中華4G真的變慢！單月客訴大增，公司坦承：5G建設短暫影響 ...

中華電信回應指出，5G與4G使用的頻譜不同，不會相互影響上網速度；不過，近期公司積極建設5G，5G共構基地台啟用前會進行一次性暫時關機，短暫影響4G用戶收 ... VVIP會員 會員專區 支持我們 新聞 新聞總覽 VIP專文 政治 國際 軍事 國內 中港澳 重磅專訪 專題 歷史 調查 風數據 運動 風民調 地方新聞 風影音 公民運動 立院直播 評論 評論總覽 風評 專欄 投書 風書房 文化 財經 財經總覽 商業 華爾街日報選文 經濟 風編輯導讀 科技 國際財經 財經專欄 生活 風生活 職場 旅遊 美食 健康 品味生活 時事話題 娛樂 居家 汽車 下班經濟學 下班經濟學總覽 下班經濟學影音 證券投資 理財 房地產 支持我們 永續未來 Search» 旅遊 萊豬 民進黨 年輕人 置產 台灣 理財 房貸 NCC 國民黨 立即登入 帳號維護 會員資料 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 作者專區 支持我們 登出 會員中心 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 WSJ訂閱 支持我們 現正熱映中 熱門新聞 更多新聞 熱門分享 根據國家通訊傳播委員會近期數據公布，中華電信在六月客訴案件飆升，以通訊不穩為主，原因為建設5G，可能短暫影響4G收訊，但兩者頻譜互不干涉。

（柯承惠攝）） 電信業5G開台，有消費者感覺4G變慢，中華電信回應，5G與4G頻譜不同，不會相互影響網速，但5G共構基地台啟用前會短暫影響4G收訊，未來施工前會簡訊通知受影響用戶。

[啟動LINE推播]每日重大新聞通知 國家通訊傳播委員會（NCC）近日公布分析報告顯示，中華電信6月行動通訊申訴量比去年同期增加37％，是五大電信唯一客訴成長的業者，主要原因包括「基地台建設改接」，短暫停止服務，導致申訴，還有網路上流傳「建設5G導致4G變慢」，網友紛紛表示網速變慢，以及「尖峰時段網速較慢」，或雖上網正常仍覺得速率不夠快等等。

中華電信回應指出，5G與4G使用的頻譜不同，不會相互影響上網速度；不過，近期公司積極建設5G，5G共構基地台啟用前會進行一次性暫時關機，短暫影響4G用戶收訊。

中華電信表示，隨著5G建設加速，未來在施工前會以簡訊通知受影響的用戶，使客戶服務更為完善。

中華電先前指出，內部測速顯示，5G開台後，4G網速並沒有比較慢，而且4G在5G開台後3週，網速比開台前更快，推估可能是因為上半年疫情影響，民眾使用網路頻率變高、需求量更大，因此出現感受上的差異。

NCC日前公布今年第2季的通訊消費申訴監理報告，一共收到1295件行動通訊類申訴案件，其中，以投訴通訊連線品質為大宗，達到823件，占整體63.55％。

NCC指出，根據歷年所做的通訊消費申訴分析，「通訊連線品質」向來是民眾投訴案件的首位，大約占整體投訴案件的6成，其次為「申裝/異動/續約」。

報告指出，第2季行動通訊申訴案件中臨櫃申訴案件共351件、公文轉件共944件，共計1295件，依申訴對象進行分析，以中華電信案件數最多，共391件、占30.19％，其次為台灣大哥大，共236件、占18.22％、遠傳電信共231件、占17.84％。

若同時比對申訴對象與申訴案件類別進行分析，通訊連線品質類以中華電信為最多共294件。

NCC表示，由於電波容易受到周遭建物影響，導致室內涵蓋不佳或因基地台鄰避效應拆除後無法覓點建設，導致民眾反映室內通訊連線品質不良案件居多，以今年第2季而言，室內收訊不良案件數為207件，占通訊連線品質類案件的25.5％。

