在文化的碰撞中交際——讀《跨文化交際學概論》有感

在文化的碰撞中交際

——讀《跨文化交際學概論》有感

「任何一個文化的輪廓，在不同的人的眼裡看來都可能是一幅不同的圖景。

」奧地利劇作家雅各布·布克哈特這樣說道。

多樣的文化，造就了多樣文化背景的人；多樣的生命，碰撞出了激烈的火花。

如何在文化的碰撞中交際，如何在「跨文化」中交際，成為《跨文化交際學概論》闡述的重點。

在書的緒論部分，作者首先給「跨文化」下了一個定義，即「具有不同文化背景的人從事交際的過程」。

在此基礎上，作者從跨文化交際與跨文化交際學、文化與交際的概念、跨文化交際的過程、跨文化交際的核心、提高跨文化意識等五方面出發，帶領讀者體驗了一次短途的文化旅行。

跨文化交際之於價值觀

在跨文化交際研究中，學者們都認為價值觀是一個至關重要的問題，可以說是跨文化交際的核心。

Clyde Kluckhohn認為：價值觀是「個人或群體所特有的一種顯型或隱型的認為什麼是可取的觀念，這一觀念影響人們從現在的種種行動模式、方式和目的中做出選擇」。

跨文化交際衝突的背後，實質上是人們價值觀的碰撞。

如西方教師來中國教學，會發現無論她再怎麼鼓勵學生在課堂上提出問題，學生們都表現得很沉默，這讓她感到很不適應。

歸其原因，是因為在中國人的價值觀中有「安分守己」的觀念，中國學生更喜歡在課堂規規矩矩地坐著，通過老師講，自己記的方式來學習知識；而西方文化倡導「民主、自由」，學生們應該享有充分的話語權來表達自己的想法。

看似不起眼的細節，卻為我們提供了跨文化交際的範例，提醒我們在以後的跨文化交際中，要充分理解和尊重對方的價值觀，並在交際過程中調整自己的行為。

跨文化交際之於經濟

隨著我國經濟的發展和對外開放程度的提高，「走出去」和「引進來」戰略的提出，跨文化交際面臨著新的挑戰，跨國經營必須面對各種文化差異。

如西方人不能接受在休息時間處理工作，他們嚴格區分工作時間和休息時間；而當中國企業去到國外後，常常不能理解有些商店星期天（即禮拜日）不營業的文化。

經營管理與文化有著密切的關係，經營管理的方式往往打著文化的烙印。

近年來各國學者加強了對於經營管理模式的研究，認為沒有一種模式是放之四海而皆準的，只有適應文化環境才能成功。

提高跨文化的意識，對外派雇員進行文化培訓，學會與具有不同文化背景的跨國公司和外國公司的管理人員打交道，是我們能夠有效進行跨文化交際的途徑。

跨文化交際之於文化休克

「文化休克」（culture shock）一詞系Oberg於1960年在他的一篇學術論文中首次使用，概括種種跨文化不適應症狀，之後廣泛流傳，如今已經成為人們常用的詞彙。

如美國教師來到中國後，對於中國人幹什麼都喜歡「湊熱鬧」的行為表示不理解，他認為這是沒有素質的體現。

其實不然，中國自古以來就以集體方式行動，喜愛熱烈的氛圍，所以才會出現「扎堆」的情況。

中國教師同樣難以適應歐美國家的人們見面時的身體接觸（包括擁抱、接吻、拍打等），因為中國人相對於西方人而言較傳統、含蓄、內斂，而西方人則是情緒外露、行為開放。

對需要在異文化環境中學習、生活、工作的人進行跨文化訓練，可以有效解決語言、習俗方面的問題，而隱藏在背後的，真正的困難，則是價值觀念方面的分歧。

本書內容詳實，作者有序安排了有關跨文化交際學的寫作順序。

此書是在我國對外交流頻繁的背景下應運而生的，具有實際操作意義的好書。

對於普通讀者或者說跨文化交際學的初學者來說，簡略得當，易於接受，有助於讓各個年齡段的人了解跨文化交際學是什麼、為什麼要學習跨文化交際學、怎樣與人進行跨文化交際。

但此書寫作時間為1999年，距今時間略微久遠，有些在書中記錄的現象如今已不存在或影響程度減弱（如中國人現在已明白且能夠接受當面打開禮物等），這啟發我們應在以後的跨文化交際中總結文化衝突的現象，並且運用書中講到的方法去解決現實生活中的問題。

世界創造了多元的生命，也孕育出了多元文化的土壤。

在文化碰撞中交際，在跨文化中交際，是這個時代的趨勢。