歷史性的一天！固萊在不斷地成長！

2017年11月29日早晨8:30分，一日之計在於晨，固萊團隊像往常一樣開著早會，每個員工都在摩拳擦掌，為了今天的工作做準備。

在早會的最後，固萊總經理楊紅斌給全體員工分享了他創辦固萊的歷程，同時也展望了固萊企業的未來。

楊總慷慨激昂的一番話讓全體員工受益匪淺，今天就楊總對企業經營與管理的經驗分享一二。

楊總以形象的比喻告訴我們經營和管理的關係，深度剖析了之間的要點！有句話說得好，經營和管理就像一個人的兩條腿，失去任何一個公司都會栽跟斗的。

經營與管理應該是相互依存、互為補充的關係。

經營是為了創造附加價值，我們的核心是要提供讓顧客滿意的產品和服務，所以經營永遠是向外看，向外拓展，在外部領域中敏銳地找到商機，抓住客戶的需求，懷著同理心真正的為客戶解決問題，做到顧問至上，才能維持持續的合作，這才是經營的本質。

而管理則是向內看，要始終關注內部的運營效率、經營管理能力、成本的控制能力。

管理會通過很多成熟的工具來強化自已，像我們現在使用的CRM管理系統，財務管理系統，人力資源管理等等，旨在加強效率以及對效益、效能的不斷提升，這就是管理的本質。

所以說，管理要始終服務於經營。

管理要基於經營的需要做出相應的響應。

如果，管理超出了經營的需求，意味著管理投入的資源大於經營的需要，會造成企業管理看上去很美，走近發現全是不自然的整容技術，表面很精細化，很規範，但是對創造附加價值來說沒有半點用，面臨的現實是企業經營情況出現不佳，導致逐末棄本，無疑背離了企業存在的規律。

同樣，如果企業忙於經營，大步大步地向前沖，不斷地創新商業模式，增長率節節攀升，卻忽略了管理，那就會出現，發出去的貨點不清數，收回來的錢搞不清明細，一撥撥的人進來再走，最終就會失控，就像一把刀插在企業的心中，就像當年的快速擴張失去根基的德隆系一樣，轟然倒塌。

因此，經營是向外看，管理是向內看。

要內外結合，才能使企業做得長久興隆。

針對管理，楊總還分享了自己獨特的看點

員工的工作態度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層管理，員工的直接負責人起到的作用是決定性的；因為一個非直接領導對與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對的是自己的直接上司，而不是總經理；所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個冰點！

火種式的人物：做事積極，態度認真，對公司忠誠負責；像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發展起到積極的作用；

冰點式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態度，對公司沒有忠誠可言，面對工作願意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工；對於這樣的冰點人物，要麼換腦，轉變他的思想認識。

要麼換人，直接辭退。

楊總說：作為管理層必須要做到

管理要用心

人心的管理，就是對員工崗位職責的「管」（制約、規範、管教等），以及對員工心態的「理」（梳理、清理、呼應等。

）

管是強制，以保證公司團隊的規範性；理是引導，以煥發員工的動力。

「人心管理」的具體方法主要包括欣賞管理、理解管理、感動管理、滿意管理、品性管理、心態管理、精神管理、情緒管理等和諧管理新思想。

通過人心管理，引導和要求員工加強自我約束和自我規範，激發潛能，提升能力，從而肯定員工的工作能力。

溝通要有情

「天地之間人為貴」，人是影響企業發展的核心因素，這個核心因素髮揮的好壞決定著企業的成敗興衰。

如果一個企業的員工工作積極性被充分調動起來了，那麼「眾人划槳開大船」，在一個健康有序的發展大環境下，這個企業必定能取得長遠的發展。

反之，員工人心渙散、士氣低落，企業便如死水微瀾，毫無生氣，發展也無從談起。

因此，提高員工工作積極性，是企業管理中非常重要的內容，管理者們仁者見仁，智者見智，不能採用粗暴辱罵的方式，而是要採取不同的措施，通過有效溝通來提高員工的積極性。

幫助他成功

員工在工作中得到的不僅僅是一份或多或少的薪水，而是公司提供了一個展示和充實自己的舞台，在這個舞台上不論是成功還是失敗，都需要以鍥而不捨的的心態去努力學習，積累經驗，不斷的從失敗與成功中鍛鍊和豐富自身。

作為管理者就要不斷的幫助他們，告訴他們勝任這份工作應具備的素質、條件和能力，讓他們圍繞這個中心，去努力、做準備、打基礎，不斷提高專業技能，這樣才能為公司的發展創造契機，員工也能在發展中充實自我，不斷成長，走向成功。

最後楊總提出了企業管理的核心思想

嚴是愛 寬是害

做為管理人員，一定要深諳其中的深刻哲理，在管理上不敢從嚴管理，放寬要求，就是缺乏對員工的愛，就是對企業、對自己的害。

只有我們在管理上真正嚴起來，切實不放寬，處處都抓緊，時時都嚴管，才能對企業、對員工、對自已高度負責，才能體現對員工的愛，才能記取寬就是害的教訓。

不嚴，就難立規矩；不嚴，就缺乏執行力；不嚴，就不能引起觸動；不嚴，就不能以儆效尤，在管理上，我們必須嚴字當頭，從嚴管理，從嚴要求。

一個團隊是否優秀能幹，與管理者的「帶人」能力息息相關。

不會「帶人」，再厲害的管理者也只能自己「累到死」。

成就別人，升華自己，能讓員工更優秀的人才是成功的領導者！