如何讓客戶愉悅的下單？

外貿業務員每天在浩瀚的郵件中摸索，有的人每天忙忙碌碌，卻沒有訂單，有的人輕鬆鬆松，卻訂單不斷，看事物不能看表面，任何事物的發展都有他的必然性，那麼我們要如何讓客戶愉悅的下單了？

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一、客戶的精準定位

做生意，首先第一步就是找准目標客戶群，如果連客戶群都找錯了，那麼後續所有的一切都是徒勞。

（方法見前文如何客戶定位）

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二、客戶需求的確認

客戶有大有小，而且每個客戶的要求都不盡相同，這個時候就需要精準確認客戶的需求，他的銷售對象，最終市場，是否有特殊要求等等，根據具體的細節做相應的部署，提供相對應的解決方案。

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三、業務員的專業性

一個優秀的業務員，必須是熟料了解自己所銷售產品的各項性能、參數以及操作技巧。

客人每問道一個具體細節，都可以對答如流。

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四、交流的態度

說話是一門技術，做外貿也不例外，和客戶交流，就必須考慮到對方的風俗習慣，雖然外貿主要是通過郵件和國外交流，但是這並不影響老外通過郵件來了解你的為人處世，客戶是採購商品，同時也是選擇合作夥伴。

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五、合理的價格

任何時候價格都是外貿客戶的首選， 因此報價的時候必須根據客戶實際的訂單需求做出合理的報價，同時也要兼顧成本與利潤。

任何人都不想做虧本的生意，但必須要根據客戶訂單和背景，做相應的調整。

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六、做事的時效性

報價速度快，樣品提供的及時。

任何詢盤都必須在客戶要求的時間內報價給客人，而且要越快越好，一個真實的詢盤，一般是有期限的，有的客人是為了投標，有的客人可能為了趕出貨馬上下單，錯過了那個時間，不管產品和價格是多麼的吸引人，機會還是會錯過。

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七、競爭性的產品和服務

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有競爭。

現在國內外的市場競爭非常激烈，客戶只所以選擇某個供應商，除了價格之外，也非常關注供應商所能提供的服務：包括樣品和貨期的及時性，品質的穩定性，配合的長期性等等。

任何人都想做長久的生意，客戶也不例外。

優秀的產品和服務才能造就業務員以後的關係和人脈。

以上由「外貿為王」原創，轉載請註明出處，謝謝！