雙贏溝通（上）「三明治說話術」把話好好說，對方順耳聽

「三明治說話術」顧名思義，指的是把我們要說的話比擬成三明治，上下各有一片吐司包夾住中間最重要的料，而土司指的是「順耳的話」，具有幫助我們咬下一口口三明治吃進去的 ... 首頁 特色 下載 關於 獨家好文 最新消息 分類 生活心理學 自律神經不失調 身體 失眠這回事 心靈 憂鬱解鎖 最新消息 標籤 焦慮, 焦慮症狀, 焦慮症症狀, 焦慮症發作, 焦慮症藥物, 焦慮症頭暈, 焦慮症檢測, 焦慮情緒, 猝死, 生活心理學, 生活沒動力, 維持婚姻關係, 遠端工作, 遠距離戀愛, 職場, 職場爭執, 職場甘苦談, 職場生活, 職場壓力, 職場心理學, 職場溝通, 邏輯思維, 自律神經, 自律神經失調, 自律神經失調症狀, 自律神經失調看哪科, 自律神經失調康復, 自律神經失調怎麼辦, 自律神經失調改善, 自律神經失調治療, 自律神經失調中醫, 自律神經不失調, 自我照護, 自我覺察, 自我成長, 舒壓, 關係心理學, 防疫措施, 預防病毒, 領導者, 領導者特質, 領導力, 頭暈, 被性騷擾怎麼辦, 被性侵怎麼辦, 被侵犯陰影, 養身, 要如何快樂, 親子溝通, 親子溝通技巧, 親子溝通模式, 親密關係, 跟親人吵架, 躁鬱症, 轉職, HereHear, N號房事件, 健康防疫, 冠狀病毒, 出軌徵兆, 副交感神經, 創傷, 創傷後壓力症候群, 劈腿困境, 劈腿心理學, 同時喜歡兩個人, 噁心想吐, 國軍, 團隊領導, 團隊領導力, 壓力, 壓力大, 壓力大症狀, 壓力大睡不著, 壓力大怎麼辦, 失眠, 失眠症狀, 失眠穴道, 失眠穴位, 失眠門診, 失眠解決, 失眠原因, 失眠怎麼辦, 失眠治療, 雙贏溝通（上）「三明治說話術」把話好好說，對方順耳聽 講了也沒用啦，他就這樣啊！哀傷地覺得我跟他講之後，會不會對方因而討厭我？害怕遇到對方，覺得尷尬又不知怎麼開口？　每一天，我們都要和許多人說話，和孩子、另一半、爸媽、公婆、阿姨、同事、上司、鄰居……多到數不清的對象說話。

「說話」是幾乎每天每個人都需要用到的技能，更是家人之間關係好壞的重大關鍵！　溝通若是發生在彼此意見不同時，要如何確實傳達出自己的想法，又不會破壞關係，則變得非常重要。

壞的溝通可能對方根本沒聽懂，甚至撕破臉，好的溝通則能夠「達成目的」並「促進關係」。

　為了達到「把話用順耳的方式說清楚」本文將分為兩個部分，第一為「說話前」的內心戲，說明如何釐清溝通目的、希望的關係狀態；第二則為「說話時」的句型結構，及外在環境或氣氛的營造準備。

按這兩步驟練習，多數狀態下應該都能「達成目的」並「促進關係」，達到雙贏溝通的效果。

Step1：演完內心戲再開始說講了也沒用啦，他就這樣啊！哀傷地覺得我跟他講之後，會不會對方因而討厭我？害怕遇到對方，覺得尷尬又不知怎麼開口？（反覆糾結）對方怎麼可以這樣對我？　你也遇過這些狀態嗎？許多人在覺得對方礙到自己，想請對方改變某種狀態時，都會上演豐富的內心戲，彷彿《腦筋急轉彎》中的怒怒、憂憂、厭厭和驚驚出來操控著我們的狀態。

　其實，開口溝通前上演一樁內心戲是必要的，但可以是溫和而篤定的！　內心戲的必要之處在於：釐清「溝通目的、希望的關係狀態」才能讓開口之後的溝通，清楚明確、說出重點核心、並以合適的語氣被呈現，並確實進入聽者的腦海中！（而不是左耳進右耳出），操作上可從以下的重點切入思考：試著想一個你遇過的困擾，例如：另一半又忘記和你的約定…孩子功課還沒寫完，但一直吵著要看卡通….同事又把自己做不完的事情丟給你… 1.釐清溝通目的：我最想請對方改變的一件事是什麼？試著在心中用30秒把這個狀態默想一遍。

