EIS89 - Vital CRM 整合所有表單讓業務一目了然 - 叡揚資訊

莫博喬認為，Vital CRM 在公司「管理」這件事是一大利器，不論是主管管理業務，或業務管理客戶，導入Vital CRM 後，整體業務的時效管理至少提升20% 以上。

首頁 叡揚e論壇 EIS89 VitalCRM整合所有表單讓業務一目了然 雲端應用VitalCRM整合所有表單讓業務一目了然 下一篇-「活化」資金管理叡揚推VitalAP/AR應收付帳款系統 pdf下載VitalCRM整合所有表單讓業務一目了然 檔案大小：2.19 MBs 下載次數：540 一分鐘看問題 受訪者 喬光股份有限公司總經理莫博喬 關聯產品 VitalCRM客戶關係管理 面臨挑戰 Google表單內容時間一久，不但雜亂且難以管理，更無法即時回應。

業務工作流程傳統不即時。

導入效益 手機APP功能可於客戶拜訪後即時上線紀錄。

可即時與主管互動回饋。

時效管理有至少20%以上的提升。

利用標籤進行高效分析資料篩選。

附加檔案可將業務資訊、表單資訊進行彙整。

異地業務資訊管理更容易，回饋更即時。

莫博喬認為，VitalCRM在公司「管理」這件事是一大利器，不論是主管管理業務，或業務管理客戶，導入VitalCRM後，整體業務的時效管理至少提升20%以上。

未來，除了業務管理的應用，將更著重VitalCRM在行銷郵件上的發揮。

喬光股份有限公司成立於民國71年，經營汽/機車、船舶及工業機械潤滑油等商品，2010年起更以台灣為據點，進攻全球市場。

不僅是多家國際知名品牌的台灣總代理，2017年也於菲律賓成立汽車零配件電子商務公司。

喬光總經理莫博喬指出，VitalCRM是喬光在業務成長過程中很重要的推手，手機APP的功能協助業務快速紀錄會議重點、即時與主管互動，更讓管理階層在不斷擴張的業務中，快速彙整資訊並完成判斷。

喬光現在將各類內控表單都彙整到VitalCRM上，資訊即時同步且省時透明，效率至少提升20%!   有效解決Google表單痛點避免重工高效即時  莫博喬指出，以前喬光都是用Google表單管理業務及客戶，雖然共享方便，但時間一久，裡面的內容不但雜亂且難以管理，更不可能即時回應。

隨著業務不斷擴張，公司決定導入VitalCRM提升管理的效率及能見度。

最初導入VitalCRM的確受到一些業務人員反彈，認為會有重工的問題。

但當大家發現，以前工作流程要先用筆記本記錄客戶拜訪狀況，回到公司再鍵入Google表單，有問題也只能透過定期的會議得到回饋。

而使用VitalCRM後，直接透過手機APP就能馬上完成所有工作。

不用重工、即時回饋，加上名片辨識等功能，大幅提升整體執行效率。

套句知名戲劇台詞，「現在，喬光已經回不去了。

」 記事彙整所有資訊標籤分類高效分析 記事功能是喬光業務團隊愛不釋手的功能。

喬光共有7位業務，分別負責北、中、南各地的客戶，透過VitalCRM，業務可直接於手機撰寫客戶記事，即時回報拜訪狀況，讓遠在他處的主管馬上得到資訊並彙整回覆。

另外，藉由客戶地區別、產品別、工業別等標籤分類，業務分析時可快速根據需求篩選資料，省時正確。

每個客戶底下的附加檔案功能也非常有用，業務可以將客戶重要資料、照片等附加於下，一目了然。

最有趣的是，喬光團隊還將競爭品牌建立成一個客戶，將其價格、現狀等當作附件建立起來，讓業務能及時掌握更新狀況。

  時效提升20%以上行銷功能使用擴展未來商 莫博喬認為，VitalCRM在公司「管理」這件事是一大利器，不論是主管管理業務，或業務管理客戶，導入VitalCRM後，整體業務的時效管理至少提升20%以上。

未來，除了業務管理的應用，將更著重VitalCRM在行銷郵件上的發揮。

擁有超過2000筆客戶資料的喬光可串連行銷郵件及聯繫腳本，進行零成本的系統性行銷，例如，在潛在客戶認識喬光的第3天、第30天及第3個月分別發送客製化內容以強化客戶對於喬光的印象；或是針對合約即將到期或油品即將用完的既有客戶，由系統主動發送提醒或刺激購物的折扣，讓現有客戶成為不斷下單的VIP老客戶！   VitalCRM整合所有表單讓業務一目了然 目錄 封面故事 軟體大趨勢支撐營運與商業模式 特別企劃 你的軟體開發週期醫生—QuEyeCIA衝擊分析 串連企業未來的智能IM助理叡揚iota開發團隊專訪 企業e化應用 醫療資訊科技發展知識管理不可或缺—豐原醫院知識管理深化應用建構大數據佈局... 產業專利知識平台當群體智慧遇上人工智慧—智慧財產局的智慧選擇 研發與設計專欄 讓你想像的表單成真躍然雲端—叡揚VitalBizForm雲端智慧表... 資訊中心管理 企業如何做好金鑰管理 最新網頁常見10大風險整理OWASPTOP102017 雲端應用 VitalCRM整合所有表單讓業務一目了然 交流園地 「活化」資金管理叡揚推VitalAP/AR應收付帳款系統 叡揚攜手經銷商客戶成長300%！辦理經銷商春酒迎嘉績 叡揚攜中國製釉、汽電共生與陳永隆副教授助企業知識數位轉型