作為管理者，怎樣有效評估下屬的工作態度？
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作為一位團隊管理者，我來回答一下這個問題吧，這個問題對管理者的自我要求比較高，需要對事不對人，不要帶情緒、舊偏見、舊的員工印象去判斷員工，需要放下自己以前對這位員工的印象，重新認識這位員工的工作態度是怎樣的。
評估員工的工作態度反而對上司的要求比較高，那是為什麼？
誠如大家所知，理性人是存在於理論經濟學上面的，從實質的觀察上看，人是很難做到完全理性，不帶一點感情和感性在裡面，如果真變成這樣，這與機器有什麼區別？
為什麼要提前說明這一點？是因為管理者很容易帶上自己的偏見和印象去看下屬，包括我有時都會這樣做，要提醒自己是否注意「是否帶有色眼鏡看下屬？」，如果有，就提醒自己放下之前的偏見，改過來。
要是帶上偏見，你會怎樣？
- 你心裡裝著對他的偏見，你已經聽不進去其它對他的評價了，你只會以你心裡的先入為主。
- 你會相點辦法來修理這位員工，不過他的業績考核是否達到你設立的標準，但你總會找一些什麼不滿意的地方，或者把不是考核範圍內且做不好的事拿上桌面上講，趁著這機會「修理」一下這位下屬，挫挫他的銳氣，讓他聽我所說的去做才是硬道理。
- 下屬覺得你是在針對他，特意找我茬，導致他認為你不聽他的解釋，自己得不到認同，對你產生排斥感，在日後的工作上可能會有更多的不配合和摩擦——如果可以，我想換份工作或換個上司。
當管理者就是營造一個良好的團隊環境，激發員工積極主動做事的慾望，並且針對員工的執行做一個行動反饋，讓員工持續改善變得更好，管理者不直接產生價值，它是通過員工的業績完成來間接產生價值的。
那評估員工的心態分為哪幾方面的評估？
經過我自己的觀察和從一線做起走過來的經歷，我把它分為以下三類：
1.是否主動做事。
這個評估的標準就是無論是他自己主動請纓還是被動安排工作（上司臨時安排、特意安排工作），我們要觀察他的接下來時的態度是怎樣的，是積極、不樂意或者是無所謂（你讓我做就做吧）的態度，這裡面有可能是面對上司的時候是積極的，所以你有必要讓其它同事去給這下屬安排一些任務，觀察他對這位同事的態度是怎樣的，讓這位同事也給出他的直接感覺作參考。
- 有些員工對一些看上去會失敗的任務，拒絕；
- 有些員工就覺得自己做不來，願意呆在自己的舒適區，就會找藉口推託；
- 有些員工挑活做：我只做容易成的，難的我就交給別人去弄，反正跟我做好就可以，別人做得怎樣我就不管。
2.做事是否有始有終，並且能跟進事情的進度，定期匯報給上司，拿得到結果。
上司交帶給下屬一件事，給下屬布置了任務和標準後，下屬就去做了，但這任務可能時間比較長，或者來回折騰，一波三折，這時候就要下屬主動去跟進這任務，直到任務完成為止，並且定時要跟上司溝通實際進度的情況，上司知道後就會有一種可靠感覺：哦，這事的進度原來到這，另外上司也會判斷你做的事有沒有偏離方向，速度是否正常，如果覺得有異常，會給你反饋一些建議，讓你的行動改善，這個指點讓員工覺得上司在關心這事，一定要保證任務的完成。
3.上司對他執行動作和結果給出反饋時，他的反應是怎樣的？
- 虛心接受：反思自己是否有做不到位的地方，並且告訴上司當時自己的決定是基於什麼樣的考慮，自己今後會怎樣做，並且付諸行動，讓上司繼續觀察自己並提醒；
- 滿臉的不悅：要麼找藉口為自己開脫，要麼認為自己這樣做是合乎邏輯，並沒有感覺到自己需要改些什麼；
- 是否願意改變自己的行為，培養一些自己開頭極度不適應但能讓能力成長和團隊受益的習慣？
4.在與同事溝通與協作這方面做得是否順暢？
與他人溝通和合作，特別是與同部門平級的同事、隔壁部門陌生的同事溝通和協作，這位員工對他們的態度是怎樣？
願意幫助同事提升他們的效率而改變自己的工作習慣；
與人方便，考慮到別人用起來順手，自己做多幾步方便他人；
平時溝通時對同事是否友好和善，並沒有態度不好針鋒相對的事情發生，因為就算你對這位同事沒有好感，我覺得你還是要以事論事，不要帶上自己的個人情緒去做事情，否則會被認為這是不專業的做事習慣，我們再細想一步，客戶是屬於公司的，而我們做事也是為了交付價值給客戶，如果因為對這位同事沒有好感而消極輸出，那麼損失最大的還是公司和客戶，並不是你厭惡的同事。
以上就是用來評估員工的做事態度，管理者記得要先放空自己，把員工留在自己心中的印象先清掉，我們就員工做的績效和行為出發，以事論事來評估。