藉此可以避免一次的溝通對話中，混雜太多件事情或情緒，導致總是說不清理還亂；如果有很多事情想請對方調整，可以試著把事情一件件區分開來，一次（一段話之中）只討論一個點，會讓溝通更聚焦而有效果。

2.釐清自己希望的關係狀態：我希望彼此的關係是什麼狀態？深呼吸10秒，把怒氣或怨氣先擱一旁，想一想我希望和對方處於什麼樣的狀態，是感情很好、無話不說？公事公辦、淺淺交情即可？不在乎，怎樣都可以？並非所有話都一定要如此用心地說，但如果這段關係（無論是家人、戀人、職場夥伴）是你重視的，或需要好好維持的，那麼我們就需要使用服膺期待的方式好好說。

也就是說，你值得繼續為此段關係的溝通往下看下去！Step2：如何使用「三明治說話術」1.外在環境／氣氛營造準備：在開始說之前，別忘了先找一個能夠讓你專心說、對方專心聽（冷靜而不受干擾）的地方，可能是一個不壓迫的物理空間，讓兩人之間舒服的距離（如果坐著可以做成Ｌ型），可能是一個不會有太多「閒雜人等」的地方（避免兩人的溝通還牽扯上過多面子、三姑六婆意見的問題）。

預備好了外在環境，有助於說與聽者處於舒適自在、適合溝通的心理狀態之中。

2.說話時的句型結構：重頭戲來了！讓我們把上述預備階段中所想過的內容，搭配走到哪都可以用的「三明治說話術」好好地說出來吧。

「三明治說話術」顧名思義，指的是把我們要說的話比擬成三明治，上下各有一片吐司包夾住中間最重要的料，而土司指的是「順耳的話」，具有幫助我們咬下一口口三明治吃進去的功能；而中間的料，是最精華、也是最需要花時間料理準備的地方，也就是我們要給對方的「建議」。

三明治結構上片土司精華的料下片土司說話內容前導好聽話：肯定對方做得很好或很努力之處核心建議：說出自己的希望對方改變的方向收尾好聽話：鼓勵對方、表達相信、期待或關愛舉例－伴侶篇我知道你今天很忙，被老闆同事追著跑，不過我希望下次你知道會晚下班晚回家吃飯時，可以先通知我一下，不然我會空等很久，就像上次你臨時來不及幫我買牛奶，會先跟我講一下一樣，我想你這次可能只是忘了，下次記得窩舉例－親子篇小寶阿～我知道你很想看卡通，你也已經忍了兩小時了，你很努力我知道，不過我們之前說好了，飯要先吃完才能看卡通，所以我希望你先吃完飯，我需要堅持是因為這有助於你的視力和消化，而且這也是我們說好的對嗎？我知道你做得到的。

舉例－同事篇我知道你平時都很負責的，今天是臨時有事很忙很不知所措，不過我今天事情也已經爆滿出來了，等等又有一個重要的會議需要準備資料，這個忙可能需要麻煩你請別人幫忙，下次我如果時間比較有餘裕，，一定會幫你！說話時的語調也是很重要的，盡量在說之前先深呼吸，營造平靜溫和的狀態，才能讓精心準備好的三明治好好地被說出來，溫和而明確地被對方吃下去。

還有一招也是到哪都適用的溝通對話術「我訊息」（點我）！【婚姻中的三明治對話術】直視婚姻中的不完美－《婚姻故事》走過婚姻中的艱難時刻親愛的，你懂我的世界嗎？－《82年生的金智英》聊出婚姻中的改變契機【家庭中的三明治對話術】神回覆！２招破解親戚煩人問題－尷尬但不失禮貌對話術【用遊戲開啟有效對話契機】台灣第一款以促進真實理解、有效溝通為核心的桌遊參考資料洪仲清（2017）。

洪仲清傾聽你三書：認識自己與愛，是一生的功課。

台北市：遠流。

文／雞湯來了蕭子喬校稿／雞湯來了張芷晴製圖／雞湯來了黃珮甄編輯／雞湯來了蕭子喬文章轉載自：雞湯來了 分享 推薦文章 【開始後悔年初的計畫沒有完成？】2020「實現願望」5大秘訣：擊潰拖延、魅力增值、幸福降臨都有方法 對幸福生活方式的持續好奇，是一種必要，安放好令我們焦慮不已的後悔感之後，如果你準備好了，接下來，就讓我們一起尋找讓2020不再輕易後悔的方法。

