台灣直轄市之「城市品牌性格」初探__臺灣博碩士論文知識加值 ...
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近年「城市競爭力」論述受到各界重視,適性發展城市特色以增加城市在國際間的競爭力成為重要工作,且適逢中華民國行政區域重劃,五個省轄縣市(即將)升格為直轄市,台灣將有六個直轄市之時,正是檢視、發展城市品牌的時機。
品牌性格(brandpersonality)是品牌概念中建立顧客關係時的重要概念,而鮮明的城市品牌性格可以加深民眾與該城市的連結,成為城市行銷的助力。
為瞭解各(準)直轄市現有的城市品牌性格,本研究以錢玉芬和康家維編製之本土化品牌性格量表為問卷基礎,並增加城市人口統計變項(demographicvariables)的調查,向中華民國國民進行問卷研究,以期描繪出六個(準)直轄市現有城市品牌性格(包含新北市、台北市、桃園縣、台中市、台南市及高雄市)。
經探索性因素分析(exploratoryfactoranalysis)後,得到「知性感性」、「冒險創新」、「純淨健康」、「親切隨和」及「能幹可靠」共五個城市品牌性格構面,總解釋變異量為71.92%。
研究結果發現,除了台北市傾向中性、且屬於高社經地位,台南市邁入中老年以外,大部分城市在民眾心中都屬於壯中年、中高社經地位的男性。
而品牌性格部分,發現新北市、台中市及高雄市具有較為類似的城市品牌性格,其「冒險創新」和「親切隨和」特質較明顯,台南市具有最高的「親切隨和」特質得分,台北市則以高「知性感性」、「冒險創新」和「能幹可靠」特質,低「純淨健康」和「親切隨和」特質顯現出鮮明的性格特色,而桃園縣因升格及發展皆較晚,性格特色不明顯。
表目錄i圖目錄iv第一章緒論1第一節研究背景與動機1第二節研究目的5第二章文獻探討6第一節城市行銷6壹、行銷6貳、城市行銷7參、小結8第二節城市品牌10壹、品牌10貳、品牌權益12參、城市品牌15肆、小結16第三節城市品牌性格17壹、品牌性格17貳、城市品牌性格20參、小結21第四節台灣直轄市現況22壹、新北市現況22貳、台北市現況23參、桃園縣現況25肆、台中市現況27伍、台南市現況28陸、高雄市現況29柒、小結31第五節研究預期32第三章研究方法33第一節研究流程33第二節研究工具34壹、問卷版本選擇34貳、城市接觸經驗34參、城市品牌性格測量35肆、受試者特性36第三節分析方法37第四章研究結果39第一節執行成果與說明39壹、人口統計變項描述統計39貳、問卷編碼整合40第二節城市品牌性格因素分析43壹、探索性因素分析結果與命名43貳、因素分析結果與原量表結果比較45第三節各城市品牌性格現況分析46壹、新北市46貳、台北市48參、桃園縣50肆、台中市52伍、台南市54陸、高雄市56柒、城市綜合比較58第四節各城市居民與非居民品牌性格描述61壹、新北市61貳、台北市65參、桃園縣69肆、台中市73伍、台南市77陸、高雄市81柒、城市綜合比較85第五節非居民拜訪目的對城市品牌性格的影響91壹、六都非居民拜訪目的分析91貳、不同拜訪目的對城市品牌性格評價比較91參、小結98第五章結論與建議99第一節研究主要結論99壹、新北市99貳、台北市99參、桃園縣100肆、台中市100伍、台南市101陸、高雄市101柒、六都城市品牌性格比較102第二節研究結果與預期比較104壹、六城市性別與城市代言人(市長)性別關係104貳、六城市年齡與發展順序關係104參、六城市社經地位與發展程度關係105肆、六城市居民與非居民品牌性格得分差異比較105第三節研究結果建議107壹、實務建議107貳、研究建議
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