Airiti Library華藝線上圖書館_服務品質、滿意度與顧客忠誠度間 ...

高鐵乘客知覺之服務品質、滿意度與移轉障礙對其行為意向之影響。中華大學經營管理研究所碩士論文。 余月美（2005）。服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度 ...

寶貴建議與指導使得論文更臻完善，在此表示深摯的謝忱，感謝東海大學餐旅. 管理系上 ... 本研究主要目的在探討餐廳在營運過程中，服務品質、顧客滿意度、顧.

服務品質、滿意度與顧客忠誠度間關聯性之研究- 以台南地區茶飲料業者為例 ... 以大台北地區餐廳為例，國立臺北科技大學資訊與運籌管理研究所碩士論文連結：; 2.

本研究採用PZB 衡量服務品質的方式，修改成適合台灣高鐵的問. 卷，並運用SPSS13.0 版本進行統計資料分析。目的在以乘客的觀點探討. 台灣高鐵服務品質與顧客 ...

關鍵詞：服務品質、飯店、顧客滿意度、信任。 Page 5. iii. Title of Thesis：Examining the Relationships between Hotel Serv...