你的「問題員工」需要分類管理了！（上）
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昨天我們針對企業「問題員工」做了歸類介紹，承接上文，我們繼續「問題員工」話題，今天主要跟大家分享如何正確管理企業的「問題員工」，如有疑問，建議先看昨天那篇關於「問題員工」的介紹以幫助理解。
接下來正式進入今天的主題。
問題員工管理之---用人之長
§功高蓋主型：兩種類型，分別對待
功高蓋主員工是一些非常能幹的員工，他們工作勤奮並且工作業績非常出色。
這樣的員工也分為兩類
一種是合適的員工，即功高蓋主，但是服從管理；另外一種就是問題員工，即憑著自己的業績不把自己的上級放在眼裡，經常以自己的想法去做一些創新，不服從公司的管理制度。
針對服從的功高蓋主型員工
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管理者應當不吝惜自己誇獎的言語；
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在讚揚時要注意方式方法，針對員工特定的行為和特定的業績，切忌泛泛地表揚員工；
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管理者不要試圖掠奪下屬的功勞，否則容易引起下屬的極度反感和不滿，很容易使下屬成為「問題員工」；
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適當地誇大對員工的表揚力度，使他體會到成功的喜悅,這種喜悅會帶來成就感，往往給員工帶來更大的工作動力。
針對不服從者的員工，
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首先，研究其本人的特徵，找出較易對他實施領導權的部分再實施管理。
簡單來說，就是安排員工做不擅長的事情，讓他意識到自己的不足，從而收斂。 -
其次，要經常與他進行溝通，肯定他的業績和能力，要求他遵守公司的規章制度，這樣容易有效果。
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分配給不服從者需要團隊合作或領導輔導的工作，讓其覺得自己力量有限，從而關注團隊的重要性。
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員工的不服從管理可能是由於領導的管理方式不對，作為領導，應當進行自我反省。
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適當變更員工的工作內容，員工對於不熟悉的工作可能較難在短期內做出成績，使得「功高蓋主」的員工可以有所收斂。
但這個方式不夠明智，應當留在最後使用。
§標新立異型：以溝通讓其服從
這類員工往往不安定，違反紀律，煽動情緒。
他們思維靈活，個性鮮明，敢於實踐，但是他們的思考方式不拘泥於任何形式，包括公司的規章制度。
對於這些「問題員工」，管理者如果採取強制的管理措施，也許會讓這些員工遵守公司的規章制度，但是伴隨他們的，是創造力的消失。
他們的創造力在很多情況下是公司寶貴的財富，是公司利潤不斷上升的源泉。
對於這些員工，正確的方法是管理者要努力與他們進行溝通，讓他們明白公司規章制度的重要性。
另外，管理者應該審視一下公司的規章制度，是不是這些規章制度在某種程度上不合理而束縛了員工的創造性。
§完美主義型：採用有條不紊的管理方法
這些員工的特點是很固執，追求完美，對自己要求高，對別人要求也高，並且不太擅長變通，這樣便導致周圍的員工不太喜歡他。
在工作方面，由於過於追求完美，往往造成工作進度比較緩慢，甚至無法按時完成工作。
但有很多的優點，例如他們能夠把每一件事做好，精益求精不出錯；做任何事情有條不紊，思維縝密，始終如一等等。
針對這類員工，建議可以嘗試這些方法管理
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管理員一定要重視他們的優點，放大完美型員工的優點，發揮他們的優點。
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關注其敏感性。
這類員工比較敏感，容易受傷，特別是在批評時，所以更要注重方式方法。 -
採取周到的有條不紊的方法。
管理者要清楚，追求完美主義者最反感粗心，不完美的人，因此在對他們進行管理的時候，要採取有條不紊的方法。 -
列出任何計劃的長處及短處。
讓其不要一味的追求完美而忽視了項目的進度。
§「悶葫蘆」型：尊重+培訓
這類員工屬於非常內向的人，他們經常是在埋頭工作，不愛說話，過於敏感，缺乏主見，從來不向他人透漏自己的想法。
對於管理者來說，這類員工是難以掌控的。
針對這類員工，首先尊重對方的性格特點；其次，給予適當的耐心和熱情，記住一定要適當，過分熱情反而會使他們排斥；第三，尋找他們的特點，例如，愛看書，上網，投其所好，拉近距離；多進行一些團隊活動，感染他們的熱情；培訓，多做一些談話的培訓，多讓他們錶帶自己內心的想法。