VidaOrange編輯從2019年的熱門文章中，精選了五大「實現願望」秘訣，帶你一起找到「新年新目標」的實踐指南。

現實世界裡，沒有仙女的神奇魔法棒幫我們實現願望，但有你的心智和你的行動作為翅膀，帶你找到2020年更好的自己。

《我們與惡的距離》我們可不可以理性一點談事情？ 　在一段關係中，每個人都有自己慣用的應對模式。

不管是習慣戰鬥還是逃跑，或是兩種模式輪替出現。

這些模式都沒有對與錯、好與壞。

重要的是：我們能不能退後一步來看，試著停下來、跳開這個既有的模式，好好看看自己與對方的內在需求。

攻略憂鬱大補帖：陪伴憂鬱患者不煩惱！ 面對憂鬱症患者的情緒低潮，不知道你的言談是否變得更加地小心翼翼，深怕說錯話會給對方帶來二度傷害？又或是你總沉不住氣，為了對方好而苦口婆心的說出了許多建議，希望對方因此而改變或是快些康復？而憂鬱症的發作期間，患者缺乏活力、沒有動機從事日常事務，你是否一肩扛起對方所需擔負的責任而把自己壓得喘不過氣呢？再者，你是否曾經受憂鬱症朋友的負能量所影響，而好幾次想要嘗試疏遠對方，但又因放不下對方而勉強自己停留在這段關係之中？這次，就讓心理師來分享，身為憂鬱症親友的我們，該如何面對身旁的罹患憂鬱症的朋友們吧！ 被侵犯後，有些話該如何說出口? 陪伴性犯罪的被侵犯者一段時間後，發現自己成了他(她)們少數能傾訴的對象，一則以喜，他(她)們能感受到我的稍微理解；一則以憂，在他(她)們身旁那些親近的人呢?諮商過後，回到生活環境中，真正能持續陪他(她)們走下去的人，是那些個案想要信任、渴望陪伴的家人和朋友。

你是能陪伴他(她)的親友嗎?你願意成為那樣的支持嗎? 情緒冰山到底怎麼一回事？—薩提爾的溝通練習2/2 透過冰山的概念，我們可以一層一層的去了解自己的內在情緒與想法，但他人的冰山仍需要透過「對話」才能夠真正的了解，而不能只用猜測的。

因此，親子之間的對話就顯得更重要了。

透過「溝通姿態」可以幫助我們覺察刺蝟脫下外殼後的真實心情，透過「探索冰山」可以幫助我們更了解自己的內在情緒，接下來，我們要透過「冰山的對話」，來練習如何探索對方的冰山。

「關係」可大了 不管是在醫院臨床場域還是學校的諮商現場，人與人之間「關係」議題總是無所不在，舉凡家人間的親子關係、伴侶間的親密關係、朋友間的人際關係、職場間的上下部屬關係。

共依附最初的概念來自於酒癮患者與其配偶的觀察，發現配偶過度承擔患者應負擔之行為責任特質，反倒使得患者越加依附配偶，而讓患者沒有機會學習到如何擔負起自身應負的責任。

因為上述特質與過往經驗的關係，我們不難想像案例中的萬先生對於這段親密關係是如此的痛苦，但又如此的難分難捨，憂鬱低落等各種情緒，也就自然而然的產生了。

雙‌贏‌溝‌通‌（下）‌「我訊息」‌溫和而堅定表達出自己想法 「你在搞什麼？不要任性了，趕快給我去坐好！」「如果你繼續鬧，媽媽就要生氣囉！」「不用你說我就會去做了！」「你都不懂啦！」 幸福的伴侶必然情緒成熟？「完美愛情」的5種神話，真正的「幸福」跟你想得不一樣 「每對伴侶都有問題，無論外表看起來如何。

」長期研究親密關係的心理學家JillWeber說。

真實的愛情並不總是玫瑰和巧克力，它可能極度混亂與複雜。

我們都在追求理想圓滿的關係。

然而事實是：即便看起來最幸福的「模範伴侶」也不如表面那樣完美無瑕。

憂鬱症的那些神助手們 假如我們將憂鬱症視為希望克服的敵人，那麼面對這場戰爭，若想要凱旋而歸，探聽敵軍軍情、擬定作戰策略、對行軍路線中的一草一木瞭若指掌，便是致勝首要的關鍵。

