常見Q&A - 博克多跑步銀行

串接後里程問題. ​Q1：完成串接後，每次跑完都要登入跑步 ... 首頁 關於 新手必看 新手任務 會員請假辦法 常見Q&A 商城 活動 2022跑步去月球(TW) 線上馬拉松 5421跑者 5421瑜伽提斯班 會員專區 註冊會員 登入會員/查詢里程 首次儲蓄 首頁 關於 新手必看 新手任務 會員請假辦法 常見Q&A 商城 活動 2022跑步去月球(TW) 線上馬拉松 5421跑者 5421瑜伽提斯班 會員專區 註冊會員 登入會員/查詢里程 首次儲蓄 Search 常見Q&A 點擊下方按鈕可到指定QA區域 ●里程基本說明 ​​Q1：里程數可以幹嘛? 1.可搶購免費賽事名額。

2.可折價購買商城內之精選商品。

3.可使用里程報名參加線上馬活動。

​​Q2：如何儲蓄里程? 有兩種方式，您可使用「串接」自動上傳，或「截圖」手動上傳，將您的跑步里程儲蓄進跑銀。

>>>首次儲蓄 Q3：目前跑銀有接受那些運動的里程儲蓄？ A.跑步(室內/室外) B.越野 C.健行D.登山※使用串接者請留意以下2點：1：Strava串接功能不支援「手機室內跑模式」、及少數「手錶室內跑模式」(EX:馬拉松世界手錶、華米、小米)以上結果為我們長時間測試後的結論，但因我們無法掌握各跑步軟體與APP的更新，如有變更或不相同請告知我們！2：如多以室內跑為主，建議選擇與RQ進行串接。

​補充說明：跑步銀行，不接受手動填寫資料到GARMIN/STRAVA中，違犯者將刪除帳號，永久不得參與博克多所屬活動。

​​ Q4：請問室內跑(跑步機、原地跑......等)也可以記錄嗎？ 可以，不論跑步機或原地跑......等，室內跑的里程跑步銀行都有接受喔！但若使用串接請留意相關規定(詳見里程基本說明Q3)。

Q5：一天跑的所有里程都可以儲蓄嗎？還是有上限規定？ 跑步銀行一天只能儲蓄一筆跑步里程(連續不中斷)，若有跑多筆，將自動取最高里程的那筆哦。

例：大熊10/22早上跑3K，下午跑8K，原本3K的紀錄就會被更高的里程8K覆蓋例：小明10/22早上跑10K，下午跑5K，系統保留10K紀錄，不會被覆蓋 Q6：跑多少就會記錄多少嗎？還是有進位的規則呢？ 不是喔，跑步銀行規定最少須跑1公里，且里程是記錄進位後的整數。

進位規定為小數點後＞0.11就會自動進位。

​例1：小明12/30跑10.12K----->上傳後自動進位為11K例2：小花12/30跑10.11K---->上傳後不會進位，一樣10K​ Q7：跑銀里程可以分成幾種類別？ 基本可分為以下三種類別-上傳：平日跑步里程，可透過「串接」或「手動上傳(截圖)」儲蓄里程。

-活動：參加跑銀線上馬所跑的里程，即視為活動里程，可獲得里程獎勵或參加抽獎。

-支出：購買商品、參加線上馬(報名費)會被扣除里程。

​​Q8：若個人帳戶長時間未儲蓄里程，會怎麼樣嗎? 使用者如「一個月」內未有任何里程存入，帳戶將會被刪除，刪除後6個月內不接受再度申請加入，並不另行通知。

(​特殊狀況者，需事先請假並取得管理員回覆同意​)會員請假辦法 Q9：里程數可以轉讓或折抵現金嗎? 里程數嚴禁轉讓他人，亦不可折換現金，里程數僅限本人使用，違犯者將刪除帳號，永久不得參與跑步銀行所有活動。

