圖片來源 接電話Take a call • 介紹Good morning / afternoon. / Hello 1. THis is + 人名+ in 單位 2.
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Sep14Wed201612:51
接電話Takeacall
圖片來源
接電話Takeacall
• 介紹
Goodmorning/afternoon./Hello
1.THisis+人名+in單位
2.Thisis公司名稱/辦公室/部門
3. 公司名稱,人名speaking.
4.Thisis人名～～口語直接講「人名」
5.人名speaking
HowmayIhelpyou?
ex. StarkIndustries,PepperPottsspeaking. HowmayIhelpyou?
[比較]公司部門
職稱
President總裁
thedirectorof+部門、單位(n.)總監/課長/主任
[混淆]directory(n.)工商名錄
• 轉接
1.Couldyouholdonamoment,please?～口語 直接「Holdon.」
=Pleaseholdonamoment.
[混淆]
hangon& hangup
holdon握住-->等一下 = hangon
pickupthephone 接電話 hangup/getoff thephone掛掉電話
2.Justamoment,please.稍等
3.I'lljustputyouthrough,pleasewait.
4.I'lltransferyounow,pleasewaitforamoment.
ex. HangonamomentandI’llputyouthroughtoPaul’sextension.轉接到...的分機
• 寒暄
Nicetohearfromyou.
以下範例來自
Michelle:
MrHibberd’soffice!
Peter:
Hello, canIspeaktoBrianHibberd,please?
Michelle:
I’mafraidhe’sina meeting untillunchtime. CanItakea message?
Peter:
Well, I’dliketo arrangeanappointment toseehim,please. It’sPeterJeffersonhere.
Michelle:
Couldyouholdonforaminute,MrJefferson. I’lljustlook in thediary.So when’sconvenientforyou?
Peter:
Sometimenextweekifpossible. Igatherhe’sawaythefollowingweek.
Michelle:
Yes,that’sright,he’sonholidayforafortnight.
Peter:
Well,Ineedtoseehimbeforehegoesaway.So wouldnextWednesdaybeokay?
Michelle:
Wednesday.letmesee.he'soutoftheofficeallmorning.Buthe'sfreeintheafternoon,afteraboutthree.
Peter:
Threeo'clockisdifficult.But Icouldmakeit afterfour.
Michelle:
Soshallwesay4.15nextWednesday,inMrHibberd'soffice?
Peter:
Yes,thatsoundsfine.Thanksverymuch.
Michelle:
Okay,then.Bye.
參考資料：
外國人天天在用上班族萬用英語，國際學村
美劇宅女醫生（EmilyOwens,M.D.）
商業周刊：簡單三步驟上班再也不怕接到老外電話
BBCLearningEnglish: Telephone:Appointment
EnglishforTelephoning(Oxford)
商務電話英文 Telephoning
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