豬兼強:「最佳商業模式」是怎樣煉成的?

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如果你經常走在廣州深圳的街頭,你一定看到過「豬兼強」的廣告,似乎無論走到哪,人們總能看到「豬兼強」的身影。

這個名字新奇、在廣深兩地瘋狂刷街的駕培品牌近期榮獲了「首屆中國品牌廣東峰會」組委會頒發的「2016年度最佳商業模式獎」。

「首屆中國品牌廣東峰會」活動是由南方日報和廣東省品牌建設促進會聯合發起,由品牌中國戰略規劃院、全國品牌社團組織聯席會、廣東省經信委、廣東省工商局指導,廣東省品牌促進會、南方報業傳媒集團、《品牌研究》雜誌社共同舉辦,主題「文明復興,品牌崛起」。

致力於講好中國品牌故事,唱響廣東品牌好聲音,推動中國從製造大國變為品牌強國,「讓世界愛上中國品牌」。


一個處於傳統行業成立不久的駕培機構是如何搭上「網際網路+」的風口,在短時間內迅速占領市場,打開知名度?它又是如何顛覆傳統,走出了一條快速擴張的創新之路?

下面,我們來分析「豬兼強」的商業模式創新之路是怎樣煉成的。

緣起:風口來了,「豬」都能飛

豬兼強是國內一站式「網際網路+」綜合服務品牌,內容包括:駕駛培訓、資產管理、文化傳播、汽車銷售、保險代理,其中以「駕培學車」業務為核心。

主要用戶人群是都市白領和在校大學生。

「豬兼強」於2015年1月正式進入駕培市場。

雖然剛剛成立,「豬兼強」的強勢襲來很快引起整個廣州駕培行業的轟動。

從收購教練車,到聘用自營教練,再到控制駕校,「豬兼強」都花費巨大的資金予以投入,而這種做法,與傳統的駕校掛靠教練式的玩法、大部分網際網路駕校平台式的模式,都截然不同。

這種強勢一方面顯示在它大手筆的海量廣告投入,對外號稱投入超過了3.8億元的品牌營銷費用;另一方面則在於它在廣州就快速地鋪開了20家實體訓練場,作為自己的學車訓練場。

「豬兼強」進軍駕培市場正值「網際網路+駕校」風口期。

相關數據顯示,截止2015年11月底,我國駕駛員數量已經達到3.2億,預計2020年這個數字將達到4.7億。

業內人士預計,未來幾年汽車駕駛培訓行業規模將逐年增長,2020年總市場總規模將達2365億元。

面對巨大的潛在市場,以及滾滾而至的「網際網路+」浪潮,網際網路駕培迎來了前所未有的發展機遇。

截止2017年3月,「豬兼強」旗下訓練場總計超過40個,經營規模接近40萬平方米,營業額接近4億元。

與此同時,「豬兼強」的商業模式,不僅在廣深地區(一線城市)、武漢(省會城市)、中山(二線城市)三種不同區域特徵的城市成功落地,而且已經步入快速擴張複製階段。

目前,會「飛」的「豬兼強」,已經發展成為橫跨廣東、湖北、江西等省市地區,覆蓋廣州、深圳、中山、佛山、武漢、贛州、清遠等地,坐擁數萬學員的國內知名連鎖駕培學車集團,並受到國內眾多知名風險投資機構的關注和認同。

2015年12月,「豬兼強」以數億估值順利完成A輪融資,通過這次融資,「豬兼強」將躋身成為華南地區首輪估值最高的「網際網路+」公司之一。

2016年10月,豬兼強再次獲得浙銀資本領投,廣發信德和文投創工場跟投的A+輪融資,總計1.2億人民幣,引起行業震動!

短短兩年時間,「豬兼強」在華南市場迅速崛起,成為國內駕培行業的一批「黑馬」,無形中應了小米雷軍的那句——「風口來了,豬都能飛。

掘金:駕培引流,帶來無限商機

能夠深得投資者的青睞,「豬兼強」的創新盈利模式絕非單純的駕駛培訓那麼簡單。

「豬兼強」聯合創始人兼副董事長蔡勇勁說起這套「創業經」來頭頭是道。

網際網路時代,流量為王,而「豬兼強」的引流「發動機」便是駕培。

有了駕培這個流量入口,便可源源不斷的驅動「豬兼強」這台商業機器的閉環運作。

一個駕駛學員,學成之後多半要買車,由此又連帶保險、售後等多個環節的消費,相比於單純從事某個環節的商家來說,「豬兼強」不僅具有高得多的用戶粘性,而且還是全環節通吃,精明的投資客怎麼可能放過這樣一台盈利機器?

