請問如何增加自己門市銷售的技巧 - Mobile01
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HannibalSafina
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HannibalSafina
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請問如何增加自己門市銷售的技巧
2006-06-2912:41
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小弟出社會的第一份工作就是當店員銷售技巧實在很不突出加上很容易緊張所以說話會吃螺絲的情況常常出現請問有網友可以提供方法還是書籍讓小弟在這方面可以更上一層樓感激不盡
2006-06-2912:41
#1
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文章關鍵字
門市
技巧
steven1507
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steven1507
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同理心....
其實將自己站在顧客的立場來想
想像一下如果是自己的話
對於店家有什麼樣的服務
會感覺到很滿意,會讓你下次還會想來光顧
另外,如果是屬於容易緊張的人
建議每天花個5~10分鐘在鏡子前稍微練習一些對話應答
順便觀察臉部的表情變化
畢竟,一緊張的話臉部肌肉就會僵硬,會讓人有較難親近的感覺
對於剛踏入服務業的人而言,緊張是在所難免的
只要保持著服務的熱誠,有一天你也是銷售高手
~~~過自己想要過的生活~~~
2006-06-2913:11
#2
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matika
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matika
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文章編號:1379619
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很簡單,每天刷牙對著鏡子時練習,保持微笑:
您好,請問需要幫您解說產品嗎?
接著就是了解自己產品的特點,自己把它條列一下,很快就能朗朗上口,
還有保固及售後服務問題也都要交待的很清楚.
2006-06-2913:30
#3
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Johnsonwang
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Johnsonwang
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HannibalSafinawrote:
小弟出社會的第一份工...(恕刪)
可否知道您目前販賣的是什麼產品?這樣才能對症下藥。
有些產品不是積極介紹,就一定有用的。
2006-06-2915:27
#4
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GUCCI-egg
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GUCCI-egg
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文章編號:1379928
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我覺得是多了解你要銷售的產品~~
最好是把產品特性背到滾瓜爛熟~
當客人問你時你可以馬上反應過來而提供解答~
不過我認為你只是因為害羞而以~~
多接幾個客人就好了~~
增加臨場經驗以後就可以慢慢上手啦~~
2006-06-2915:34
#5
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ATB
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6樓
ATB
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文章編號:1380088
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有錢的話去上卡內基課程
沒錢的話去別人的店裡面當奧客
跟那些sales抬槓開講,多幾次你就跟他們一樣了
發覺幸福於平淡生活中
2006-06-2916:20
#6
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HannibalSafina
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HannibalSafina
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文章編號:1380285
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感激大家的回應
我之前賣的是茶葉
之後可能跳到DFS
工作內容都一樣
只是產品跟對象的不同
我聽一個很會賣東西的sales說
產品的基本了解就可以了
最主要的是要有幽默感
可是我又聽另一位sales說
顧客會進來是想要買產品
不是要跟你哈拉的
所以產品的解說要很明確
這兩個說法應該是看客人用的
並行不悖
只是想說小弟目前還無法分辨這個客人適合用什麼模式
所以才想上網請教各位前輩
2006-06-2917:31
#7
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wetech8
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wetech8
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文章編號:1380312
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外表儀容也很重要...
好看的對象..
我都會..多留意下拉..^^
2006-06-2917:40
#8
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Johnsonwang
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9樓
Johnsonwang
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文章編號:1382478
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HannibalSafinawrote:
感激大家的回應我之前...(恕刪)
就DFS的性質而言,有兩個重點。
-你所負責販賣貨品的種類?
女性用品還是男性用品?生活用品還是奢侈用品?....等等
-走進來的是什麼樣的客人?
女性還是男性?年齡?穿著?
試著從這裡去思考,要怎麼把東西賣出去。
另外自己可以練習的地方
-誠摯的笑容
-多觀察進來的客人,並且有買東西的客人
-->看他們買了些什麼,挑了些什麼?
-多觀察其他有經驗的銷售人員,如何將貨品賣出。
有一個觀念很重要
-灌輸自己你不是個銷售人員,你只是一個很熱心介紹好用、優良的商品給這些客人的人。
-客人就是你的家人,你的朋友。
務必站在客人的角度去想。
其實業務的技巧很多,真的沒辦法一一跟你說。
不過切記我跟你說的重點並融會貫通,相信不久的未來你就能夠慢慢體會了。
加油~還有一個重點,看看站上諸位前輩的勸敗技巧吧~哈哈
2006-06-3011:28
#9
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藍芽
4分
10樓
藍芽
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文章編號:1384252
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沒事多多觀察同事在跟客戶是怎麼談銷售的
至於產品特性就要自己下功夫去研究
買賣不成沒關係客戶對你感覺好的話
以後有需要還是會回來的
2006-06-3023:08
#10
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