NCC表示，針對此類情況，會請相關業者派人到申訴地點了解並提供改善方案。

責任編輯/周岐原 ◎加入《下班經濟學》粉絲團，給你更多財經資訊 ◎訂閱《下班經濟學》YouTube頻道，精彩節目不錯過 中央社 最近三則報導 台股萬八創新高！張錫預言「明年有機會攻2萬點」：通膨升息不用太擔心 拜登簽署《國防授權法》強化抗中，助台自我防衛參與環太軍演 胃食道逆流仍治不好？想揪正確病因得靠3招，醫師曝這些NG行為千萬別做 看更多 喜歡這篇文章嗎？ 請作者喝杯咖啡， 告訴我這篇文章寫得真棒！ 請我喝一杯咖啡 來自贊助者的話 顯示更多 相關報導 5G新趨勢助攻　中國A股下半年布局聚焦科技主題ETF AI、5G、物聯網是改變世界的X因子，也是趨勢投資指標 日盛投信：電子族群後續產業觀察重點，以半導體上游受惠HPC、AI、5G相關為首選 聯發科7月營收攀近267億元創單月歷史次高 後疫時代看好AI、5G商機　資安ETF讓投資跟上潮流 關鍵字： 4G 中華電信 台灣大哥大 客訴 網速 下班經濟學 5G網路 5G元年 風傳媒歡迎各界分享發聲，來稿請寄至 [email protected] 今日精選 「絕不允許恒大任何一個人躺平」！許家印力拚全面復工復產 邦交國丟不停怎麼辦？美國智庫學者建言「釜底抽薪」：台灣應主動斷絕所有外交關係！ 幕後》黨外抗拒、黨內貌合神離　民進黨竹竹併選戰布局回歸原點 《風傳媒》年度10大國際新聞回顧：美國國會暴動、緬甸軍人政變、東京奧運登場、阿富汗大變天⋯⋯帶你一次複習！ 《駭客任務：復活》和其他預言成真的科幻故事 美媒：中國幫助沙烏地阿拉伯生產彈道飛彈，拜登政府考慮制裁！ 風評：高虹安嗆柯建銘大快人心，林智堅棄選小有遺憾 林廷輝觀點：中俄軍艦聯合航行日本津輕、大隅海峽之國際海洋法問題 本週最多人贊助文章 本週 7 人贊助，累計贊助金額$ 840 吳典蓉專欄:柯文哲一個人的戰爭 吳典蓉 2021-12-2306:20 正當立法院上演總預算逕付二讀、限期完成新竹縣市合併修法的「輾壓戰」時，台北市議會也上演另一場輾壓戰，... 本週 7 人贊助，累計贊助金額$ 315 夏珍專欄：蔡英文這樣煉成「台灣隊」 夏珍 2021-12-2406:20 四項公投前一周，美國召開民主峰會，前總統馬英九以「不自由的民主」為題，投書聯合報，列舉從二０一八到二０二一年之間的九個案例，... 本週 6 人贊助，累計贊助金額$ 580 汪志雄觀點：失根的蘭花，失智的太陽花 汪志雄 2021-12-2306:40 陳之藩在「失根的蘭花」最後一段這樣寫到： 「我十幾歲，即無家可歸，並未覺其苦，十幾年後，祖國已破，卻深覺出個中滋味了。

不是有說，「... 本週 5 人贊助，累計贊助金額$ 330 不想養的小孩都送這！日本「嬰兒信箱」挨批「合法棄養」6歲男孩10年後一句話卻震撼所有人 謝孟穎 2021-12-2309:00 「相信所有人都認為『養不來就不要生』，然而，社會上意外懷孕或生產的女性，並不會因為這番冠冕堂皇的大道理而消失……... 本週 2 人贊助，累計贊助金額$ 400 風評：傲慢巨獸不演了，誰敢監督民進黨？ 主筆室 2021-12-2307:20 民進黨挾著四大公投完封的餘威，快馬加鞭推動大新竹合併，為特定人士量身訂作，民進黨立院黨團又偷渡中央政府總預算案逕付二讀，... 觀看更多贊助文章排行榜 風生活 國內 房地產 下班經濟學 中古公寓房價飆，桃園這區5年漲3成！擁3個優勢，1字頭老公寓行情看俏 台灣房屋 2021-12-2810:40 房市發燒，預售新案房價急漲，連帶拉抬中古屋價揚，就連萬年價穩的老公寓，也因而受惠房價看俏！... 國內 財經 金融 吳明敏續任農業金庫董事長，四路並進營運向前衝 財經中心 2021-12-2809:49  農業金庫董事長吳明敏歷經4年任期之後，昨（27）日股東會改選成功連任，吳明敏表示，過去4年成果豐碩，開業16年的農業金庫已成為... 公共政策 國內 調查 新新聞 【新新聞】誰來海洋保育1》拼裝車被當成馬莎拉蒂操　沒錢沒人的海保署卻管很寬 黃天如 2021-12-2809:00 台灣四面環海，小小的本島海岸線就長達1388公里，2300多萬人的生活、休憩、生計都與海洋息息相關。

