顧客關係管理心得

10114D138 這一門課讓我瞭解到CRM對企業的重要性，藉由這一課也讓我清楚明白顧客關係管理，其實每一個行業都是已服務客人為至上！除了產品的品質、服務態度也是顧客購買的 ...

CRM同時也是一種基於以客戶為中心思想的管理方式，圍繞客戶生命週期的發生、發展，採用精確營銷的方法，通過協同工作，為分類的、不同價值客戶提供滿足個性化需要的產品和 ...

因此，為了讓各位店家老闆們能夠更理解顧客的思維，以下就以我個人的消費體驗和心得感想做案例，一一仔細描述我對於不同服務方式的不同心得感想，對我而言 ...

直到寫自己的心得的時候，滿腦子都是學習會場的情景及老師說得法典。今天的學習主題是：客戶關係管理，主講老師是張禮國。 通過這次培訓使我對與顧客 ...