我家有刺蝟！好難溝通怎麼辦？-薩提爾的溝通練習1/2 刺蝟的外表雖然尖銳多刺，但其實他們是因為有著一顆害怕受傷的心，才武裝起堅硬多刺的外殼。

而當一人穿上了刺蝟的外衣，另一人很有可能為了讓自己不被刺傷，而跟著穿上刺謂外衣，好讓彼此能夠「較勁」，不甘示弱。

薩提爾把這樣的刺謂外衣，區分為四種「溝通姿態」，有「指責、打岔、討好、超理智」，這四種都是常見的武裝式溝通。

特色 說心聲 正念冥想 音樂療法 身體放鬆 情緒分析 服務 免費試用 關於 最新消息 品牌故事 團隊 Help 使用者條款 隱私權協定 著作權保護措施 聯繫我們 媒體 獨家好文 Facebook Youtube 品牌故事 × 「情緒是一時的，只要跨過去了，一切都有好轉的可能。

」有感於台灣與世界上的憂鬱症患者人數不停攀升，自己也曾經受到憂鬱症困擾，HereHear聽聽創辦人Lynia毅然決然在2019年推出HereHear聽聽APP。

HereHear聽聽是一款以AI智能情緒辨識演算法，連結BigData大數據的APP。

出發點是鼓勵使用者說出自己的心聲，並透過使用者所錄製的聲音檔辨識出情緒，從而推薦適合的身心放鬆活動給情緒受困者，運用科技協助用戶處理當下的情緒困擾，從而獲得再出發勇氣。

「有時候問題得到傾聽後，就如同向森林裡的樹洞說出秘密，彷彿心情在那一瞬間就能奇蹟似地好轉。

」你可以把HereHear聽聽想像成一個樹洞，這個森林裡有一隻沒有眼睛、只會聽的「喜兒鳥」，還有一隻總是溫暖關心你的「喜悅兔」，他們充滿包容接納的心，就是為了傾聽你而存在。

歡迎跟我們一起加入HereHear聽聽這個自由的天地，你可以在這裡靜靜地等待，說出自己的心聲，HereHear聽聽的神奇力量可以療癒傷口，讓我們回歸真實的自我！ 聯繫我們 × 請輸入您的姓名 請輸入電子郵件信箱 信箱格式不符合 請輸入電話 請檢查輸入 成功寄出!! 傳送 HereHear聽聽APP使用者條款 × 一、認知與接受條款BambooDesignandDevelopmentLimited(以下簡稱「本公司」)係依據本使用者條款，提供使用者以行動裝置(包含Android系統手機及平板電腦、iOS系統手機及平板電腦，其他可模擬Android系統環境、iOS系統環境之電腦應用程式使用，視為以行動裝置使用)於Appstore、GooglePlay付費下載之HereHear聽聽應用程式（以下簡稱「HereHear聽聽APP」），以及本公司所架設網站：(網址：www.bamboodd.com，以下簡稱「網站」)之相關內容以及服務(以下簡稱「本服務」)。

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喜兒鳥的設計是沒有眼睛的，這個設計是來自有臺灣企業識別設計教父之稱的蕭文平，當他和Lynia第一次見面討論HereHear聽聽的品牌Logo時，用心傾聽Lynia對HereHear聽聽的期待，抓到關鍵的核心，並且引用了世界名著小王子的法文原文Onnevoitbienqu'aveclecoeur.L'essentielestinvisiblepourlesyeux（真正重要的東西，用眼睛是看不見的），認為這個Logo要能展現出「眼睛看不到的事物的重要性」，因為心理健康的確是一個看不到，卻非常重要的事情。

於是喜兒鳥就這麼誕生了。

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十、不得為商業或非商業用途利用在未經本公司或正當權利人合法授權前，您同意不對本服務任何部分或本服務（包括：使用者內容以及軟體等）之使用或存取，進行重製、改作、編輯、散佈、公開傳播、出售、交易、轉售或作任何商業或非商業用途之使用，否則本公司將依法追訴並請求賠償。

