職場情緒管理ppt2022-精選在臉書/Facebook/Dcard上的焦點 ...

洪仲清臨床心理師在Facebook上關於職場情緒管理ppt的文章與內容. 洪仲清臨床心理師|心靈偵探洪仲清. By 洪仲清臨床心理師. at 2020-07-19 16:42:51. 2022年該注意什麼呢? 年度社群熱搜話題焦點新聞網 職場情緒管理ppt2022-精選在臉書/Facebook/Dcard上的焦點新聞和熱門話題資訊 首頁 情緒 情緒管理 情緒管理ppt 職場情緒管理ppt 職場情緒管理ppt2022-精選在臉書/Facebook/Dcard上的焦點新聞和熱門話題資訊 職場情緒管理ppt影片 職場情緒管理ppt照片 發布日期:2022年06月17日 上次更新日期:2022年07月16日 洪仲清臨床心理師在Facebook上關於職場情緒管理ppt的文章與內容 By洪仲清臨床心理師 at2020-07-1916:42:51 摧毀溝通的第一大殺手就是好勝心太強。

一味地拒絕，會失去朋友；一味地順從，會失去自我。

取自《放棄的魚，就是你選擇熊掌的代價》……………………………………………………………..各位朋友，早安：我把昨天直播談到的部分重點，放在這篇摘文裡面。

這幾個重點，我認為對經營關係有相當的關鍵性。

https://www.facebook.com/Psychologist.Hung/videos/711027846353505/當一個人特別重視自尊，不管溝通什麼事，常會變成意氣之爭，最後變成破壞關係。

在準備要好好溝通之前，可以把這段短文多看一遍，可以幫助我們抓住溝通的重點。

對人說「不」，也是一個我常被問到的問題，因為這牽涉到界線。

尤其在家庭裡，不想做的事其實很多，但少了溝通，也沒清楚說「不」，常變成用發脾氣的方式，或者迂迴施展情緒勒索，這反而讓雙方的壓力更大。

沉沒成本，則經歷過的人都會懂。

也就是我已經對關係投入這麼多了，明明這個人不適合我，但要我就此離開，我不甘心不放手。

如果再把機會成本的概念加進來，就會知道，勉強自己在不適合的關係裡，也許暫時不用面對失落的痛苦，其實是放棄了自己一個人的清靜，還有其他幸福的可能性。

生活就是不停的取捨，偏偏有人就是什麼都要，把自己困在僵局，其實一直在失去，只是遮住眼說自己看不到。

這些知識，不一定能在討論家庭或關係的書裡面看到，可是好理解、可運用。

祝願您，能透過知識整理自己，能覺察並梳理自己的慣性！……………………………………………………………..【文/路騁】｜關鍵對話｜壓根說不到點上，怎麼溝通？▍關鍵對話是什麼？在平時的工作和生活中，你一定會遇到這些對話：一，對話的兩個人意見不合，比如你想說服老闆調薪水，老闆不願意；二，對話時帶有強烈的情緒，很容易失控，比如情侶吵架，孩子不聽話惹你生氣；三，談話造成的影響、風險特別大，比如重要的面試、商務談判。

