Vital CRM 客戶關係管理

Vital CRM. 業績提升、增加回購率及熟客經營最佳首選，中小企業數位轉型-以客戶為核心、更人性化的互動關係管理；業務管理、行銷推廣、客戶服務無縫接軌；提升客戶滿意 ... 語言 正體中文 简体中文 English 日本語 Tiếngviệt G 登入 G 登入 VitalCRM客戶關係管理 功能特色 價格方案 服務支援 免費註冊 進入CRM WhatisVitalCRM 業績提升、增加回購率及熟客經營最佳首選，中小企業數位轉型-以客戶為核心、更人性化的互動關係管理；業務管理、行銷推廣、客戶服務無縫接軌；提升客戶滿意度、回流率；業績持續成長、企業永續經營。

fo-crm-1 打造專屬客戶資料庫 客戶特性百百種，您可以自行定義欄位，設計最符合管理需求的專屬資料庫！ fo-crm-2 專業服務的最佳助手 客戶交代的每件事，系統負責提醒您！讓您按時完成工作不遺漏，服務完美又周到。

fo-crm-2 精準行銷回購率大增 集中時間和資源在對的人身上，提高您與客戶的互動頻率，讓生意不斷找上門！ 彈性、多元的客戶欄位設定 您可以依照需求，設定適合您的客戶欄位資訊，讓客戶資料的蒐集更完整、一致。

如此一來，不管分店、或其他合作同仁都能清楚掌握正確的客戶資訊！ 貼上標籤，快速找出目標客戶 為客戶們貼上代表該客戶特性的各種標籤，往後您再也不需要鍵入關鍵字，輕鬆點選便可找到符合您定義好的客戶關鍵標籤，讓搜尋變得更直覺、快速。

不遺漏任何關於客戶的交代 不僅是記錄客戶資訊，更能詳細記錄關於客戶的工作處理進度、待辦事項。

您可將工作指派給其他同仁，系統便會自動提醒不要忘記客戶的交辦工作。

聯繫腳本，關心客戶不間斷 自訂排程並透過系統自動發送郵件、簡訊，固定提供促銷訊息、紀念日問候等，以延續售後服務，讓客戶有驚喜與貼心感受，刺激客戶回流與交流。

不限時空隨時掌握客戶資料 VitalCRM行動版，同時支援iOS與Android。

讓您出門在外，客戶資料隨身帶著走，即時查找、記事好便利。

Insight分析模組，彈指完成可視化分析 透過CRM的豐富資料，輕鬆了解客戶輪廓、消費分析，深入透悉RFM與商機，數據化經營管理、決策更精準。

新功能體驗專線：02-2592-6609了解更多 社群媒體整合模組，讓客戶服務互動更全方位 CRM整合社群媒體模組，多元管道分眾行銷一致貼心個人化互動，完整客戶互動紀錄一覽無遺新功能體驗專線：02-2592-6609了解更多 認證 VitalCRM國際專業認證 分為GCA(初階)和GCP(進階)兩種型式 前往了解 好書推薦 顧客關係管理｜結合叡揚資訊VitalCRM國際專業認證 陳美純著 前往了解 更多特色，更愛VitalCRM f-m-crm1 客戶收集器 利用問卷表單蒐集的客戶資料會直接匯入系統，輕鬆網羅潛在客戶，創造網路行銷高回饋！ f-m-crm2 消費紀錄 想提升銷量就必須掌握客戶喜好！利用消費資料，您就可找出熱銷商品或進行消費行為分析。

f-m-crm3 事件/活動管理 完美串連活動相關資訊、邀請函寄送，及參與客戶的統計，讓活動規劃一氣呵成更便利！ f-m-crm4 人脈關係圖 透過人脈關係圖像，了解客戶的人脈圈，幫您快速找出核心客群，拓展人脈資產事半功倍。

未命名-2 cloud-white-left 未命名-2 未命名-2 cloud-white-left 賴資雅 數位轉型執行長 賓至如歸的待客之道！涵碧樓如何靠數位轉型工具，讓服務人員能成功收服消費者的心？ quote-top quote-btm 「我們講求的是『六感』體驗，」鄉林建設數位轉型執行長賴資雅闡述涵碧樓的待客之道。

不只是外界所熟知的五感，如何能綜合這些感受並觸動到客人心中、產生漣漪，才是涵碧樓希望能達成的目標：永續經營。

也因此，就連這間已站穩腳步的頂級飯店，都不得不去尋找更好的工具，以期能優化服務提升顧客體驗，數位轉型對涵碧樓來說已是箭在弦上。

新肌霓社群行銷 呂佳穎 新肌霓導入叡揚VitalCRM喚醒沉睡客戶，單月回購率提升1.5倍 quote-top quote-btm VitalCRM就像是一個大型的資料庫，新肌霓可以快速篩選想要溝通的受眾是什麼樣的類型，省力又省時，更是幫助銷售的最佳利器。

