表層及深層演出對工作倦怠與離職意圖之影響：兼論幽默感之 ...
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本研究旨在探討領隊人員在服務過程中，其表層及深層演出情緒勞務、工作倦怠與離職意圖之間的關係，並驗證幽默感對於各變數間關係之調節效果。
針對臺灣地區 ...
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表層及深層演出對工作倦怠與離職意圖之影響：兼論幽默感之調節效果
林永森(Yung-SenLin),黃文雄(Wen-ShiungHuang),張少熙(Shao-HsiChang),林玲玉(Ling-YuLin)
體育學系
研究成果:雜誌貢獻›期刊論文›同行評審
延伸文章資訊
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關鍵字：資源保存理論；職場人際不文明行為；表層演出；情緒耗竭；員工不文明行為；角色認同. 在顧客身上。然而，以往同時探討顧客、同事及主管不文明行為 ...
- 3133 壹、緒論
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表層演出(surface acting)」的情緒勞務(emotional labor) (吳宗祐, 2003)，以. 確保流露出的情緒，是符合主管期望。另一方面，有學者指出不同的歸因將會.
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紀乃文,葉思妤,身心健康,表層演出,員工協助方案,職家衝突,somatic health,surface acting,employee assistance program,work-to-f...