有人給這類對話起了一個名字，叫作「關鍵對話」。

▍基因決定反應面對關鍵對話，人們的第一反應不外乎兩種：要嘛拔腿就跑，要嘛衝動行事。

這是數萬年來人類進化所形成的基因決定的。

原始人打獵的時候，聽見草叢裡有一陣響動，下意識的反應肯定是拔腿就跑，或者是抄起工具準備拚命。

不管選擇哪種方式，他們全身的血液會快速流向四肢，好讓自己跑得夠快、打得夠猛，而此時大腦就會瞬時供血不足，無法冷靜思考。

再看看你自己吵架或生氣時，一旦情緒占領大腦，你就會瞬間停止思考。

說的話、幹的事，全都和平常不一樣。

從另一個角度來說，如果你強迫自己關鍵時刻還要冷靜思考，那你付出的代價很可能是葬身虎口，一命嗚呼。

因此，遇事不慌的基因已經在漫長的人類進化中被逐漸淘汰了。

然而，無論是逃跑還是打架，都沒法真正解決問題。

我們需要的是在面對關鍵對話的時候，保持理智，積極妥善地解決問題。

所以，具體應該怎麼做呢？我們把關鍵對話技巧總結成最重要的3個方面。

第一，從「心」開始，明確目標。

也就是審視自己內心真正的目標。

你是否有過這樣的經歷：你跟別人因為一件事吵起來，吵到最後，都忘了是因為什麼了，滿腦子就想著絕不能，誰服軟誰是「孫子」。

其實，摧毀溝通的第一大殺手就是好勝心太強。

比如，同樣是「削減成本」這個問題，你說要簡化包裝，你的同事說要減少鋪貨通路，雖然你們倆的觀點都有道理，沒有誰對誰錯，但是你們都想證明自己的方案更好，這時候溝通的目標就從「如何削減成本」變成了「如何戰勝對方」。

所以，在關鍵對話之前，你得明確自己真正的目標，無論出現多少可能轉移注意力的情況，都不要關注，只有盯住真正的目標才是重要的。

第二，營造氛圍，避免衝突。

我們可以把溝通需要的能力看作大腦的兩台處理器：一是大腦A，負責談話的內容；二是大腦B，負責談話的氛圍。

比如無論你怎麼說，對方就是不買單，這往往是因為你只關注了A，而沒有關注B。

那怎麼調整氛圍呢？—道歉、解釋誤會、尋找共同目標。

比如，一對夫妻因為怎麼過週末這件事吵起來了，丈夫想去跟朋友打籃球，妻子想讓他陪著看電影，說不到一塊，於是妻子開始哭訴：「你就是不愛我！」這時候，如果丈夫回這麼一句：「這跟愛不愛妳有什麼關係？能不這麼鬧嗎？」估計後果不堪設想。

萬一沒忍住真的這麼說了，丈夫需要保持冷靜，先道歉：「親愛的，我剛剛沒顧及妳的感受，是我不好。

」然後再解釋誤會：「我不是不在乎妳的感受，我非常愛妳。

」接著尋找共同目標：「我也想看這部電影，咱們找個工作日的晚上一起去看，順便帶妳吃妳一直想吃的火鍋？」看，這不就解決了嗎？第三，主動耐心，化解沉默。

有一方陷入沉默，逃避對話，其實跟兩個人激烈對抗是一樣的，都屬於溝通當中不好的情緒。

要真是遇上不愛說話的溝通對象，就得想想辦法了。

一般來說，想要打開一個人的心防，就得調動自己的好奇心和耐心。

比如，你朋友不開心了，你可以問她：「怎麼了？」如果她說「沒事」，那麼考驗你的時候到了。

尤其是各位男士需要特別注意，「沒事」這句話千萬不能輕信，每次聽到，都要擺正態度，拿出十足的耐心，多追問兩句，才能把一場「危機」化解於萌芽。

◎關鍵對話關鍵對話可以總結為3句話：意見不統一，氣氛特緊張，結果風險大。

◎一句話理解關鍵對話：意見不統一，氣氛特緊張，結果風險大。

…………｜拒絕｜有些事，該說不，就要說不痛苦，是可以拒絕的有一個人感覺特別痛苦，他就去問禪師：「禪師，我怎麼才能解脫呢？」禪師笑了笑，給了他三天時間，讓他自己「悟」。

