管理者,麻煩正是你的機會!

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作為管理者,你會遇到各種各樣的麻煩,但這些麻煩正是你走向成功的機會。


-※心態※-

剛涉足管理的朋友最大麻煩就是心態,首先要調整的也是心態。

1、全局心態

做普通員工的時候,只需要從自己的角度出發,把領導安排的任務好即可;

但是作為管理者,你得站在公司、團隊的全局考慮問題,你已經從一個「坐車」的人,變成「開車」的人,你要對整個團隊的生死存亡負責;

  • 理解公司的整體戰略,搞清楚公司的發展目標是什麼;

  • 根據公司的戰略發展方向,分析你的團隊需要完成什麼目標才能更好的幫助公司戰略的實現;

  • 根據團隊的目標分配每位員工的工作任務;

可見,你要做的不再是完成別人給你安排的任務,而是要站在全局的視角,找到團隊的出路,安排好每位成員的工作。

2、利他心態

晉升為管理者之後,你在公司內的人際關係將從一維的「領導——員工」關係,變為多維的「上級——平級——下級」交叉的關係。

以利他的心態為原則,多成就別人,才能長久的在這些複雜的關係中立於不敗之地。

  • 成就領導,充分理解領導要達到的目標,把你負責的模塊做好,領導又好發展你才有更大的空間;

  • 成就平級,在做好本職工作的基礎上,幫助兄弟部門的管理者解決困難,多幫助他們,你一定會獲得回報;

  • 成就下屬,幫下屬調整心態,提高下屬的能力,為下屬鋪設有發展前景的道路,下屬有成就,更說明你管理有方。

作為管理者,對外要「搶」,對內要「讓」,這樣的心態會讓你有更大的格局。

3、主動心態

管理者需要抓執行力,但更重要的是要主動思考、主動發現問題、主動解決問題。

  • 主動發現問題,在你負責的範圍內,去發現流程的問題、效率的問題、員工的問題、團隊的問題;

  • 主動解決問題,發現問題之後不要抱怨不要把問題粗暴的拋給領導,與領導、與團隊成員一起商討解決方案,把問題一個一個解決掉才是你的責任;

  • 主動承擔三不管地帶,很多情況下公司會出現一些三不管地帶,在做好本部門工作的前提下,主動去承擔這部分工作,你的收穫一定會比付出多。

主動出擊,你自身的能力將提高更快,你的職業發展道路也會出現更多的機會。

4、包容的心態

每個人都有自己做人、做事的標準,為了完成團隊的目標,要利用好現有的資源,而現有的資源往往不足,就需要有包容的心態去優化資源。

  • 包容公司的不足,任何公司都不會十全十美,會有各種各樣的問題,但這些不足不能成為你不能完成目標的理由,首先認可這些不足,才能去找到優化的方法,去找到適合你的資源;

  • 包容員工的不足,員工的心態、能力一定是參差不齊的,要包容他們的不足,給他們成長空間,放手讓他們去解決適當超出他們能力的工作,有挑戰才有成長。

    員工成長了,你才會越來越輕鬆;

萬事都有過程、都要符合客觀地發展規律,包容短暫的不足,才能在更長久的道路上取得完美的成功。


-※為人※-

做事先做人,一方面要提高自身的專業能力、自我管理能力,另一方面要與團隊成員建立良好的協作關係。

1、全面的專業知識

作為管理者,你要付出120%的努力去掌握專業知識。

  • 從大的行業背景開始,從各個層面獲取前沿的信息、學習這個行業需要的知識,這樣才能了解整個行業的發展前景,認清你們公司的市場機會;

  • 成為你負責領域的專家,不要因為做了領導,就放鬆對專業知識的學習,現在這個時代不光要會管理團隊,更要求管理者成為該領域的專家。

    成為專家你的職場抗風險能力也將大大加強。

2、高效的個人管理

成功的人,往往不是因為智商多高、背景多強,而是因為做事的效率更高。

  • 養成良好的習慣,良好的思維習慣,能讓你擁有獨立思考的能力;良好的生活習慣,能讓你有更充沛的精力;良好的做事習慣,能讓你處理好更多的工作;

  • 時間管理,把事情按照「重要—緊急」分為四個維度,重點抓重要不緊急的事,高效處理重要又緊急的事;

  • 強健的身體,合理安排運動健身計劃,並不是個人的事,更是工作的一部分。

3、良好的溝通技巧

掌握溝通的技巧,與上級、平級、下屬都能良好的溝通,能讓事情事半功倍。

  • 溝通前先了解溝通的對象,與不同的人應該採用不同的溝通策略,站在對方的角度考慮什麼樣的溝通方式更適合他,這樣才能獲得理想的溝通效果;

  • 不要急於求成,一次溝通不成功,可以先達成小的共識,通過多次多輪溝通,逐步達到預期效果;

  • 求共識不要求嘴上贏,溝通的目的是為了達成共識,而不是為了證明你厲害,達成目標才是真正的贏家。

4、關心員工

當你真正關心員工的時候,員工才會真心為團隊付出,團隊才會煥發出積極向上的光芒,才能完成難度更高的挑戰。

  • 關心員工的心態,每周都要與你直接管理的員工談一次話,這個談話的重點不是談工作,而是聊生活,從立體的層面掌握員工的狀態。

    有了解才能採取有效的策略調整員工心態;

  • 關心員工的能力,要給下屬安排稍微超出他能力的工作,這樣才能讓他們有更快的成長;在員工工作出現不足的時候,要指出他們的不足,並給與指導;對大範圍出險的共性問題,可以組織學習會一起學習提高;

  • 關心員工的發展,當有晉升、提高的機會時,要多為下屬爭取,讓他們承擔更重要的責任,一方面能分擔你的壓力,一方面在更長遠的道路上他們將會給你意想不到的回報。


-※做事※-

1、目標!目標!目標!

做事有通用的方法,這個通用的方法就是——一切從目標出發。

  • 從公司的戰略發展目標拆解團隊的目標;從團隊的目標拆解每個人的工作目標;從每個人的工作目標拆解每天要完成的任務;

  • 用SMART原則的方法分析目標,針對每一個層次的目標,按照SMART原則分解完成目標的關鍵要點;

  • 為完成目標爭取資源,爭取公司層面的支持,尋找外部可利用的資源,調動員工的積極性、提高員工的能力放大現有資源的效力。

2、PDCA循環

良好運用PDCA循環,團隊每完成一個任務都有收穫有成長,為更嚴峻的挑戰做準備。

  • 根據目標的分解,制定明確的計劃,分配到人,限定輸出的時間和標準;

  • 組織成員,按既定計劃執行,確保輸出的結果;

  • 定期檢查每個成員、每個節點的完成時間、完成質量;

  • 一件事情完成後,要立刻分析收穫、分析不足,制定下一次做事的改進計劃。

-※做好準備迎接挑戰※-

機會只留給那些默默付出積極提高的人,按以上提到的心態、做人做事的方法去積蓄能量吧,成功就在不遠處等著你!


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