如何成為一個教練型經理人？
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管理者問題
今天的經理人比以前的任何時候都要忙，這是個事實。
作為一名經理人，你有著比以前更多的義務、責任和工作量。
你還期望能發展你的團隊成員，幫助他們為自己思考。
解決方案
傳統的經理擁有升薪、提升和處罰的權利。
因此，很多人相信明智的方式就是胡蘿蔔和大棒。
如果你對待人們像一頭驢，他們也會行動地像一頭驢（約翰·惠特莫爾）
兩種相對立的管理風格都會給管理者帶來不同的結果，一種是強制管理的形式，管理者覺得下屬是在控制中的，並且知道他的需求，但是仍然不確定他是否是被激勵；另一種是自由放任的管理方式，期望能實現最好的結果，但是當下屬自由地自己做決定的時候，就有可能使他的上司，處於風險之中。
教練型經理人的益處
1、員工將開始發現自己的答案
2、員工將變得更加足智多謀
3、 給予員工提升的機會
4、員工將自己的行為融入教練文化
5、經理人有更多的時間和空間做戰略方面的事情
6、經理人將更有效地和其他人一起工作
7、提高生產力
8、解決績效問題
9、更有效地保留員工
10、培養一個積極的工作文化
成為有效教練的5步
1、學習——成為教練需要學習很多技能，傾聽、提問、目標設定和反饋等等。
而且很多卓越的教練都是心理學家，成功的教練項目需要良好的心理學基礎。
2、尋找自己的教練——確實，成為一個有效的教練，不是看書或是完成幾個培訓課就可以的，你需要一個有經驗的教練輔導你。
3、應用教練工具——特別是在初期，你需要學習並掌握一些實用的工具和模型，以保證你的流程正確和暢通，很多案例證明是有效的。
4、建立教練環境——成功的項目都是開始於充分的準備，良好的組織文化和管理者對教練項目的支持決定了項目的最終成敗。
5、行動——不斷實踐，持續學習，使你的技巧更加完美。
成功的4個關鍵環節
1、技術上的支持
2、情感紐帶
3、個人方面的支持
4、個人挑戰
經理人作為教練的一個重要的目標就是幫助員工尋求轉變，行為、心態和技能等，以實現績效目標。
因此，流程是開始於員工意識並願意接受轉變或挑戰，這很重要，這關係到員工本人的意願，當然，作為經理人的教練大多是結合績效考核的計劃進行的，如果能夠完成目標，那麼經理人要做的目的就不同了。
技術上的支持，比如能力的培養、技能培訓等。
個人方面的支持，如幫助排除障礙、提供資源等。
其中核心的是以情感為紐帶，所有的這些行動都是在人之間展開的，關注情感方面的問題，是支持和幫助員工完成轉變甚至蛻變，一些情緒的細節是教練需要重點關注的。
建立TRUST的氛圍
從高層到一線經理都支持的氛圍，互相信任，為結果負責和鼓勵學習和進步。
開始實施教練不是僅僅關心地問問題和傾聽別人說什麼就可以了。
開始之前，需要建立適合開展教練行為的氛圍。
給大家推薦一個TURST 工具用於前期的準備工作。
1、Test--考察一下他人的感覺和反應
2、Respect –尊重他人的信仰、價值觀、觀點和做事的方法，甚至這些都與你不同
3、Understand–理解他們的想法和觀點，角色互換
4、Speak –把你所聽到的說出來，以確定是正確的
5、Tailor –調整你的教練風格和方式以適應他們
流程
1、準備：第一步是觀察。
你必須清楚員工的情況，這個人和他現有的技能情況。
最好的方法就是通過直接的觀察。
你的目標是了解員工的優勢和劣勢以及他的行為對其他團隊成員的影響力，他的能力所能及的目標。
2、討論：這一步是開始於認真的準備。
當你做了認真的準備，你就會非常清楚討論的目標，某些問題你認為很重要，你好避免提及。
一個有準備的教練是一個有效的教練。
當你做好了充分的準備，你已經準備好將你的下屬引導入談話中，分享給他如何解決完成績效目標時存在的問題和如何提升技能。
討論，需要完成一個雙方都認可的行動計劃。
比如說，使績效在一定時間內達到標準或是被解僱。
一個計劃是為了提升績效並保證有規則的關注。
3、教練：當你了解了你的下屬和情況，並有了一個計劃，你的教練工作應當開始了。
一個有效的教練，是在傾聽、回應和承認下屬的價值的同時給與意見和建議的。
給予、接受反饋以及管理是一個教練型經理人重要的能力。
4、跟進：有效的教練通過跟進監督計劃的進行。
跟進幫助個體走在一個不斷提升的軌道上。
跟進是一個好機會使中途放棄的員工繼續執行計劃。
其中包括：什麼進展的很好，什麼還不行？你是不是遇到了障礙了？跟進是好機會表達讚賞，尋找繼續教練和反饋。
跟進的會議同樣可以用於完善計劃。
本文作者 佘堅
