人資工作者須知的招募流程 - 领英(中国)

招募甄選流程. 图片无替代文字. 招募甄選的起源，來自企業組織的建立，針對不同部門的「工作量」，進行人力配置設計與規劃給各單位適當的人力數量，並 ... 作者介紹：Cherly_Zheng好的事情總需要一些時間的琢磨才會發生，努力當下，收穫未來。

“Goodthingstaketime.”社群媒體活耀以及資訊透明的時代，想查詢的資訊能透過網路得到答案，越來越多求職者會利用不同求職討論區初步認識公司，這些社群平臺可以成為宣傳公司的免費廣告，但也很可能不小心就臭名遠揚。

求職體驗的過程中，不止塑造了企業形象，更是會影響求職者是否決定接受任聘，企業選才的同時人才也在選企業！良好的求職體驗將成為提升企業形象最快速的捷徑，所以第一線的招募員扮演著非常重要的角色，本篇整理了負責招募的你，所需要具備的關鍵特質跟能力，以及面試當日的必要基本流程，將引領有興趣加入招募行列的人資工作者做為參考依據。

招募甄選流程招募甄選的起源，來自企業組織的建立，針對不同部門的「工作量」，進行人力配置設計與規劃給各單位適當的人力數量，並依據不同的人力數量進行職務面的規劃。

以上為常見的招募甄選流程。

負責招募的你，是否具備這些特質跟能力？✓好奇心強，喜愛學習：在Talfin的核心價值裡，我們相信唯有不斷的提問”Why”，才能持續進步與驅使我們找到最佳的“How”；世界職務百種，身為招募的你，每次拿到新的人才規格單，就是重新認識一個職務，你必須主動去了解與學習這個職務所需要具備的技能以及工作內容，具備這些技能或背景的人才會來自哪裡？例如：公司要找一位前端工程師，你需要知道CSS、HTML、JavaScript是甚麼？公司要找一位企劃人員，你需要知道實體活動企劃跟網路行銷企劃的差異性在哪裡？不需要專精，但是必須甚麼都懂一點，甚麼都學一點。

✓良好的溝通能力：負責招募的你，每天遇見的求職者來自四面八方，根據不同對象與態度隨時調整合適的說話方式，有效地進行每一場對談。

✓快速的邏輯思考能力：「傾聽內容」、「分析因果」、「查驗事實」，在面試的過程中，運用邏輯和推理來判斷求職者所描述的內容，快速的整合意見。

面試當日流程以下是面試當日的基本流程，提供給負責招募的人資工作者參考，另外也要提醒大家，面試不是只有坐下來才開始！與求職者的電話聯繫、進入公司的過程、資料填寫與測驗的狀況，甚至是離開公司的過程，這些都是求職者最沒有防備的時候，都應當納入選才評估的要素之一。

1.準備茶水、寒暄問候：一場面試需要幾個小時甚至動輒半天，準備茶水是基本的待客禮儀，並藉由聊天方式的問候開場，讓求職者緩和緊張的情緒、卸除武裝的狀態，讓後續面談更加順利。

範例：今天怎麼過來的呢?附近好停車嗎?辛苦你了！大老遠來到這裡…等等。

2.自我介紹、面試流程說明：進入到正式的面試階段，以自我介紹作為開場白，建立對等關係，主動說明今日的流程大約所需的時間，並確認求職者後續是否有安排其他行程，以利時間掌控得宜。

3.資料的核對與過往經歷確認：面試前須先詳細審閱求職者履歷，事先準備問題，避免在談話的過程中冷場，若真的沒有時間於面試前詳閱履歷，可請求職者進行簡短的自我介紹，快速認識對方。

4.接收與提問：面試過程中與求職者進行問題交流，盡量保有足夠的時間給求職者發揮，切勿帶有批判語氣或尷尬冷場。

5.公司展望與職務介紹：充分的了解求職者之後，才開始進行企業方的介紹。

以企業文化、內部管理、福利制度、工作內容、職務的發展性、對此職務的期待以及會遇到的挑戰做充分的說明。

6.後續程序：求職者的每分每秒也是在跟時間賽跑，最害怕收到無聲卡！主動說明面試結果出爐的時間以及通知的方式，了解求職者目前是否有其他Offer需要回覆，雙方皆保有緩衝時間！（企業選才的同時，人才也在挑選企業）7.結束語：感謝求職者親臨面試，面試中若有任何不適，皆是因應面試所需的測驗，如有冒犯之處敬請見諒。

在面試的過程中，如果運用到了壓力測試，又或是針對性的問題…等等，這些會讓人感到充滿壓力或不適的過程往往最讓人印象深刻，隨後這些不適就有可能被擴大渲染到各大社群平臺，造成企業形象受損，所以在面試尾聲的「消毒」，是很重要的一個步驟！招募流程好繁瑣，人資工作者該怎麼辦？因應公司規模大小不一、組織結構不同，有些面試關卡重重，公司可能會採取二次面試、三次面試…等等，但就如前面所提及，求職者每分每秒也是在跟時間賽跑，為了避免人才流失，盡量將面試天數縮短，達到對求職者友善，又符合公司風氣。

然而，有些人資工作者可能覺得無奈，無法打破既有的框架，對內對外都無所適從。

回到人資的本質，應從『服務型人資』提升至『實效型人資』解決公司痛點，提高人資價值，就可以更進一步達到理想中的流程。

期待，我們都可以找到公司適合的人才，即使過程有些痛苦與波折，要相信”Goodthingstaketime.”關於人資的種種疑難雜症終究會被打倒的！ 14 赞 评论 分享 要查看或添加评论，请登录 要查看或添加评论，请登录 疫情時代下台灣HR做好準備視訊面試了嗎？歡迎探討 2021年7月9日 其他会员也浏览了 獵才的藝術：如何在人力招聘業嶄露頭角並精益求精 AlanMcIvor 2年 Globalandlocalrecruitmenttrends-whatyouneedtoknow CharlesFrancis 1年