路與辦法供大家參考：

一、管理者一定要在其團隊中培養並擁有自己的鐵桿支持者

作為管理者，我們倡導平等。

同時我們要承認一個事實，人的性格等等的差異決定了決定了上級與團隊中的成員在私人關係方面是有遠近的。

培養鐵桿支持者，無論對於工作的推進還是各種事件的處理，都百利而無一害。

當然，這種鐵桿支持者，應該是在工作能力或者團隊內部的整體印象良好的人。

如果此鐵桿是團隊中大家都鄙視或者牴觸的人，那會適得其反。

我想大家對此應該能夠完全理解。

二、鐵桿支持者是化解團隊內部以及上下級衝突的潤滑劑

上下級之間出現衝突，我們先不論雙方各自的對錯，而是先現在解決矛盾的角度去化解矛盾才是正道。

此時，只有鐵桿支持者是充當調和者的最佳人選。

如果很不幸，管理者還沒有自己的鐵桿支持者，那請在矛盾發生的第一事件（一定是第一時間）別被情緒沖昏了頭而失控，第一時間要素思考誰在你的團隊中能夠勝任此調和者角色並找來此人。

三、在保持管理者權威的基礎上，藉助調和者去解決矛盾衝突

拋開衝突緣由，問題無論如何是要解決的，調和者，自己的鐵桿在第一時間與此下屬的溝通非常重要。

安撫控制、緩解、化解下屬的第一要務。

之後是與此下屬針對問題的溝通與梳理。

並針對出現衝突這一現象發生讓下屬明白此時要做的是什麼。

因為發生衝突這種現象，有時很難明確區分雙方的責任劃分，而且硬要在情緒未平定時界定對錯，反而不利於問題的化解。

因此，調和者在與下屬溝通中「度」的把握非常關鍵。

除非遇到極其個別的員工，我們至少可以達到一個目的：讓此員工承認無論如何吵架、拍桌子或者動手這種行為是不應該發生的。

調和者可以主動提出幫員工向領導傳話表達針對這種行為的不好意思或者道歉。

（因為有時讓員工在情緒未平定之前去主動道歉有一定難度。

）

當然，昨天老鬼遇到二人吵架動手現象，兩人在二十分鐘後就握手言和了。

調和者的使用的方法很關鍵。

具體調和者採用的方法有很多，這裡無法一一闡述。

當然，如果你下定決心要清楚掉此員工，那上面這些就沒有意義了。

或者說，即使你要清楚掉此員工，也要有一套讓團隊信服的理由以穩定軍心。

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