千呼萬喚，... 國際 政治 中港澳 國內 邦交國丟不停怎麼辦？美國智庫學者建言「釜底抽薪」：台灣應主動斷絕所有外交關係！ 陳艾伶 2021-12-2808:41 尼加拉瓜12月9日突然宣布「與台灣斷絕外交關係」，承認「台灣是中國的一部分」，讓台灣的外交窘境再次引起討論。

美國智庫「蘭德公司」... 國內 財經 商業 吹哨者張晋源從鼎興案脫身，更大的難關在後面 唐可欣 2021-12-2808:10 經過五年的延宕，台北地檢署檢察官12月13日針對民國105年的鼎興牙材超貸案追加提起第三波起訴，鼎興負責人何宗英、總經理張譽瀚、... 評論 政治 公共政策 國內 風評 風評：高虹安嗆柯建銘大快人心，林智堅棄選小有遺憾 主筆室 2021-12-2807:20 喧騰一周，倡儀新竹縣市合併升格的新竹市長林智堅宣布棄選大新竹市長，希望以此促使朝野政黨停止政治操作，加速修法；林智堅的聲明，能否如其所望讓... 評論 政治 公共政策 國內 專欄 汪葛雷觀點：用民調強推竹竹合併，那萊豬呢？ 汪葛雷 奔騰思潮 2021-12-2806:30 由於四項公投都沒過，民進黨自認獲得大勝，因此也加速各類「自利議題」的推動，想把平時不敢作的事趁這時機做完。

然而事與願違，... 評論 投書 公共政策 國內 觀點投書：郭董低估了我國走向缺電的決心 黃子耘 2021-12-2806:10 鴻海創辦人郭台銘先生日前表示「明年一定缺電」，引起各界關注，然而事情可沒有郭董說的這麼簡單，未來的電力危機，絕對不只是缺電而已。

... 評論 政治 投書 國內 觀點投書：在人民心中，「私刑」遠比「司法」正義 孫恭正 2021-12-2806:00 媒體報導台中一位林姓父親，女兒遭王男等人下藥性侵，還強行拍下不雅影片，事後女兒不堪受辱含淚輕生。

林父為了替女兒報仇，夥同曾姓、蔡姓兩位友人... 評論 公共政策 國內 專欄 朱淑娟專欄：所以，要開徵耗水費了嗎？ 朱淑娟 2021-12-2805:50 今年三月正當國內陷入百年大旱時，經濟部再度提起開徵耗水費，希望透過以價制量讓用水大戶積極節水。

經濟部長王美花幾度宣示年底前一定提出開徵計畫... 評論 投書 公共政策 國內 觀點投書：呼籲侯友宜拿出鐵腕整頓三重的危老大樓問題 陳俊霖 2021-12-2805:30 新北市長侯友宜在今年的施政報告特地強調「安、居、樂、業」，根據統計，新北市的甲類複合式大樓，11層以上的將近有90棟，... 國際 國內 藝文 歷史 德國之聲 「台灣總統府」的建築雛形是德國柏林「紅色市政廳」！真的嗎？ 德國之聲 2021-12-2722:00 「台灣總統府」的建築雛形是德國柏林的「紅色市政廳」？真的嗎？這種聯結並非不可能，因為台灣早期在接受西方文化時，經常透過第三地的轉介，... 國內 財經 影音 下班經濟學 風影音 金融 商業 經濟 下班經濟學影音 證券投資 理財 【下班經濟學】一年漲超過140%！電動車供應鏈該買什麼？兩招揪出隱形王牌 下班經濟學 2021-12-2718:00 電動車被市場視為未來十年最具有爆發力的產業，但是下一個兆元商機，又在哪裡呢？今天邀請到投資達人阿格力和James，... 風生活 國內 財經 房地產 下班經濟學 金融 公股行庫嚴審房貸、準備調升利率！想要1.31%的「地板價」，哪些條件才能辦？ 中央社 2021-12-2717:01 避免不動產放款超限，兆豐銀行除青安首購外，暫緩受理房貸申請，並擬於農曆年後調升房貸利率，彰銀則拉高房貸利率審核層級，要享最低1.31%利率... 國內 高雄酒駕釀1死3傷　黃暐瀚嗆「移動殺人機器」：竟毫無辦法？ 黃睿筌 2021-12-2713:03 高雄市1名駕駛BMW轎車的黃姓男子，昨（26）日傍晚於前金區河東路、國民街路口發生1起嚴重車禍，酒駕撞上1家4口、... 風生活 國內 房地產 下班經濟學 檢舉炒房可獲得獎金？內政部新制出爐，專家：打房效果有限，還製造投機亂源 住展房屋網 2021-12-2712:40 內政部近日於部務會報通過「平均地權條例」及「不動產經紀業管理條例」修正草案，計畫針對意圖影響交易價格、... 風生活 國內 財經 房地產 下班經濟學 買房「殺價2成」的時代過去了！全台預售屋議價率不到10%，建商不敢再亂開價？ 林彥呈 2021-12-2712:01 以前，買房出價先殺2、3成是基本動作，但這樣的習慣恐怕已經不符現實。

