為什麼作為管理者你的指令總是不能服眾?

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作為一個管理者,當然希望下屬能完全聽從自己的指令,並按照指令執行,這樣既能體現出你作為管理者的眼界,又能樹立權威。

然而在職場當中,讓下屬懼怕的管理者很多,完全令人信服的並不多,有的下屬雖然按照你的指令做事,但口服心不服,執行的時候難免帶著情緒或陽奉陰違。

出現這樣的情況只有一個原因:團隊內部出了問題,下屬員工否定你的權威。

嚴格意義上來講,檢驗一個管理者是否具有權威,不在管理者自身,而是下屬員工的認同度。

例如,當管理者發布指令,而下屬員工感到你的指令有悖於集體的共同目標或者個人利益的時候,他們就會產生逆反的心理,先是質疑你的指令正確與否,隨後質疑你的判斷,最後質疑你的能力。

當下屬員工開始質疑你的能力的時候,你的權威自然就不存在了。

從管理的角度來說,要想下屬員工聽從指令並堅決執行,管理者必須遵守以下四個原則:

1 必須讓下屬員工正確理解你的指令。

如果管理者發布的指令,連他自己都無法理解或解釋清楚,你讓下屬員工怎麼去執行?還有的管理者每次布置任務時話只說一半,剩下的一半要靠下屬去猜,當下屬詢問時態度蠻橫:「還用我教你怎麼做嗎?你是新來的嗎?公司請你們來是幹嘛的」,你讓下屬怎麼再開口?面對這種指令,要麼南轅北轍,要麼下屬敷衍應付,甚至不去執行。

2 指令必須遵循共同目標這個大方向。

管理者下達指令必須跟團隊的共同目標相符,如果與之相悖,下屬自然不願意執行。

例如,團隊的目標是維繫公司的客戶,而你的指令則會引起客戶的不滿,導致客戶的流失,下屬如果預估到這種情況會出現,自然會拒絕執行你的指令。

這個時候你必須要跟下屬員工解釋說明,讓他們明白這樣的做法並不會出現負面影響,指令才有可能繼續被執行。

3 指令和員工個人利益不矛盾不衝突。

倘若管理者的指令,是要下屬員工犧牲自己的個人利益來滿足管理者個人的私利,自然會遭到反對;從另一個方面講,管理者的指令即使不是為了個人私利,但切實損害了下屬員工的利益,也會遭至下屬的排斥和反感,更為惡性的後果是團隊不再同心同德,出現爭吵、頂撞、對抗甚至辭職的情況出現。

如果真是這樣,那麼你的人品、權威,將會徹底坍塌。

4 指令必須是下屬現有能力所能及的。

管理者發布的指令,必須考慮到員工的實際能力,不能任意為之。

他沒有這個金剛鑽你非要他去做瓷器活,這樣人家自己覺得你是針對他刁難他,故意讓他出醜,也難免會對你有意見。

管理者的智慧,就是要善於用人,最大限度的發揮成員最大潛能,員工能力得到提高自然會感恩你,樂意聽你的差遣,因為他們知道你那麼做是鍛鍊他們的能力。

一個成功的管理者,不會亂髮布指令,也不會讓自己的指令成為上下屬之前產生間隙的源頭,做管理的要更善於思考,不能任性,培養自己的權威,就從一條條指令開始。


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