管理者幫助團隊成員養成隨時分享和溝通的習慣,到底有多重要?
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什麼是分享?第一原則就是互換信息,資源共享。
這是最必要的一種團隊原則,沒有分享就沒有團隊,沒有分享,一支團隊就失去了存在的意義。
我們不難想像,一個老闆組建了一家公司,招來的各路人才卻彼此沒有溝通、沒有信息互換和協作會是什麼樣子。
這當然沒辦法把不同的人才黏合成一個強有力的整體,也不可能實現其他的目標。
因此,在一個團隊中,分享應該成為工作的常態,甚至是24小時全天候的基本原則。
從最初的目標分享,到最終目標實現後的成果分享,以及向目標前進過程中對於一切資源的共享,每個人都應參與其中,貢獻自己的力量。
團隊內部的資源如果得到了充分的共享,就能夠讓每一個人的心中都懷著對這個環境的深厚感情和美好的願望——人們樂在其中,在這裡工作很舒服、很順心,就會齊心協力,積極地為了共同的輝煌未來而努力,自然就使這個團隊具備管理的積極基礎。
現在,如果你還在自己的團隊中採用一種消極的「封閉式」管理,把手下關在不同的籠子裡,讓他們「自掃門前雪」的話,你的事業前景將嚴重不樂觀,甚至你會走上崩潰之途;如果你仍然固執地認為,員工只需要知道他們所乾的活就行了,不必去關心其他人在幹什麼,你的團隊不久之後一定會分崩離析。
從今天起,立刻尋求改變吧,建立分享機制,放開你的員工,同時也放開你自己,彼此分享團隊工作的一切。
分享的類型有哪些?
願景和目標:讓他們清晰明確地知道自己該往哪兒走,正在做什麼,需要做什麼。
分享決策:讓每個人都了解團隊的工作重心,以及領導作出決策的意義。
分享信息:讓指令迅速下達,讓問題及時發現,讓衝突儘快解決,讓信息傳達順暢,使你和員工都能感受到一種令人愉悅和透明的工作環境。
分享經驗:讓他們更加優秀,更加熟練而完美地完成工作,使同事之間養成隨時交流和互相幫助的良好習慣。
分享成果:無論誰取得了成績,都舉行必要的慶祝,讓你的每一個下屬都能收穫成就感,讓大家一起享受「成功」帶來的歡樂,即便只是很小的一次成功。
在分享的基礎上,溝通就開始了。
團隊溝通與團隊分享密不可分,它指工作夥伴之間發生的所有形式的溝通,包括語言和非語言形式,也包括圖片、視頻等一切科技手段的溝通。
溝通首先要求及時交流信息。
其次,必須雙向交流,而不是單向。
最後,溝通必須以獲取理解為目的,而不是壓服另一方。
溝通的類型有什麼?
語言和非語言的溝通:交流、郵件或視頻等工具。
正式和非正式的溝通:上班、下班時間以及任何環境下。
上行溝通:下屬對領導。
下行溝通:領導對下屬。
平行溝通:平級同事之間。
如何才能實現良好溝通?
首先,必須認識到:「人」才是溝通過程中最重要的環節,而不是事情。
其次,在傾聽別人的講話時,做到仔細傾聽、無誤接收信息。
再次,在不直接與人觀點牴觸的前提下,再去發表自己的觀點,協調你們的不同。
最後,團隊要想做到高質量的溝通和協調,必須還要有共同的「詞彙表達」方式。
什麼是共同詞彙?它並不是指我們講的是漢語還是英語,而是當你提及需要協調的事項時,所用的詞彙會被同事迅速而清楚地掌握和理解。
溝通的好處是什麼?
第一,可以集思廣益,產生最佳決策。
第二,嘗試以新的角度看待問題,發現自身不足,改善管理風格。
第三,更充分地了解團隊成員的想法,與他們快速建立和諧的關係。
第四,可以更清楚地看到自己和別人的目標,然後融合在一起,共同為團隊的整體目標服務。
第五,加強聯繫與互動,使合作關係更緊密,凝聚力更強。
第六,通過上情下達、下情上通,促進不同級別的團隊成員間的互相了解。
第七,有利於團隊工作的協調,增加團隊的活力。
第八,為大家創造一個激勵共贏的氛圍,讓力量匯聚在一起,實現共同目標。
管理者或是領導者都需要深厚的理論基礎和長期的實踐經驗,這些都不是速成的。
身在管理崗位,本身的工作就比較繁忙,實踐方面的積累一直都在持續跟進中,但是關於方法論,比較費時。
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