說話的藝術——為什麼同一個意思，你說出來卻不招人待見 ...

說話的藝術與合宜的應對美學你是文明人嗎? 還是自以為是的冷漠野蠻人生長在這進步社會之中。太過於優雅不好，但總勝過總是讓別人感覺到不自在的粗人來的好 ...

如果你是上司，對下屬動不動就大聲訓斥，他雖然表面唯唯諾諾，心裡一定很反感，因為你傷了他的自尊心。如果大家地位平等，你卻總好用「指導 ...

如果我們真正是想要幫助對方，應該說的是對方聽得進去的話，用讓人感到舒服的 ... 得知，而你也知道對方的缺點，最好的方法，並不是直接點出對方的缺點，而是 ...

女兒委屈表示：「可是您的說話方式讓我聽起來不舒服…」 ... 你以為你的建議是為他好，但對方可能卻不以為然，甚至還認為你刻意找他麻煩。

反其道而行之，想要獲得好的人際關係，一是打造自我價值，二是塑就良好的觀感，使用戶體驗上鏈，登臨另一個層次。 所有的行走之路都得有邊界 ...