第一天，禪師問他：「你悟到什麼了？」他搖了搖頭，於是禪師舉起戒尺，照著他的手心，狠狠打了一下。

第二天，禪師又問了同樣的問題，他還是不知道，結果又挨了一次打。

第三天，他還是什麼也沒悟出來，但是當禪師舉起戒尺的時候，他趕忙伸手攔住。

禪師笑著說：「你終於悟了，痛苦，是可以拒絕的。

」▍「理所應當」的幫助我們在生活中承受的很多痛苦，從本質上來說，是因為我們不懂得拒絕。

有時候，明明是幫助別人，卻被當成理所應當。

比如「你PPT做得那麼好，要不你幫我改吧，反正你一下就搞定了」、「那個方案，我實在寫不出來，要不你幫我寫吧，反正你都寫了那麼多了，不差這一個」。

還有，常有人跟我說：「老路，你幫我看看，你這麼專業，隨便出個主意就幫我們大忙了，反正你也不費勁。

」剛開始我不懂拒絕，所以苦不堪言，每天花大量時間來應對這些莫須有的請求。

有很多人自己都沒想清楚，就習慣性地找別人幫忙。

後來有一天我想明白了，我終究不能讓所有人滿意。

所以我就很自私地給自己定下一條規矩，以下這類人的請求，我一定盡全力滿足：一，真心幫助過我；二，真正關心過我；三，真的在乎我的時間。

除此之外，不管是誰，一律說「不」。

話說回來，大家也不能都像我這麼任性，畢竟職場是一個講求溝通協作的地方，一刀切地說「不」，會給你增添很多不必要的麻煩。

因此，我們還是總結出3種溝通方法，可以讓你在拒絕別人的同時不傷情面。

第一，推卻得留有餘地。

人都有感性的一面，不管是多麼通情達理的人，在被別人拒絕的時候，心裡還是會很不爽。

所以高明的拒絕就是，雖然沒辦法幫你，但是意思到了，或者有折衷方案。

比如同事拜託你幫他改PPT，你可以說，確實擠不出時間幫忙改了，但是可以跟他一起過一遍，提一些修改意見。

這相當於不是直接擋回去一件事，而是先接過來，再還回去。

第二，回絕得有理有據。

你總得找點託辭才能拒絕別人，實在不行，也得編個像樣的理由，每次都是「臣妾做不到」也不行。

什麼是像樣的理由呢？比如，別人勸你酒，你說「我不會喝」，人家會放過你才怪。

那如果你說：「不好意思兄弟，最近在喝中藥，不能碰酒。

」別人也就有台階下了。

當然，一方面堅持原則，另一方面還得保持靈活，不管理由多充分，拒絕別人還是要委婉一點。

羅斯福在就任美國總統之前，曾經在海軍擔任要職。

有一次，他的好朋友向他打聽海軍在小島上建立潛艇基地的計畫。

羅斯福神秘地向四周看了看，壓低聲音問道：「你能保密嗎？」朋友說：「當然能！」羅斯福微笑說：「那麼，我也能。

」第三，能不能之後再議。

曾國藩有句名言：「事緩則圓。

」很多時候，「緩兵之計」都是解決棘手問題的上上之策。

比如別人找你借錢，你可以說：「等老婆給我發零用錢了，我就借給你。

」再比如，面試官讓你回去等通知，十有八九就是沒有通知。

關於用「緩兵之計」來應對，我是有切身體會的。

有些人在麻煩別人之前，自己完全不過大腦，遇到這種情況，你完全沒必要第一時間去幫忙，因為很有可能他在下一秒就反悔了。

◎拒絕一味地順從，會失去自我。

一味地拒絕，會失去朋友。

就人生而言，一方面應該懂得有容乃大，另一方面也應該明曉不能是來者不拒。

—汪國真《拒絕》◎一句話理解拒絕：一味地拒絕，會失去朋友；一味地順從，會失去自我。

…………｜沉沒成本｜因為「來都來了」，所以「將錯就錯」▍要繼續等公車嗎？假設你月收入為5,000元，扣除「五險一金」，能拿到4,000多元，去掉2,000元房租，剩下的2,000多元就是你一個月全部的零用錢，吃飯、買衣服、買化妝品、玩遊戲⋯⋯都從這裡支出。

此刻你要去某個地方辦事，這件事重要但不緊急。

坐公車需要2元，叫車需要62元，除此之外沒有其它交通工具可供選擇，步行也不可能，那麼你會選擇叫車嗎？多數人會選擇等公車。

但如果10分鐘過去，公車還沒來，你會叫車嗎？20分鐘、40分鐘、1小時後呢？那些一開始就選擇叫車的人，雖然花了62元，但他們一分鐘也沒浪費，而你在等了一個小時後，也沒省下叫車費。

這時你會不甘心嗎？有沒有發現，等待時間越久，越不想放棄。

經過一個小時的等待，你內心一定被折磨得難受—為什麼剛開始沒直接叫車呢？現在都等這麼久了，再叫車，豈不是「賠了夫人又折兵」！▍魔咒「來都來了」對大部分人來說，有一個四字魔咒永遠繞不開，那就是「來都來了」。

只要你「來都來了」，你就會買不算便宜的門票，衝破人山人海，逛遍沒特色的景點；只要你「來都來了」，你就會強迫自己吃掉盤子裡難以下嚥的飯菜；只要你「來都來了」，你就會說服自己堅持看完令你昏昏欲睡的電影。