●關於首次串接 q1：如何進行串接，開始儲蓄第一筆跑步里程? 進入官網首頁，點選【登入里程存簿/開戶】登入帳戶，再點擊【上傳里程數】，選擇其中一個APP完成串接，後續跑步可同步里程，進行儲蓄。

>>> 串接教學 ​Q2：目前跑銀有開放那些平台串接？ Garmin、Strava、RunningQuotient(RQ)若您使用的APP並不是以上其一，請確認該APP是否能與STRAVA或RQ進行串接。

若無法串接建議可直接安裝STRAVA或RQAPP紀錄里程，也可以選擇「手動截圖(上傳)」儲蓄里程。

●可與STRAVA及RQ串接的平台-COROS​-AppleWatch●可與STRAVA串接的平台-馬拉松世界-小米/華米-EPSON其他APP與Strava串接教學●可與RQ串接的平台-UnderArmour*陸續新增中，若你知道有其他APP可與STRAVA/RQ進行串接，可私訊告知我們喔。

​Q3：若不是Garmin/rq/strava的用戶怎麼辦？里程就不能上傳至存簿嗎？ 如果不是使用這三個平台，可以先確認使用的APP是否能與STRAVA/RQ串接(可串接APP請看「關於首次串接Q2」)。

若使用的APP皆無法串接建議可直接安裝STRAVA或RQAPP紀錄里程，也可以選擇「手動截圖方式」儲蓄里程。

手動截圖說明：登入存簿，選擇「上傳里程」點選「手動上傳(截圖)」，進行補傳。

※如完賽獎狀符合上傳檔案規定，也可上傳獎狀喔！(跑步銀行不接受錶面及跑步機翻拍)※上傳檔案規定1.截圖需顯示以下五大要點：(1)暱稱(同APP上的名稱)(2)當日日期/時間(3)里程數(4)運動花費時間(5)均速2.當週里程須於隔週二上午9:00前完成上傳。

(例如：2021/1/4(一)~2021/1/10(日)里程，須於2021/1/12(二)上午9:00前完成補傳。

)完成申請後，可於下個工作天18:00後確認是否審核通過。

※遇國定假日時，假期結束後第一個工作天18:00即可查詢。

​Q4：每次跑步都要重新串接嗎？還是只要串接一次就可以？ 不須重新串接，只要串接完成後，每次跑步完刷新APP，確認您選擇串接的平台(Garmin/Strava/RQ)有資料，里程就會傳回跑銀里程存簿囉！ ​Q5：完成串接後，過去APP上的所有里程會自動回傳至跑銀嗎？ 不會喔！因為資料是從串接完成的那一刻才開始回傳，資料不會回溯。

因此請完成串接後再進行跑步！​例：12/10(四)10:30完成串接，10:31以後的跑步資料才會開始回傳！ ​Q6：完成串接程序後，如何確認是否串接成功？ ●Garmin1. 授權串接成功後需要在GarminConnect上傳一筆新的跑步記錄，才能開啟數據自動同步。

當您發現新數據沒有立即同步，可能存在延遲情況，不建議取消重串，有可能會導致正在同步中數據中斷。

請耐心等待即可。

2.如果發現您的賬號長期未同步，請登錄GarminConnect官網查看確認應用程序授權權限是否不存在或被誤刪。

同時可以取消授權並重新串接Garmin，再次在GarminConnect上傳一條新的跑步（室外跑步且距離大於1KM）記錄即可。

​點此查看教學●Strava1.與跑步銀行串接完成後，可先跑超過1公里後並確認Strava內有該筆跑步資料，資料一般24小時內就會回傳跑步銀行，等待期間不建議取消重串，有可能會導致正在同步中數據中斷。

2.如超過時間未回傳，可先至Strava官網查詢應用程序授權權限是否不存在或被誤刪。

同時可以取消授權並重新串接，再次在Strava上傳一條新的跑步（室外跑步且距離大於1KM）記錄即可。

​點此查看教學●RQ1.與跑步銀行串接完成後，可先跑超過1公里後並確認RQ內有該筆跑步資料，資料一般24小時內就會回傳跑步銀行，等待期間不建議取消重串，有可能會導致正在同步中數據中斷。