根據統計，目前全台預售建案議價率不到1成，... 風生活 國內 財經 科技 下班經濟學 證券投資 挑戰今年最大紅包！錯過洋基、樺漢、四維航，還有瑞鼎可以期待，抽中估賺26萬 中央社 2021-12-2710:47 瑞鼎預計明年1月7日掛牌上市，今（27）日起辦理公開申購，承銷價每股308元，依24日興櫃成交均價574.2元計，抽中1張可望大賺26.... 風生活 國內 財經 下班經濟學 商業 經濟 ESG更普及的一年，氣候通膨、公正轉型搶眼球　未來新主流 商業周刊 2021-12-2710:40 ESG（環境、社會與公司治理）、永續、減碳，在過去1年，已成為台灣從投資、金融到產業界的主流議題，進入我們的職場、財富與生活。

... 國際 政治 中港澳 國內 財經 德國之聲 科技 《慕尼黑信使報》：晶片荒讓台灣變得更重要，台灣安全也被賦予新的意義 德國之聲 2021-12-2710:10 《慕尼黑信使報》關注到由於全球製造業出現的「晶片荒」持續不斷，台灣的安全也由此被賦予了新的意義。

文章指出，... 更多文章 追蹤優質文章，給個讚！ 不再顯示 您已經閒置超過20分鐘了，看看最新的新聞吧？ 熱門新聞 幕後》「未必輸韓國瑜」　綠營暗中評估國民黨桃園市長將軍級戰將 觀點投書：給彭文正的一封公開信 專訪》披藍袍出征桃園？從接班將領到「斗內將軍」　于北辰：我是小兵 不想養的小孩都送這！日本「嬰兒信箱」挨批「合法棄養」6歲男孩10年後一句話卻震撼所有人 今日精選 「絕不允許恒大任何一個人躺平」！許家印力拚全面復工復產 邦交國丟不停怎麼辦？美國智庫學者建言「釜底抽薪」：台灣應主動斷絕所有外交關係！ 幕後》黨外抗拒、黨內貌合神離　民進黨竹竹併選戰布局回歸原點 《風傳媒》年度10大國際新聞回顧：美國國會暴動、緬甸軍人政變、東京奧運登場、阿富汗大變天⋯⋯帶你一次複習！ 風傳媒 風生活 使用風傳媒APP 享有最佳的閱讀體驗 打開 理財 置產 蔡英文 台灣 投資 萊豬 買房 民進黨 房貸 國民黨 新聞 新聞總覽 VIP專文 政治 國際 軍事 國內 中港澳 重磅專訪 專題 歷史 調查 風數據 運動 風民調 地方新聞 風影音 公民運動 立院直播 評論 評論總覽 風評 專欄 投書 風書房 文化 財經 財經總覽 商業 華爾街日報選文 經濟 風編輯導讀 科技 國際財經 財經專欄 生活 風生活 職場 旅遊 美食 健康 品味生活 時事話題 娛樂 居家 汽車 下班經濟學 下班經濟學總覽 下班經濟學影音 證券投資 理財 房地產 支持我們 追蹤我們 關於 新聞頻道 新新聞 新聞 評論 財經 生活 下班經濟學 1%Style 華爾街日報訂閱 VIP訂閱 關於我們 集團簡介 意見回饋 支持我們 我要投稿 作者專區 人才招募 隱私權政策 會員服務條款 社群平台 廣告服務 品牌聯名合作 廣告刊登 合作提案 合作夥伴 更多粉絲團 風傳媒 風生活 風運動 下班經濟學 風傳媒看世界 風傳媒觀點 新新聞周刊 學長姐說 更多社群 風傳媒 風生活 風運動 新新聞 風傳媒 下班經濟學 風傳媒 下班經濟學 風傳媒 新新聞 下班經濟學 社群平台 地址：114台北市內湖區瑞光路513巷37號4樓 電子郵件地址：[email protected] Copyright©2021StormMediaGroupAllRightsReserved.◎未經授權．不得轉載 Loading... 系統錯誤 第二行 確定