曾承諾一周教會游泳 半月沒學會能退費嗎？

德州晚報訊（德州晚報全媒體記者 俞榮）

「包教包會」是不少暑假班為吸引眼球打出的宣傳標語，周女士為女兒報名了游泳班，宣傳單也是如此承諾：一周包教包會。

由於報名人較多，女兒學了半個月依然沒有完全學會游泳，為此，她找到游泳館，希望其兌現「學不會退款」承諾。

據周女士介紹，其女兒小穎（化名）今年11歲，半月前接到湖濱大道一家室內游泳館的宣傳單，稱交納1080元暑假期間不限時間游泳，並擁有專業游泳教練針對學員展開一周內包教包會游泳課程，學不會退款。

為培養小穎興趣愛好，也為孩子暑假找個遊玩去處，周女士為女兒交了報名費。

「前兩節課，我陪著女兒去的，游泳館內人特別多，一共兩名教練，根本忙不過來。

」周女士說道，因為不能長時間陪同女兒去游泳，女兒年紀小且不會游泳，獨自在泳池內十分危險，所以她曾再三叮囑游泳教練一定要先教會女兒。

但一周時間過去了，周女士詢問女兒學習情況時，女兒坦言，雖然自己天天去，但教練實在太忙了，她只能戴著泳圈在泳池內玩。

為此，周女士再次找到教練，希望讓女兒儘快學會游泳。

22日，周女士陪同女兒去游泳，發現半月時間，女兒僅學會了憋氣，根本不敢放下泳圈游泳。

「這樣教學太不負責了，孩子這麼小，沒有學會游泳，一個人在泳池內萬一發生危險怎麼辦？」周女士對此十分不滿，找到游泳館負責人要求退還學費。

但對方表示，已經教孩子如何游泳，且在游泳館內消費了兩周，不會退還經費。

幾次爭執無果，周女士撥打本報熱線，詢問遇到這樣的情況該如何解決。

對此，記者諮詢山東中魯律師事務所李成寶律師，其表示這起糾紛中的爭執點主要是如何界定「學會」，小穎已經經過相關培訓，有一定游泳基礎，但又未完全掌握，因此，是否「學會」很難界定。

建議雙方協商解決，各退一步，退還部分學費。