宣布壞消息的6大要領｜天下雜誌
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人人都喜歡當喜鵲，沒有人喜歡當烏鴉。
身為經理人的你，不得不告訴屬下壞消息時，該如何化解衝擊？領導人的首要任務，是做個有效的溝通者。
而溝通上最困難的挑戰之一，就是溝通負面訊息。
身為經理人，遲早有一天，你會需要告訴屬下某些壞消息。
人人都喜歡當喜鵲，沒有人喜歡當烏鴉。
但是，面對公司獲利下滑、計劃取消、工廠關閉、被併或縮編、減薪凍薪、福利縮水、甚至必須裁員，主管責無旁貸，必須努力扮好烏鴉的角色，做好溝通。
這是件苦差事，無論你的宣布講得多有技巧，都難免會引發部屬們的