陳利澤 協理 安永鮮物應用數位工具掌握會員精準行銷時機 quote-top quote-btm 「導入VitalCRM之後，把精準行銷做得非常好！」陳利澤說，VitalCRM最棒的功能就是貼標，能更細緻了解客戶的輪廓，例如門市到貨新鮮的魚，就能針對愛吃魚的會員做精準推播，店長也能進一步與客戶互動，又或習慣購買鱸魚精的客戶，安永鮮物也能根據食用週期，通知客戶回購。

arror-left arror-right icon-onlinehelpbook 操作指南 前往線上指南 icon-phone-svg 02-2592-6609 icon-pad-svg 應用範例 從實機體驗，了解您可以怎樣使用 價格與方案 免費版 Free /永久 基礎版 新台幣2,400元 /年 人脈版 新台幣3,200元 /年 創業版 新台幣12,000元 /年 企業版 新台幣24,000元 /年   客戶儲存筆數 E-mail發送數 客戶管理 自訂標籤 工作行事曆 聯繫腳本 重要日提醒 活動管理 訂單管理 商機管理 自定角色權限 客戶收集器 API整合模組 社群媒體整合模組 Insight分析模組 儲存空間 免費版 Free 永久|一個帳號數 免費申請 100筆 1,000點           - - - - - - - - 20MB 中小企業版 NT$600 每帳號/每月|年繳合約 試用30天 5,000筆 10,000點               - - - 可加購 可加購 可加購 5GB 企業版 NT$1,050 每帳號/每月|年繳合約 試用30天 50,000筆 30,000點                     可加購 可加購 可加購 10GB E-mail發送數：初次訂購贈送的預存點數，用完後須加購 各方案皆以年繳合約為主，以年為租用期單位，最短租用期為一年，最長不得超過三年 免費版如超過6個月未使用，將自動移除 加購項目價格表 加購項目價格表 加購項及模組價格(年繳合約) 項目價格/月 客戶數(每10,000筆)NT$1,200 儲存空間(每10GB)NT$50 網站會員(每50個)NT$500 名片辨識NT$25 API模組NT$3,000 社群媒體整合模組NT$3,000 社群媒體整合模組輕量版限中小企業版客戶加購NT$1,000 Insight數據分析模組內含Insight帳號數量3個，客戶數為CRM50,000個客戶數以內NT$3,000 Insighteditor模組需與Insight數據分析模組同時加購且帳號數量同Insight數據分析模組NT$3,000 Insight帳號數加購可使用的Insight帳號數，帳號數不得超過CRM帳號數NT$500 Insight客戶數(每10,000筆)依據CRM客戶數的增加，必須加計Insight客戶數的費用NT$500 加購簡訊點數價格(限台灣使用) 加購數量價格 500點簡訊點數NT$500 1,000點簡訊點數NT$970 2,000點簡訊點數NT$1,880 5,000點簡訊點數NT$4,550 10,000點簡訊點數NT$8,800 20,000點簡訊點數NT$17,000 加購 Email 點數價格(一封Email=1點，最小訂購量為100,000點) 加購數量價格 100,000 點NT$2,500 200,000點NT$4,500 500,000點NT$11,000 1,000,000點NT$21,000 2,000,000點NT$40,000 教育訓練及顧問服務價格 項目單位價格 導入顧問服務系統分類或類別設定，使用情境設計等時間，不含往返交通時間。

交通費、住宿費另計3hrsNT$18,000 教育訓練服務時間不含往返交通時間、交通費、住宿費另計3hrsNT$10,000 系統技術服務涵蓋資料匯出入、資料整合、資料還原等，依照實際資料量和需求評估時數1hrNT$5,000 Insight數據分析及資料源模組-客製化報表與顧問服務-需先加購CRMInsight模組-由顧問了解客戶需求後報價，經客戶確認報價後進行訪談確認、規劃與上架-台北市、新北市以外到場服務之交通費另計3hrsNT$18,000 Insight數據客製報表年維運費-需先加購CRMInsight模組計算方式例:客戶於1月購買CRM+Insight模組一年期,並於4月進行客製化報表報價100元,則這報表年維運費報價計算如下:100元x0.25x9/12月=18.75元/年來年續約時仍須計算客製化報表維運費,則為100x0.25=25元/年年為客製化報表費用的25%自第一年起即須報價 Insight數據分析模組-報表問題處理費-客戶認為報表內容有問題時，委由叡揚數據分析師尋找並解決問題-確認後如為客戶資料問題，由叡揚提出報表問題處理費-如為報表程式問題則不另收費3hrsNT$10,000 資訊 瀏覽器支援 ,IE11,Edge,Chrome,Firefox,Safari 行動化支援 ,iOS,Android 系統語系支援 ,正體中文,简体中文,English,ภาษาไทย 開發商 叡揚資訊 NEWFEATURES Insight分析模組 彈指完成可視化分析 社群媒體整合模組 讓客服互動更全方位