基層、中階、高階主管，各需要哪些能力？哈佛教授的看法 ...

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哈佛大學教授羅伯特‧卡茲認為，一個管理者必須具備3種能力：「技術能力」、「人際能力」與「概念能力」。

但隨著所處的階層高低不同，必須 ... 不論在企業中所處的階層為何，管理都是一項千頭萬緒的工作，因此管理者必須具備和發展自身的管理能力，才能成為稱職的管理者。

過去，管理學界與企業界總是在尋找「理想中的經理人」，當時人們普遍認為，性格特質才是管理者的重點──找到這種類型的人就適合擔任經理人。

但哈佛大學（Harvard University）教授羅伯特‧卡茲（Robert L. Katz）認為，只找尋性格特

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