有哪些簡單方法可以讓上司對你刮目相看?
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有一種人叫「職場隱形人」,是指那些只顧埋頭苦幹不懂自我表現,在公司裡面默默無聞,在上司心目中印象模糊的人。
在我看來,與其說他們不善於表達,倒不如說他們不懂得表達。
因為,獲得上司的青睞不一定靠妙語連珠(務實的上司會覺得你不靠譜),也不一定靠豐功偉績(不是所有崗位都能攤上大項目),你可以用下列的溝通方法讓上司對你刮目相看。
▍1. 主動向上司匯報工作進度
團隊的業績是所有團隊成員一起創造的,每個下屬的工作狀態和進程也是上司關心的事情之一。
只不過,上司作為團隊的管理者,責任重大、事務繁忙,需要把精力放在重要的決策和部署上,沒有時間經常監督和跟催下屬的工作而已。
明白到這一點的你就要用簡明扼要的方式總結自己的日常工作和事務進度,主動定期地呈遞給上司過目。
你的報告不但能給上司的管理和決策提供依據,還能讓Ta覺得你是個有條理有責任心的人,從而增加對你的信任。
你匯報的內容可以是一周工作總結、重要事務的完成情況、項目的計劃和進度,也可以是差旅的安排和收穫,題材豐富多彩不一而足。
但形式要簡明而且統一,最佳的方法是編制一張報告表,定時完成並遞給上司。
以我的個人經驗,其頻率最好是每周一報。
另外,當你上司發郵件指示你聯繫某人跟進某事時,你一定要把發給那人的郵件抄送給你的上司。
讓上司了解你已經及時處理Ta交託的事情。
在CCBar上加上你的上司,不但是一種匯報的方式,也是一種尊重的表現。
▍2. 善於為上司節省時間
除非你的上司是一個喜歡沒事瞎忙乎的人,不然,Ta一定不喜歡在毫無價值的事情上浪費時間。
由於我一個人管理八個城市的辦事處,日常事務縱橫交錯接踵而來,但偏偏有某些教而不善的下屬經常用低效的方式與我溝通,讓我不勝其煩。
那什麼才是高效的溝通方式呢?舉例如下:
1)關於同一事件的郵件,要用同一個郵件標題並且相互銜接。
當上司點開這個郵件時就能夠馬上了解這件事的來龍去脈,不用在Inbox裡面找來找去,或者找你問個究竟。
2)和上司討論工作之前,你要理清思路,把重點內容和要提的問題一條條地列出來。
你們的討論就可以有條不紊地進行,不用想到哪說到哪,更不要結束後才想起有重點忘了說、有問題忘了提。
3)找上司談事情的時候,要先說明來意再和Ta約時間。
對於工作繁忙的上司,這一點非常重要。
我的個人經驗是,當我埋頭工作的時候,突然一個下屬在OfficeCommunicator(微軟公司推出的商用即時通信系統,有點像MSN)上說,「Hi,
Winky」然後沒有下文了,或者「Winky,我有事想和您說,您現在忙嗎?」,都會讓我抓狂。
因為,我不得不停下手頭的事向其弄清楚那到底是急事還是常事,是個人的事還是工作的事。
如果,你對上司說「我在XX項目上遇到困難,想和您談幾分鐘,您什麼時候方便?」,上司就可以馬上作出判斷並安排時間了。
▍3. 及時糾正你的錯誤
雖然說「犯錯是人之常情」,但處理錯誤的態度、方式和時效是高效能員工鶴立雞群的資本之一。
普通員工對錯誤的反應比較遲鈍,而低效能員工的反應更是讓人費解。
他們把上司當成自己的私人輔導老師,以為上司的責任就是一遍一遍地更正他們的錯處。
當上司責備他們出錯太多時,他們還會厚顏無恥地說自己工作非常努力,只是偶爾粗心大意而已。
這樣的員工,相信在任何正常的企業都不受歡迎。
如果你想得到上司的信任和重用,就要懂得用聰明的方式處理自己的錯誤。
即使那些錯誤沒有造成任何不良後果,你也要重視並及時處理。
方法如下:
1)及時修正錯處,並在修改處做標記或者Hightline。
如果原始文件不能添加這兩個東西,就要另外做個修改備註。
對於合同、數據表等信息量比較大的文件,必須這樣做。
不然,你的上司就要花費不必要的時間,逐頁逐行翻查核對你的修改情況;
2)向上司表達你的歉意。
在電郵上寫一句道歉的話,或者當面說道歉的話。
內容要簡潔,態度要誠懇。
不要,在電郵上乾巴巴地寫一句「Revised」,就發出去,一副事不關己的樣子;
3)把自己的錯誤記錄下來,提醒自己不要重複出錯。
如果無可避免地多次重複出錯,那可能不是你的問題,是系統或者流程的問題。
你應該盤根究底並想出解決方法,告訴你的上司。
這可是立功的契機!
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