經濟學告訴我們，做決策時，不要考慮沉沒的成本。

無論如何，你已經來了，是否「將錯就錯」，完全取決於你是想享受或想受罪。

無論如何，等車的一個小時已經沉沒，是否繼續等，只取決於在這個時間點，你認為公車還要多久才能來。

沉沒成本這個概念本身並不複雜，我們可以參照以下3條原則對此加以運用。

第一，敢於「半途而廢」。

假設你投入100萬元創業，一年後不見任何起色，而你內心很確定，進入這個市場的窗口期已過，此時的你如何選擇呢？如果就此放棄，那麼已經投入的100萬元和一年時間都虛擲了；如果繼續堅持，則意味著還要再投入更多資金、時間和精力，而且十有八九換不回好的結果。

你內心可能有個聲音不斷迴響：「不要半途而廢。

」這時，與其說你堅韌不拔，不如說是沉沒成本在逼著你不能退。

其實，在確定是錯誤的方向上，懂得「放棄」比「堅持」更可貴。

第二，讓人「欲罷不能」。

美國著名連鎖超市Costco，在電商的席捲衝擊之下，居然逆勢上揚，保持著驚人的增長速度。

究其原因，最核心的一點就是Costco的會員制。

只有交55美元成為會員，你才能進入Costco門市，並可享受海量的優質低價商品。

這55美元就相當於商家給你製造的一個沉沒成本，讓你控制不住自己，就算吃不完、用不完，也總想再多買一點。

消費者的心理是：只有多買，才能把拿不回來的會員費攤薄一點。

這種想法一旦作祟，商家就可以坐等數錢了。

第三，創造「覆水難收」。

有句諺語是：「如果你想翻過一面牆，就先把帽子扔過去。

」給自己設立一個沉沒成本的假象，可能會得到更好的結果。

比如，婚禮就是結婚的人扔到牆那邊的一頂大帽子。

大家都知道婚禮有多複雜，經過天昏地暗的婚禮籌備後，好多親密無間的愛人甚至都不想結婚了。

但是，從心理學來說，勞民傷財的婚禮正是給婚姻投入的沉沒成本。

人們在潛意識裡會想：這麼複雜的婚禮，我這輩子都不想再經歷第二次了，辦都辦了，好好珍惜吧。

所以，別再學新潮玩「裸婚」或者旅行結婚了，婚禮、鑽戒、大教堂，一個都不能少，這份投入，值得你擁有。

◎沉沒成本人並不總是理性的，在做決策時總會被已經發生的成本影響。

經濟學上將這種已經發生且無法收回的投入稱為沉沒成本。

◎一句話理解沉沒成本因為「來都來了」，所以「將錯就錯」。

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曾任? 類型:親子|教育|感情 followers:91608likes:63260 在Facebook上關於職場情緒管理ppt的文章與內容 By at2021-07-1017:44:02 在公司、給客戶簡報，別學賈伯斯！————————————————我是1998年從研究所畢業，當時用PowerPoint簡報相對還是少的，大多數的老師與研究生還是用「塑膠投影片」放在「膠片投影機」上解說（當時就叫做投影機，接電腦的投影機我們都叫它「單槍」）。

我從小就對上台演說很有興趣，所以論文口試的時候，我就決定要導入新科技：筆電+單槍投影機+PowerPoint，設備都是跟系上借的，還記得社辦的小姐要我務必小心，因為單槍投影機好像要三四十萬之類的！後來我的論文口試拿到90分，小冒險成功，我超開心。

剛入職場我是工程師，簡報的機會不多，只記得有次老闆要我給同事上課，教大家如何使用專案軟體。

我超級認真準備，當然那時候就開始使用PowerPoint與單槍投影機，獲得不錯的好評，有了肯定我對於簡報這件事情就更認真了。

轉換跑道，進入專案管理以及企業顧問的領域，簡報幾乎成了每個禮拜都要做的事情，我也開始更認真投入。

我買了非常多書，也去觀摩各類簡報/演說大師的影片，後來在美國讀書與工作，也特別留意外國人的簡報。

不過學得越多，我反而越是困惑了起來......很多簡報書籍與課程，在觀念與心法部分給我很多啟發，但進入實作階段，我卻發現這些書籍使用的例子，跟我上班真正遇到的簡報情境，其實差異不小。