​Q7：完成串接程序後，依q6反覆測試，里程都不會回傳，可能是什麼原因？ 有可能您APP與網頁登入使用「非同一組」帳號，因此即使顯示串接成功，資料還是無法回傳。

請根據您使用的串接方式進行帳號確認喔！RQ帳號檢查教學GARMIN帳號檢查教學STRAVA帳號檢查教學 ●串接後里程問題 ​Q1：完成串接後，每次跑完都要登入跑步銀行，里程才會同步嗎？​ 不用唷，只要您有跑，使用的APP(GARMIN/STRAVA/RQ)有該筆跑步資料，數據就會自動回傳唷！ Q2：完成跑步後，里程多久會回傳至跑銀？都沒回傳怎麼辦？ 一般資料24小時內就會回傳，待超過時間後確認資料未回傳，可登入存簿，選擇「上傳里程」點選「手動上傳(截圖)」，進行補傳。

「手動上傳(截圖)」規定詳看：關於首次串接Q3。

Q3：若某天記錄未回傳，我點選「手動上傳(截圖)」，會影響串接狀態嗎？須重新串接嗎？ 不須重新串接喔，「手動上傳(截圖)」不會影響串接狀態，只有點選「取消串接」才會影響狀態。

Q4：若當天已有串接回傳里程，但數據有問題，我可以用「手動上傳(截圖)」上傳正確資料嗎？這樣會有兩筆里程嗎？ 若發現串接回傳的數據異常，可以將正確里程截圖後以「手動上傳(截圖)」方式上傳，且會直接覆蓋原有里程，不會同時有兩筆唷！「手動上傳(截圖)」規定詳看：關於首次串接Q3 Q5：如果「手動上傳(截圖)」的里程筆串接還要低，也能覆蓋嗎？ 是的，不論串接里程高低，「手動上傳(截圖)」都會覆蓋原本的串接資料。

Q6：一天跑多次，系統自動記錄「高里程」，若因活動關係想選擇較「低里程」可以嗎？ 可以的，若想更換為較低里程，可登入里程存簿點選「上傳里程」選擇「手動上傳(截圖)」，里程上傳後將覆蓋原有資料。

​「手動上傳(截圖)」規定詳看：關於首次串接Q3 Q7：回傳跑銀的數據，與我APP上的數據完全不同，該怎麼辦? 系統是直接抓取Garmin/Strava/RQ的原始資料，基本上傳來的數據都不會有落差，如有不同請登入存簿，選擇「上傳里程」點選「手動上傳(截圖)」，進行補傳。

​注意：Strava串接功能只紀錄有GPS數據的路段，因此跑步時請先確認你的GPS已完成定位唷！「手動上傳(截圖)」規定詳看：關於首次串接Q3 Q8：為什麼里程會顯示「未通過」?該怎麼申訴? ●串接里程：若系統判別「速度異常」將會自動列為「未通過」。

●手動上傳：若截圖上數據不符或缺少規定項目，將會判定「未通過」。

​若您要進行申訴，請登入存簿後於該里程點選「申訴鍵」，重新上傳截圖並告知原因，待審核人員判定後即可查詢申訴是否通過。

​※週五~週日的申訴須至週一18:00方可查詢。

※遇國定假日時，假期結束後第一個工作天18:00即可查詢。

​「手動上傳(截圖)」規定詳看：關於首次串接Q3 Q9：規則說跑銀單天只取一筆里程，但某天兩筆里程都被自動回傳，是正常的嗎？ 不正常喔！​若兩筆里程紀錄為同一時刻回傳至系統，無法判定先後順序，兩筆里程就都會存入存簿中。

如有發現一天有兩筆里程可先聯繫「博克多跑步銀行FB粉專」，我們將協助刪除。

系統也會定期查詢，若發現有兩筆里程將保留高里程紀錄，刪除低里程。

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