「豬兼強」目前正在著手打造這麼一個完整的業務生態圈,除了車險業務,「豬兼強」也正在建立自己的汽車4S店網絡,爭取讓學員們出了駕校便有新車開。

而且,據蔡勇勁透露,因為有著專屬的完整生態圈,所以「豬兼強」並不會在每個環節上跟消費者算小帳,這意味著將來只要是「豬兼強」生態圈的一份子,說不定就能享受到「豬兼強」的優惠駕培甚至是免費駕培。

同理,由於擁有大量的生態圈資源,「豬兼強」也有能力讓學員們在每個環節都能享受到更高性價比的服務。

創新:打破傳統,直擊行業痛點

「豬兼強」能夠迅速崛起,在於它敢於創新的精神。

「豬兼強」進入駕培市場之初,在廣州、深圳、武漢、贛州等地展開大規模的直營行動,並在服務、管理、營銷、硬體、安全等多個層面進行持續創新。

傳統駕校的商業模式,一般是駕校老闆先申請獲取駕校牌照,然後建設訓練場,成立一所駕校,而駕校教練就是私營小老闆,他們往往擁有一台或多台教練車,掛靠於駕校,雙方按照一定比例進行利益分配,彼此形成「掛靠合作」機制。

南中國95%的駕校普遍採取掛靠合作制。

所以,在掛靠制的駕校中,車輛往往是屬於教練的,包括駕校在內沒有任何人對教練擁有管控權。

由於傳統駕培行業對服務鏈條無法進行有效掌控,從而可能產生各種不良的學員服務體驗。

並且衍生諸如優秀個體教練無法形成標準化大規模複製,行業數十年如一日缺乏服務創新,一些駕校甚至存在「吃拿卡要」以及向學員索取紅包的現象,諸如此類。

總結下來,傳統駕校的模式有三個弊端:很難對教練本身有具體的管控權,包括駕校在內;車輛屬於教練;提前繳費,教練與駕校共同分成。

「豬兼強」聯合創始人蔡勇勁表示,「傳統的駕校培訓市場基本是靠窗口紅利在吃飯,駕校與教練普遍是掛靠機制,駕校對於教練幾乎沒有管控力,導致很難提供優秀的服務體驗給消費者。

而教練還是沿用個人作坊模式,一個教練所能服務的學員是非常有限的,根本無法做到集團化和規模化精英培訓。

針對傳統駕校的種種弊端,「豬兼強」採取「網際網路+自有駕校」的商業模式,通過全資收購、併購等多種方式對駕校進行管控,成為駕校的實際控制人,把駕校、訓練場、教練車、教練四大核心生產要素統一歸到「豬兼強」旗下,全面掌控,從而在硬體、管理、服務、安全保障等方面,做到了真正的用戶導向思維。

「所以,我們要做的不是來搶占市場的,而是來改變市場的,踐行『供給側改革』,以創新來建設這個行業!」蔡勇勁說。

服務:踐行用戶至上的理念

從誕生伊始,「豬兼強」便實行一次性清晰收費,絕無沒有任何隱性費用,比絕大多數線下駕校的實際收費都要便宜。

與此同時,「豬兼強」還把傳統駕校的合作制改為僱傭制,獨創學員給教練打分的評分系統,分數直接與教練績效掛鈎,從根本層面徹底杜絕了教練吃拿卡要的問題。

為了讓學員獲得更好的學車體驗,「豬兼強」首創了全天候練車和免費試駕。

練車時間,可以從最早六點持續到晚上十點,讓學員上班駕考兩不誤,更貼近上班族練車的需求;免費現場試駕體驗,徹底打消學員報考顧慮!

此外,「豬兼強」不斷優化學車體驗過程。

從報名前的免費試駕和「12-18期分期學車0利息」服務,學員預約,就近地鐵站和公車站接送服務,到學車時全程空調練車與全天練車新模式,再到「5次不過,0費用再學一次」,以及廣州大學城大學生拿到駕照加2個學分,「豬兼強」不斷為用戶創造優質的增值服務。

改變:帶動行業升級優化

「豬兼強」從用戶體驗角度出發,進行的一系列以提升服務質量為目的改革和創新,不僅制定了行業標準還凈化了行業環境。

業內人士分析指出:網際網路駕校的意義,在於通過制度上的設計,讓培訓服務規範化、標準化,重塑駕培行業的價值,並帶給學員更優質的學車體驗。

「豬兼強」之所以取得今日的成功,不僅在於它號准了網際網路+時代的脈,更重要的是它能夠直擊行業痛點,踐行用戶思維,並藉助持續的創新,不斷優化人們的學車體驗。

「豬兼強」的商業模式創新打破了駕培行業的舊格局,帶動其他駕校升級優化,改善服務,形成良性循環。

而這個行業重新洗牌的過程中,消費者是直接受益人。

當有一天所有駕校都收費透明,教練不再罵人,能有持續創新的時候,或許就是「豬兼強」所帶來的改變。

「豬兼強」的成功,實踐印證了創新對於傳統行業帶來的巨大提升,給廣東企業的創新發展樹立了標杆。

正是依靠在商業模式上的高頻次創新,「豬兼強」得以迅速獲得消費者青睞,這種潤物細無聲般的服務創新,透露出廣州企業特有的務實精神。

「我們認為,『豬兼強』代表的是個趨勢,這種趨勢是時代的趨勢,用戶需求的趨勢,行業發展的趨勢,沒有豬兼強,也會有馬兼強、牛兼強或者龍兼強的出現。

」蔡勇勁說。

未來,「豬兼強」將繼續把駕培作為流量入口,開展汽車生活周邊產業鏈的探索與嘗試,為行業發展提供了更多的可能和想像。


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