舉例而言，許多書籍都強調，圖要多，字要少，所以主流的簡報範例都是滿版圖片配上極少的文字。

但是當我真正運用這樣的風格在顧問服務上，卻常被打槍：很多客戶並不想聽「感人的故事」而想要看「完整的資訊」，當PPT出現那種只有圖沒有文字的頁面，他們反倒顯得不耐煩，急著想看他們期望的數字、表格或是系統架構圖，他們的表情彷彿在說：「你的表演可以快點結束嗎？我想要看真正有用的資訊！」某次我受邀參加一場募資簡報，台上創業團隊都是年輕人，他們的簡報幾乎千篇一律：開場都要講個感人的故事（而且阿嬤常是主角），中間穿插精美的圖表動畫，還有情境照片，最好還要鋪幾個幽默的梗，但投資人真正關注的「成本分析」、「期望獲利」、「市調分析」以及背後的數學模型假設，反倒都輕描淡寫地帶過......我身邊有位私募基金的老闆感慨地說：「唉，這些小朋友都中了賈伯斯的毒了，用B2C的表演來做B2B的簡報！」他這麼一說我恍然大悟！簡報的確有分B2C跟B2B啊~目前的主流簡報（如Apple發表會、Ted演講）幾乎都是B2C，把聽眾當成終端消費者，用簡單、視覺、情緒的方式感染大家，強調視覺系、大字流、說故事的技巧，把簡報變成一場「多媒體秀」。

這對B2C情境是有效的，但老實講，多數上班族一年有幾次機會做這類的簡報呢？就算是賈伯斯在世，一年也頂多一次蘋果發表會呀~我相信他在蘋果內部做的簡報，絕不會是這樣的形式，我也不相信他在內部簡報中會說：Onemorething!絕大多數上班族真正遇到的簡報情境，是B2B簡報：進度報告、部門例會、行銷會議、品管檢討、預算制定、危機處理、投標簡報、評選廠商...等。

B2B簡報的幾個特色是：1.有時效性上班族沒空full-time做簡報，必須利用現有資訊與空檔，快速完成。

（沒空對著鏡子多次演練，找適合字體...）2.資料完整老闆或客戶不是來聽故事的，而是來掌握資訊的，所以資訊一定要完整。

（大圖、大字流、小圖示會讓人覺得空洞）3.要有效率大家都很忙，要在最短的時間內傳遞最清晰的資訊，所以結構很重要！（說明清楚比鋪梗、講故事更重要）4.傳遞方便最好PPT直接列印出來，就能成為完整的書面資料，不需要另外製作！（上過班的一定知道這個好處）想清楚後，我們發現市面上還真的很少這樣的課程與教材。

而B2B的商務簡報，正好是我們的專長：我跟Joe多年擔任企業顧問，幾乎每周都有B2B簡報；擔綱課程的JoyHuang老師，是科技業的行銷PM，她原本就常指導工程師與各類專業人士進行公司內部的技術簡報。

我們想要設計的課程，不強調甚麼視覺設計的流派，也不強調甚麼感動人心的話術，只希望用最快速、最清晰、有結構的方式，幫助上班族完成工作中大大小小的每一場簡報，不求表演，只求達標，所以我們把課程取名為：#上班族的日常簡報術如果你即將面臨一次人生中的重要演說，你的目的是讓人眼睛一亮，印象深刻，甚至燃起感動，那麼市面上有許多簡報與演說課程都會教你相關的技巧，這門課未必是你的首選。

但如果你是位專業的上班族，「簡報」只是你工作的一部分，你在意的不是視覺效果與感動，而是想用一套快速有效的方法，把專業的資訊有條理地傳遞給聽眾，進而讓對方理解你，配合你，產生改變，那這門課程就對了！對上班族來說，簡報不是偶一為之的表演，而是最能展現專業的日常，就像Excel與專案管理技能一樣，這是我們對簡報的看法。

課程傳送門：http://bit.ly/2nokEza#大人學新課上架#310上班族的日常簡報術#專注在B2B情境的簡報訓練 關於作者 followers:9877likes:70597 職場情緒管理ppt相關關鍵字 #學生情緒管理ppt #職場情緒管理ppt #情緒管理ptt #情緒辨識ppt #心理健康與壓力調適ppt #情緒紅綠燈PPT #情緒管理ppt繪本 #情緒繪本ppt 友站推薦 娛樂名人八卦 台灣旅遊景點 健康營養生活 美食餐廳小吃 電影影城影品 影視戲劇綜藝 超市量販採買