表層演出
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[PDF] 情緒勞務的定義 - 國家文官學院Hochschild. (1983)認為,員工有兩種情緒勞務策略可以採行:表層演出( surface acting). Page 5. T&D 飛訊第267 期. 發行日期:109 年6 月1 日. 第5 頁, 共15 ... | Example of surface acting-2021-04-12 | 說愛你2021年4月12日 · Facebook; Share on Twitter . ... Arvey, R. D., Renz, G. L., & Watson, T. W. (1998). ... 表層演出英文,surface acting中文,管理學名詞- 雙語詞彙.[PDF] 133 壹、緒論基本上,員工經由表層演出(surface acting)以及深層演出(deep acting)兩. 種形式從事情緒勞動,在服務的互動過程中,將組織期望的情感傳遞給顧客。
| (PDF) 情緒勞動的前因、後果與潛在干擾變數:統合分析法之探討關鍵詞:情緒勞動、表層演出、深層演出、統合分析. 投稿日期:2013 ... We report the findings of a meta-analytic review of empirical studies conducted in Taiwan concerned. with the causes ... Hunter, J. E., Schmidt, F. L., & Jackson, G. B. 1982.[PDF] 台灣天主教醫院護理人員情緒勞務及心理健康之關係Relationship ...Nurses Working at Catholic Hospitals in Taiwan. 研究生:李卿 ... 理情感( managing feeling)策略--深層演出(deep acting)與表層演出(surface acting). 有異曲同工之 ...[PDF] 國立屏東大學企業管理學系碩士班碩士論文指導 ... - 屏東大學機構典藏滿足,主管會傾向以深層情緒勞務與員工相處,減少表層演出,而當員工感受到. 主管的深層情緒 ... Arvey, R. D., Renz, G. L., & Watson, T. W. (1998). Emotionality ...化妝室員工情緒勞動探討-以某公立殯儀館為例- 政大學術集成表層及深層演出對工作倦怠與離職意圖之影響:兼論幽默感之調節效果。
... 日,取自:http://www.shs.edu.tw/works/essay/2017/04/2017040512244529.pdf。
... FL. Carlson, D. S., & Perrewe, P. L. (1999). The role of social support in the Stressor[PDF] 以情緒勞務及適配性探討飯店服務人員之工作滿意度與工作參與Hochschild(1983)以戲劇取向(dramaturgical approach)的觀點表示有兩種員工. 展現情緒勞務的方式—表層演出(surface acting)及深層演出(deep acting)。
Ashforth & ...[PDF] 情緒勞務對顧客忠誠度之影響 - 東海大學機構典藏系統以顧客觀點,將情緒勞務以表層演出與深層演出兩種程度的演出呈現,透過顧客 ... 業形象」與「顧客忠誠度」,服務人員情緒勞務之表面演出透過「關係品質」負 ... Andreassen, T. W., & Lindested, B. " The effect of coporate image in the formation ... Hager, G. L. "ATP-dependent mobilization of the glucocorticoid receptor during.情緒勞務量表-2021-04-29 | 遊戲基地資訊站2021年4月29日 · Arvey, R. D., Renz, G. L., & Watson, T. W. (1998). Emotionality . ... 表層演出與深層演出的不同之處在於,表層演出僅試圖使對外的情緒表. 達符合 ...
延伸文章資訊
- 1情緒勞動- MBA智库百科
較之於表層動作,主動的深層動作顯然能持續更久,但這其中漫長的自我催眠與心理建設的過程,依然會加重社畜的“畜”感。 至於被動深層動作,則是一種近似於 ...
- 2表層演出 - 政府研究資訊系統GRB
關鍵字:資源保存理論;職場人際不文明行為;表層演出;情緒耗竭;員工不文明行為;角色認同. 在顧客身上。然而,以往同時探討顧客、同事及主管不文明行為 ...
- 3不當督導、印象管理與退卻行為之研究 表層演出與深層演出的 ...
表層演出(surface acting)」的情緒勞務(emotional labor) (吳宗祐, 2003),以. 確保流露出的情緒,是符合主管期望。另一方面,有學者指出不同的歸因將會.
- 4表層及深層演出對工作倦怠與離職意圖之影響:兼論幽默感之 ...
本研究旨在探討領隊人員在服務過程中,其表層及深層演出情緒勞務、工作倦怠與離職意圖之間的關係,並驗證幽默感對於各變數間關係之調節效果。針對臺灣地區 ...
- 5Airiti Library華藝線上圖書館_表層及深層演出對工作倦怠與離職 ...
本研究旨在探討領隊人員在服務過程中,其表層及深層演出情緒勞務、工作倦怠與離職意圖之間的關係,並驗證幽默感對於各變數間關係之調節效果。針對臺灣地區 ...