十一、著作權侵害處理HereHear聽聽APP為尊重及保護他人著作權，我們將依據「HereHear聽聽APP著作權保護措施」保護著作權並處理著作權侵害之相關事宜。

若您認HereHear聽聽APP中之任何內容或使用者使用HereHear聽聽APP服務已侵害您的著作權，請您詳閱「HereHear聽聽APP著作權保護措施」後填寫「著作權侵害通知書」，並請依該通知書所載，提供相關資料及聲明並經簽名或蓋章後，以傳真或以電子郵件提供予本公司。

您使用本服務若有涉及侵權情事者，HereHear聽聽APP有權終止您全部或部分服務。

十二、服務停止或變更HereHear聽聽APP保留於任何時間，不經通知隨時修改、暫時或永久停止提供本服務（或其任一部分）之權利。

您同意HereHear聽聽APP所為任何修改、暫停或永久停止提供本服務時對您或任何第三人均不負任何責任。

十三、拒絕或終止您的使用您同意HereHear聽聽APP得基於其自行且具有絕對裁量權之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或HereHear聽聽APP認為您已經違反本使用者條款的明文規定及精神，終止您對本服務之使用權限，並將本服務內任何「使用者內容」加以移除並刪除。

HereHear聽聽APP亦得依其自行之考量，於通知或未通知之情形下，隨時終止本服務或其任何部分。

您同意依本使用者條款任何規定提供之本服務，無需進行事先通知即得終止，您承認並同意，HereHear聽聽APP得立即關閉或刪除您於HereHear聽聽APP中所有相關資料及檔案，及停止本服務之使用。

此外，您同意若本服務之使用被終止，HereHear聽聽APP對您或任何第三人均不承擔責任。

十四、準據法與管轄法院本使用者條款之解釋與適用，以及與本使用者條款有關之爭議，均應依中華民國法律予以處理，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

以上，如有任何疑問，歡迎來信HereHear聽聽APP客服小組[email protected] 著作權保護措施 × 一、BambooDesignandDevelopmentLimited(以下稱「本公司」)為尊重並保障他人著作權，使用者使用本APP服務時，切勿上傳、下載、轉貼未經合法授權之音訊資料、音樂或其他侵害他人著作權之內容，若權利人向本公司檢舉通知使用者涉有侵害其著作權者，本公司將依著作權法第六章之一相關規定執行著作權保護措施；如經本公司認定使用者有三次涉及侵權情事者，本公司得不經通知逕行終止使用者全部或部分之服務。

二、公告本公司接收著作權侵權通知書之聯繫窗口資訊如下：(一)聯繫窗口之姓名或名稱：HereHear聽聽APP著作權檢舉信箱(二)檢舉信箱：[email protected](三)服務時間：週一至週五9:00~18:00(四)著作權侵害通知書(五)檢舉方式：請您詳細填寫「著作權侵害通知書」並於簽名或蓋章後，以傳真或以電子郵件之方式提供予我們。

三、如您對於著作權相關規定有任何疑義者，歡迎您參考經濟部智慧財產局網站(http://www.tipo.gov.tw/) 隱私權以及個人資料保護通知及同意 × BambooDesignandDevelopmentLimited(HereHear聽聽APP之服務提供者，以下稱「本公司」)，為了保護使用者使用HereHear聽聽APP之隱私權，且遵循台灣「個人資料保護法」之規定，制訂了本隱私以及個人資料保護通知以及同意(以下稱「通知及同意」)，協助您了解HereHear聽聽APP如何蒐集、利用及保護您所提供的個人資訊，當您開始使用HereHear聽聽APP，即代表您已清楚了解本公司隱私權保障機制，並已受本公司告知蒐集、利用、處理個人資料、傳輸個人資料之目的、個人資料之類別。

個人資料利用之期間、地區、對象及方式，以及不提供將對使用者權益之影響，且對於前揭告知事項表示同意。

一、本通知及同意適用範圍本通知及同意適用於您使用HereHear聽聽APP所提供的各項服務時，有關個人資料的蒐集、利用、處理、傳輸以及隱私權保護，但不適用於與HereHear聽聽APP連結之其他各網站。

