100天職場進化|如何向下屬交代任務?7個細節讓團隊協作更順暢
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大多數人通過管理自己達到卓越——這是可以控制的。
但作為上司,必須通過管理不同人組成的團隊達成卓越,這是未知的、難以控制的領域。
為了達成團隊的卓越績效,管理者需要學會引導、溝通以及和團隊成員緊密協作。
輔導下屬成長是領導的重要職責之一。
《論語·堯曰》有言:「不教而誅,謂之虐。
」意思是說,如果管理者對下屬事先不予以教化,不告之行為的規則,等到事後下屬犯了錯,就立刻進行嚴厲的處罰,這是一種赤裸裸的虐政。
在工作中,下屬由於資歷淺,經驗不足,工作的質量和效率通常都不能盡如人意。
因此,上司一定要明確告知工作目標、行動要領、重要環節、甚至是溝通的頻度,展示正確的方法,並確認對方是否清晰了解。
舉例而言,假設你有一個項目,希望員工在兩周內完成,那麼就和你的員工商定好在一個中間節點,進行回顧和檢查。
如果對象是資深員工,可以適當授權,同時約定定期回顧進度,發現問題及時糾偏。
如果對象是一位新員工時候,就需要給予更多的監督和指導。
上司在交代工作任務時,應完整溝通任務的七大細節:
1. 目的:這件事情要達成什麼目的,短期目的和長期目的分別是什麼。
2. 做什麼:具體要完成什麼工作內容,標準是什麼?
3. 如何做:有什麼樣的工作安排和計劃。
4. 時間節點:什麼時候開始,什麼時候結束,中間有哪些重要的環節需要確認進度和質量。
5. 何人參與:誰是負責人,誰必須參與,誰可以參加。
6. 使用地點或場景:工作成果是應用在什麼場景或地點中,有何要求(必須)或限制(必須不)
7. 預算:總體預算及部分預算,以及是否存在浮動空間。
8. 危機處理:如果出現意外情況,應該按照什麼標準程序去處理,在什麼情況下需要上報更高級別的主管,什麼情況下可自行處理。
當然,如果你現在還不是主管,也可以根據這個七個細節來要求自己更好地完成一項任務。
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