寶潔團隊總結的10條管理乾貨!看完馬上晉升為管理層
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作為一個管理者要從全局角度看待團隊管理,思路決定出路,思路的突破對管理者來說可能比技術和方法更重要。
以下10條管理乾貨是寶潔團隊的管理經驗輸出總結,相信看完後會對你有一定的幫助:
一、從分工設計開始,一切效率的提高都是從分工開始的!這需要員工貫徹團隊合作的管理信條,合理的分工可以提高效率,讓每個人的職責一清二楚,讓員工有什麼樣的能力幹什麼樣的活,別因為能力強就讓對方干更多,與其袖手旁觀不如及時「補位」;
二、走在目標前面,管理不是簡單地描繪出目標,而是要用你的行動讓下屬從內心認同目標價值。
目標明確才能執行到位,不做只畫大餅的領導,讓所有隊員有共同的團隊目標,量化的目標更容易實現,化大為小並逐個實現,實現分目標與總目標的順利對接,掌控好目標的剛性和彈性,制定「跳起來夠得到"的目標,別讓過程取代了目標;
三、審視業務流程,精確的業務設計和順暢的操作流程是提高管理成效的基礎,立足於流程建設,就可能有效提升管理的科學性。
讓業務順暢的流動起來,確定工作標準讓工作更有效,建立業務控制節點,強化任務的可操作性,給流程做減法,問題要及時早發現並及早解決,和「差不多先生」和「妥協病」say no,避免工作中的成果浪費,總結是成功之師。
四、時時處處按規矩辦事,某種程度上,你的難題不是員工沒有按規矩或者不守規矩,而是你不懂如何定規矩,或者如何把規矩立起來。
有規矩才能避免團隊混亂,業績重要而規矩更重要,不要模凌兩可的制度,讓員工參與制度的制定,沒有下不為例,管理者首先要做到以身作則,避免特殊人物特殊對待;
五、指導與監督並重,當你做到用心指導和監督員工的時候,人人都可以找到合適的崗位;當你不斷抱怨員工的不足時,人人都可能表現得很糟糕。
不要做甩手掌柜,指導到位員工才能做得好,不僅要指出不妥之處,還要指明不妥之因,讓員工做好為困難做好準備,引導員工自主思考並放手去嘗試,給員工施加適度的壓力,工作檢查不要只求一時效果,學習表揚與批評的藝術,與員工一起上一堂時間管理課;
六、適時適度授權,讓你的權利產生效益的最好辦法就是將它分出去,讓合適的人在合適的時間,用正確的方法使用它。
你該具備授權的意識,並在授權之前做好準備工作,不是所有的工作都適合讓別人做,讓員工幹活當然要給足支持,用人不疑疑人不用,授權之前先磨練,放權不等於放任,該收權時就收權,允許員工犯錯誤,勇於承擔授權失敗的責任;
七、人員穩定才能持續發展,內部不穩定,戰略戰術都將淪為空中樓閣,這時候談發展只不過是自欺欺人的把戲。
要避免人員青黃不接,外來的和尚未必能念好經,關注員工的職業發展,消除員工的職業倦怠,培訓是一項投資,用「鲶魚」保持團隊活力,讓好的員工上去、差的員工下來,競爭要以團結為前提,尊重是留人之本,重視工作也要關心生活,用好環境留住人才;
八、管好獎懲這件事,用好賞罰這門學問,化員工的怨心為感心,化頹廢為激情。
獎勵要與業績掛鈎,適度思量的獎懲才有效,獎勵形式要多樣化、要對事不對人;
九、有效溝通、增進理解,沒有溝通就談不上理解,沒有溝通也無法產生協作,有效的管理總是離不開有效的溝通。
首先指令的傳達要明確,給員工儘可能多的、有用的信息,打造暢通的溝通渠道,「笑納」員工的牢騷,員工需要你的反饋, 打破沉默的螺旋效應,和員工共享信息;
十、時刻激發創新精神,沒有人願意時刻絞盡腦汁去實現具有創造性的結果,除非你盯著每一個可能產生的創新點,並鼓勵員工進一步挖掘。
平時要多鼓勵團隊的創新,同一個問題試著用不同的方法去解決,讓員工學會從不同角度看問題,幫助員工樹立信心,要創新也要業績,創新是不斷失敗的過程,靈感來源於創造性的環境,創新需要不斷地自我批評。
員工總會按照自己慣用的方法或操作流程執行工作,但這些方法或流程並不全是正確和有效的。
如果管理者足夠細緻,又願意了解員工的工作方法,很容易就能發現當中的不妥之處。
人們總是傾向於相信自己的工作方法,並且相信這種做法可以達到預想的效果,從而偏離了工作規範。
所以管理者在指導員工工作、尤其當員工遇到失誤時,一定要讓員工清楚的了解出現失誤的原因,如果遇到固執己見的員工一定要多加注意併合理引導,讓員工找到自身工作方法存在的不足和問題,才是讓員工認可工作規範並認真進行改善最有效的方式。
其實很多時候,管理者不應該把問題全部歸結到員工身上。
請試問自己這樣兩個問題:1、為什麼沒有一開始就給員工詳細的計劃?
2、為什麼不在適當的時候,了解員工的工作做到了什麼程度?這樣我們就可以確定是否做了該做的,並知道接下來應該怎麼做了。
隨時關注員工的工作情況,就能了解他們在工作中遇到了哪些問題和困難,這時如果能對其適當的作出指導,有助於其更好的完成工作。