序言：2019天下數位轉型報告｜天下雜誌

2019天下數位轉型報告，用第一線的親身體驗，紀錄這個「革命」的現場。

2018年底發佈，《天下雜誌》的轉型報告引起不少迴響：累積流量已超過55,000且超過兩萬人閱讀 ... 首頁 序言 2019天下的轉型之路 第一章 如何掌握「消費者洞見」？ 第二章 大眾媒體如何培養「對象感」？ 第三章 如何維持新聞的公正？ 第四章 如何確定「這是對的路」？ 第五章 如何「訂閱」廣告客戶？ 第六章 如何做到「編業分離」？ 支持天下 facebook line 序言 天下雜誌2017年推「線上訂閱」，三年來，訂戶每年都成長將近一倍。

天下數位廣告營收，也在2019年正式超過紙本廣告營收。

在天下純做數位工作的人，已佔總人數的四成。

從傳統新聞媒體「變身」數位新聞平台，天下工作的第一線，如何看待身邊的改變？他們又如何調整跟以往全然不同的「日常」？2019天下數位轉型報告，用第一線的親身體驗，紀錄這個「革命」的現場。

2018年底發佈，《天下雜誌》的轉型報告引起不少迴響：累積流量已超過55,000且超過兩萬人閱讀，每月近兩場的演講邀約、數位內容和廣告營收雙雙大漲（見表一）、天下純數位工作者已佔總人數四成……。

今年二月，業務部首創的「天下轉型晚宴」，更讓廣告客戶清楚感覺到「天下，不只是一本雜誌」了！ 表一：天下BU歷年度數位營收 資料來源：《天下》 三月，《天下》更拿到GoogleNewsInitiative2019年的媒體轉型補助，是台灣唯一的得主，專注投資優化訂戶新聞推薦的服務。

這場產品、服務、組織、人員的轉型沒有停歇，2019年我們有些新的方向與重點；當然，也遭遇到新鮮的問題。

《天下》2019轉型的重點方向：產品與服務都需更有對象感、組織需培養協作共生的能力、業務要實現有忠誠客戶的訂閱經濟價值。

因為，無論轉型到那裡，最終我們所有人要回答的問題是：在個人網紅、社群行銷盛行的新傳播時代，台灣為什麼還需要像《天下》這樣的媒體？21世紀進入第三個十年，沒有富爸爸、不想變成公關公司的獨立新聞媒體，必須具備哪些新能力才得以永續經營？ 加上，在廣告營收被科技平台（Google、FB）和社群網紅侵蝕的壓力下，2017年《天下》推出台灣新聞界第一個線上訂閱產品「全閱讀」，奮力用優質內容爭取訂戶的支持。

但是，如何找到讀者願意付費訂閱的內容？ 雖然，在牛津大學路透學院（Reuter’sInstitute）的「數位媒體報告」調查中，《天下》在「新聞媒體品牌信任度」蟬聯2019台灣民間媒體的第一名，（見表二）證明我們經營的不只是媒體，是台灣社會對我們的「信任」。

但是，這種堅持對用戶、對客戶有什麼轉換價值？「訂閱經濟」盛行的AI年代，《天下》人必須培養哪些新能力？ 2019年底回顧檢討，沒有大成功、大失敗，但就如殷允芃發行人在《天下》三十週年專書裡說的：「我一直認為，只要在路上，就有希望。

」《天下》的轉型已經在路上……。

表二：「新聞媒體品牌信任度」蟬聯2019台灣民間媒體的第一名 資料來源：牛津大學路透學院《數位媒體報告》，2019年 下一章 支持天下