服務業作業管理- 三民網路書店 - 三民書局
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書名:服務業作業管理,ISBN:9789867497215,出版社:THOMSON,作者:KING METTERS,譯者:蕭瑞民譯,頁數:,出版日期:2004/07/01,類別: ... 熱搜: 蔡益助畫集、 王鼎鈞回憶錄、 春之饗宴~結帳再享95折、 重返關門、
延伸文章資訊
- 1博客來-服務業系統設計與作業管理(3版)
書名:服務業系統設計與作業管理(3版),語言:繁體中文,ISBN:9789576098567,頁數:740,出版社:華泰文化,作者:顧志遠,出版日期:2012/04/02, ...
- 2服務作業管理
第六章服務失誤管理 ... 經營服務業,顧客就是老闆,因為服企業莫不希望客戶都 ... 互動公平:重點在顧客和服務員工間的人際互動關係,清楚解釋為什麼作業.
- 3作業管理
Chap 1 Introduction. 概論. 2. Ch1. 作業管理. • 作業管理. • 為什麼要學習作業管理? • 定義生產系統. • 服務作業. • OM(作業管理)的發展史. • ...
- 4第21章服務業管理
服務業的內涵及特性(3/3). 服務業與製造業的區分; 服務業問題的研究角度. 服務業系統設計; 服務業行銷管理; 服務業經營策略; 服務業作業管理. 影響服務策略的因素.
- 5作業管理
產品設計與製程選擇-服務業. Ch6. 作業管理. ▫服務業的本質. ▫服務業策略:集中與優勢. ‧矩陣的策略性運用. ‧服務藍圖. ‧故障安全防護裝置. ‧設計優良的服務系統.