水育早教機構走路 近百家長維權

投訴人：參與澳希水育家長

因何事：水育機構走佬 退款無門

誰負責：澳希水育機構 當地街道

金羊網訊 記者許琛，實習生賴伊凡、王仕攝影報導：昨日，30多名家長拿著與水育早教機構「澳希親子游泳俱樂部」簽訂的「銷售協議」到番禺區大石街道派出所報警。

因疑似其內部泳池水質不達標，造成大部分參與游泳課程的孩子受到不同程度的細菌感染及其他症狀，無法繼續上課，家長要求該俱樂部退還數萬不等的高額課程費用遭拒，俱樂部內約有170名會員，學費總金額估計達340萬元。

更令人意想不到的是，該俱樂部負責人現因經營不善已捲款逃跑，並拖欠俱樂部員工約12萬的薪資。

家長熱衷水育早教

目前廣州有超過三百家水育早教機構，位於番禺百世家具一層的「澳希親子游泳俱樂部」正是其中「渾水摸魚」的一家。

澳希親子游泳俱樂部（下簡稱「澳希」）隸屬廣州屹成教育諮詢有限公司，位於迎賓路與南大路交界百世家居一層東面，毗鄰雅居樂花園、錦繡香江等大型樓盤，交通便利。

其廣告宣傳俱樂部的游泳池擁有先進的教學設施，記者在澳希的網站上看到其描述擁有「世界最先進的銅銀離子物理消毒設備與西班牙進口的凈水設備」，「為寶寶提供安全、衛生、專業的親子游泳早教課程」，表示讓孩子們在寓教於樂的同時也能得到體能、認知、語言、情感和社交能力等各方面的成長，但記者注意到，其網站上並沒有網站備案相關信息。

澳希在廣告中主打泳池消毒設備為銅銀離子消毒器，強調採用純物理消毒，無任何化學藥物，對寶寶的身體健康有充分的保證。

「來這裡上課的人都住在附近各樓盤，澳希離家近，常常來小區里發傳單，而且開了一段時間了，看教練資質都挺好的，加上他們宣傳上說水質優良，游泳還對寶寶的健康有益，我們當然很樂意讓寶寶過來運動。

」家長朱女士說。

擁有這樣聽起來如此「完美」的硬體設施，收費自然不低，每名寶寶按照年齡的不同分成不同層次，每個班三到五人，一人收費兩萬到三萬不等。

價格雖高，但家長們看硬體設施如此優渥早就心動不已，再加上參與免費的體驗課程後感覺的確不錯，於是大方的敞開了口袋。

節前開心玩水，節後追款無門

陳小姐是5月份時在某APP上看到澳希親子游泳俱樂部的水育早教課。

陳小姐說，那時有早教課的體驗，她就帶著寶寶報名參加了。

因為她事先也了解過澳希的同行龍格水育早教課，又覺得體驗的不錯。

就在父親節那天，6月19日報名了。

她花了3萬多塊，一共有152節課，有效期為45個月，這就意味著要在45個月上完課。

陳小姐也計算過平均要每周去一回，不過後來也做不到，「我9月份也就去了一回，」陳小姐對記者說。

到現在為止陳小姐帶著她寶寶也只上了9節課。

也有不少家長抱怨過這種預售付款合約的不合理，但是他們認為實體店在這裡，不會說跑就跑。

「澳希說他們用的是國外的專業設備，而且游泳的水質比較好，所以價格就比較高，」陳小姐說。

陳小姐在10月5日還帶寶寶去游泳了，所以聽到朋友在7號的時候告訴她澳希的老闆在前一天下午跑路了，她還不相信。

所以陳小姐聽到這個消息後，趕緊從家裡趕過去一看，發現大門緊閉。

「店關門了，但是我們沒有收到任何通知。

」她之後打約課和請假的澳希工作人員電話一直不通，澳希老闆的電話是通的，但是一直處於無人接聽的狀態。

記者從原游泳中心教練了解到，他們7號上午還在給會員上課，下午回來就發現會員的原始合同不見了，公司原有的兩部用來談價格的ipad不見了，電腦里員工歷史工資單被清空。

公司經營不善，老闆捲款逃跑

突然收到澳希關門的消息，家長們在聯繫的微信群里炸開了鍋，一時之間不知如何是好，但昨天早上九點半左右，近百名家長收到了澳希負責人的「說明簡訊」，信息內容將公司倒閉的責任全部推向已經辭職的兩位員工，稱「是他們一手造成的」，並表示自己目前重病在身，不便出面。

家長們看到簡訊後，不但沒有消氣，反而更加生氣，並且一致認為是該負責人在說謊。

於是家長們互相召集，組成了這次的「維權團」，昨日家長維權群分別到澳希所在的大石街道派出所、信訪局進行報案及上訪，除了希望能夠討回欠款之外，家長們紛紛表示政府應及時修補早教漏洞，莫讓不法之徒利用可愛的孩子賺取黑心錢。

預付學費乃早教「潛規則」

預付學費是否合法？大同律師事務所主任朱永平律師表示，澳希要求預付全額課程款項後發游泳卡，該游泳卡屬於商業預付卡，根據商務部2012年9月發布的《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》規定，「個人或單位購買(含充值)記名卡的，或一次性購買1萬元(含)以上不記名卡的，發卡企業或售卡企業應要求購卡人及其代理人出示有效身份證件，並留存購卡人及其代理人姓名或單位名稱、有效身份證件號碼和聯繫方式，並將資料保存5年以上」。

每一位家長都在澳希購買了超過兩萬元的游泳課程，並拿到游泳卡，按照上述規定，每一張游泳卡都應該是實名制，記者在現場看到了家長與澳希簽訂的「銷售協議」上雖然印有姓名、身份證號碼、聯繫方式的欄目，但實際填寫時，都只填寫了家長姓名及手機號碼而已。

家長們都表示，只是給孩子上興趣班而已，沒必要填寫身份證號這類太過具體的個人信息，怕遭到冒用或被泄露個人隱私，但這顯然違反了規定。

不過家長們都表示這種預付全額課程費用的方式在早教行業中已是「司空見慣」，所以並沒有起疑，「要是不一次交齊，機構就不讓上課。

」家長何女士說。

話你知——什麼是「水育早教」

所謂「水育早教」，一般指的是以水為載體，利用水的自然屬性（阻力、浮力、壓力、水的不穩定性、水的溫度等），藉助於多功能水育游泳池，將主動運動與被動運動相結合，在遵循嬰幼兒心理、生理髮展規律的基礎之上，開發的一項水育拓展訓練課程，強調可以「全面提高寶寶的體能、情商和智商」。