經營技巧之十個好的銷售技巧! | Zi 字媒體
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服裝銷售十大技巧一:顧客來啦好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。
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經營技巧之十個好的銷售技巧!
2021/12/25
yidianzixun
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服裝銷售技巧是服裝店運營的重要組成,好的服裝銷售技巧不僅讓顧客滿意,同時也讓服裝店鋪銷售增加,帶來雙贏的結果,接下來為大家介紹十大服裝銷售技巧。
服裝銷售十大技巧一:顧客來啦好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。
嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最後可能一無所獲)。
服裝銷售十大技巧二:介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對顧客,並耐心介紹。
切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。
站位最好是:採用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業員間應默契配合。
服裝銷售十大技巧三:顧客試好的衣服,應說:「就這件好啦」,切勿說:「這件你要不要?」。
對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。
收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),並檢查錢幣的真偽,不得粗心。
服裝銷售十大技巧四:不要站在門口堵塞通道。
無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀台上「隨意」擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌裡慌張)等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。
不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
服裝銷售十大技巧五:顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。
你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。
她若表現出對某產品感愛好時,即可介紹。
如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。
倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然後再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬於閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
服裝銷售十大技巧六:揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。
最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。
即假設自己那就該顧客,那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的,我說這句話又意味著何種含義。
把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
服裝銷售十大技巧七:營業員可任意試穿店裡的服裝,以吸引顧客的眼球。
但要保持該服裝的整潔,切勿污損。
服裝銷售十大技巧八:對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。
如你能夠對她的同伴介紹說:「這件衣服給她穿如何?」等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。
因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:「你眼光不行」等。
服裝銷售十大技巧九:顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。
應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。
服裝銷售十大技巧十:試穿時,應該拿最適合她穿的碼子,做到大小準確無誤,以免顧客穿煩啦走人。
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