凡經由HereHear聽聽APP網站連結的其他網站，均有其專屬的隱私權以及個人資料保護政策，本公司並不負任何連帶責任。

當您連結到這些網站時，關於個人資料的保護，應適用各該網站的隱私權以及個人資料保護政策。

二、個人資料之安全保護使用者的個人隱私是本公司以及HereHear聽聽APP核心經營理念，未經您的同意，我們絕不會將您的個人資料提供予任何與本網站服務無關之第三人，但有下列情形者除外：1.法令規定；2.應政府機關、司法機關之要求；3.本公司為行使法律上的權利或對訴訟上之請求提出防禦；4.本公司為了調查或防止非法活動、詐欺行為、對人身安全有潛在威脅的情況或對HereHear聽聽APP使用者條款的違反，或為了對上述情形採取應對措施；三、個人資料的蒐集、處理、利用、傳輸本公司對於您個人資料(類別詳下述)之處理及利用，僅在蒐集之特定目的及相關法令規定之範圍內為之。

除本通知及同意另有規定或其他法令有特別規定者外，未經您的同意，本公司絕對不會將您的個人資料揭露於第三人、或移作其他目的使用。

您可以自由選擇提供個人資料，但如您所提供的資料不足或有誤時，本公司以及HereHear聽聽APP則可能無法提供完整之服務。

四、蒐集之個人資料類別本公司於HereHear聽聽APP內蒐集的個人資料之類別（依據法務部公告之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」詳列如下，代號及項目嗣後經法務部公告變更，亦隨同變更之）包括：1.C011個人描述：例如：年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。

2.C035休閒活動及興趣。

例如：嗜好、運動及其他興趣等3.C036生活格調。

例如：使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。

4.C111健康紀錄。

例如：醫療報告、治療與診斷紀錄、檢驗結果、身心障礙種類、等級、有效期間、身心障礙手冊證號及聯絡人等。

5.C120宗教信仰五、個人資料蒐集之特定目的本公司於HereHear聽聽APP內蒐集的個人資料之特定目的（依據法務部公告之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」詳列如下，代號及項目嗣後經法務部公告變更，亦隨同變更之）包括：1.040「行銷（包含金控共同行銷業務）」。

2.069「契約、類似契約或其他法律關係事務」。

3.090「消費者、客戶管理與服務」。

4.135「資(通)訊服務」。

5.136「資(通)訊與資料庫管理」。

6.137「資通安全與管理」。

7.152「廣告或商業行為管理」。

8.157「調查、統計與研究分析」。

9.176「其他自然人基於正當性目的所進行個人資料之蒐集處理及利用」。

六、個人資料之利用個人資料利用期間、地區、對象及方式期間：本公司及HereHear聽聽APP將持續使用您提供的個人資料，直至您提出停止利用或HereHear聽聽APP終止提供服務之日為止。

地區：中華民國境內、境外（主管機關禁止者不在此限）。

對象：HereHear聽聽APP、受HereHear聽聽APP委託或提供本服務必要範圍內之關係企業及合作廠商。

(使用者上傳音檔部分，使用者亦將包含使用HereHear聽聽APP之使用者，然其他使用者之使用方式僅限於個人收聽與下載收藏，並不包含任何其他本通知及同意所述之特定目的)方式：符合蒐集特定目的及法令規定範圍之利用。

七、資料當事人權利1.本公司所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對本公司行使以下權利：  ・查詢或請求閱覽。

  ・請求製給複製本。

  ・請求補充或更正。

  ・請求停止蒐集、處理或利用。

  ・請求刪除。

2.您如欲請求停止或刪除您的個人資料，可與HereHear聽聽APP客服小組聯繫，經一定程序驗證身分後辦理。

若您選擇停止處理或利用部分個人資料，致提供之資料不足或有誤時，HereHear聽聽APP則可能無法提供完整之服務。

八、個人資料之保護HereHear聽聽APP會將您的個人資料完整儲存於我們的資料儲存系統中，並以嚴密的保護措施防止未經授權人員之接觸。

HereHear聽聽APP的人員如有違反保密義務者，將受相關法律及公司內部規定之處分。

1.為了保護您個人資料之完整及安全，保存您個人資料之資料處理系統均已設有各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，以保障您的個人資料不會被不當取得或破壞。

2.如因業務需要有必要委託第三者提供服務時，HereHear聽聽APP亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

九、通知及同意之修訂依據市場環境的改變，本公司及HereHear聽聽APP將會不時修訂通知及同意。

您如果對於HereHear聽聽APP之隱私權保障、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問，可以利用電子郵件與客服小組聯繫[email protected]