【Daniel 職場觀察】你就是自己人生的專案經理！專案管理三 ...

我認為專案管理其實更像是一種面對問題時的思考方法：「在什麼樣的情境下，你該做甚麼事情，提高你人生的成功率。

」#專欄,工作,專案管理,職業, ... 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 商益 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 達思智能科技 士奇傳播 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 原創內容暨內容媒體業者合作 加入我們 新聞中心 專欄 【Daniel職場觀察】你就是自己人生的專案經理！專案管理三大心法 2022/04/10 DanielChang(張立業) 工作 、專案管理 、職業 、職涯 我認為專案管理其實更像是一種面對問題時的思考方法：「在什麼樣的情境下，你該做甚麼事情，提高你人生的成功率。

」 評論 PhotoCredit:作者提供 評論 如果你曾想過這些問題，那麼這篇文章也許可以派上用場。

「想進好公司。

」「想年薪破百。

」「想成為主管。

」「想成為理想的自己。

」前陣子受邀演講，電話那頭是微軟的老同事：「你有豐富的工作經驗，來跟我們分享吧，應該很有幫助。

」 掛了電話，我反覆思考什麼樣的觀念或技能影響我最深？對職場工作者或社會新鮮人又有什麼用處？最後我決定不談職場的實際操作技巧，而是分享專案管理的觀念。

或許因為分享的內容比較生活化，演講後獲得不錯的回響：「原本對專案管理很陌生，以為只是在公司工作的其中一種辦公方法，但深入介紹後，才知道原來專案管理的概念可以運用在任何地方，甚至是人生的規劃。

」「內容真的非常實用，讓我了解到專案管理不僅是對專案，更是對自己的管理，受益良多！」我將內容摘錄三個重點，希望對你也有一些啟發。

專案管理其實是面對問題時的一種思考方法我的第一份工作是工地監工，因為要管理進度、成本、品質，自己便去找了一套專案管理的軟體，買了一本書，開始跨入專案管理的領域。

當時做夢也沒想到幾年後，我竟然會加入微軟成為MicrosoftProject的產品經理，後來也考上了PMP國際專案管理師。

國際專案管理學會對專案管理的定義為：「在一定時間內，為實現特定目標而進行的努力。

」我認為專案管理其實更像是一種面對問題時的思考方法：「在什麼樣的情境下，你該做甚麼事情，提高你人生的成功率。

」 【心法一】利害關係人管理—如果你每次投的球，都不在主審的好球帶，你永遠也投不出好球你曾經覺得你已經很努力了，但為什麼升官總是輪不到你？或是一件事情，明明你已經很用心去做了，為什麼最後還是以失敗告終？很可能是因為你還沒有搞清楚利害關係人是誰，而他們最重視的又是什麼。

一個專案或一件事情，我們可以將相關的人分成四種：專案贊助者：給錢支持專案的人，通常是高階管理者，對專案成敗負政治責任。

專案經理：實際運行監控專案的人，對專案成敗負直接責任。

專案團隊：實際參與專案工作的人。

關係人：能影響專案的所有人。

如果以辦一場婚禮來比喻：專案贊助者：贊助婚禮的雙方父母。

專案經理：新郎或新娘。

專案團隊：伴郎、伴娘、工作人員、迎賓招待、主持人、化妝師、髮型師、攝影。

關係人：雙方親友、兄弟姐妹、飯店工作人員、警察、怕吵的鄰居。

你必須針對不同的人採取不同的溝通策略：1.專案贊助者：了解對方在意的重點，希望的作法為何，全力達成他的目標。

特別注意，是他的目標，不是你的目標。

很多時候，事情會擦槍走火，就是雙方目標不同，因此先取得他的共識，再進行專案，才是比較保險的做法。

2.專案團隊：分派工作，讓對方清楚了解他的工作目標、範圍並交付高品質的成果。

3.關係人：讓對方知道你很重視他，需要他的幫忙及配合。

如果你沒有管理好利害關係人的期望，你很可能白忙一場。

【心法二】時間管理—不要管理時間，而是管理輕重緩急時間管理最重要的就是明辨輕重緩急。

事情永遠做不完，重點在於重要的事情要先做。

很多人總是優先處理緊急的事情，但如果急但不重要呢？很可能只是浪費時間。

國外一名教授做了一個實驗，他拿出一個小玻璃罐子，先將高爾夫球放滿，問學生：「這樣滿了嗎？」接著拿小碎石放進罐子，放滿時，他又問：「這樣滿了嗎？」他再拿沙子倒入罐中。

同學們都覺得不可思議，以這樣的順序竟然可以放進這麼多東西。

教授最後問了一個關鍵問題：「如果是先放沙子，再放小碎石，那麼高爾夫球還放得進去嗎？」他將小玻璃罐子比喻為人生，高爾夫球代表「重要的一切，如家庭、健康、熱情」、小石頭是「其他重要的事情，如工作、房子、車子、」，沙子則代表「所有小事」。

如果我們先把沙子倒進罐子，就沒有空間再放進碎石和高爾夫球。

人生也是一樣，如果把時間都放在小事上，當然沒有時間去關注真正重要的事情。

什麼事情對你而言是最重要的？你真的有花足夠的時間在這些事情上？【心法三】溝通管理—將「我」改成「你」很多職場卡關的人，並非欠缺能力，相反地，他們的能力出眾，但最後都敗在一件事情—溝通能力。

除非有些事情你能獨立完成，不然你一定需要別人的幫忙才能完成任務，但如何說服別人願意幫你？關於如何說服別人，有一個重點：就是當你在思考時，將「我」換成「你」。

原本的思路：「我要達成目標，我需要你這樣配合……」改成：「你的目標是……，如果我們這樣配合，那麼可以一起達成目標……」我以演講邀約為例，以下是二個不同的思路：「您好，我是……，我們公司是……，下個月是我們公司二十周年盛大活動，我們想要達成……不知是否有榮幸邀請您來演講，演講題目是……聽眾會是……時間……地點…….講師費用……」這樣的邀約算是中規中矩，我有遇過更差的，連聽眾，講師費用都沒提。

儘管如此，但這樣的邀約我都會婉拒，為什麼？我們來看第二種思路：「您好，我是……，我們公司是……，常常在xxxx專欄閱讀您的文章，對您寫的xxxx這篇印象特別深刻，也了解您對提攜後進很有熱情。

下個月是我們公司二十周年盛大活動，希望可以邀請您來針對公司的新鮮人分享…..不知是否有榮幸邀請您來演講……」這樣的邀約，除非時間不行，我一定會接受，因為跟我個人的熱情與目標相關。

溝通沒有捷徑，你必須將對方的事看得很重要，花時間去了解溝通的對象，去理解他的需求，並找出彼此目標的共同點。

你就是自己人生的專案經理十年後，你將會變成什麼樣子？你會做什麼工作？你身邊有誰？你會滿意你的生活?如果你想進好公司？想年薪破百？想成為主管？想成為理想的自己？你不妨將這些目標當成一個專案，列出所有利害關係人，以及溝通的策略，並訂出你要達成目標的路徑及時程，當然你也可以參考專案管理的其它主題，管理你的成本、範圍、資源、風險，相信你一定可以提高你人生的成功率：利害關係人管理溝通管理時間管理成本管理範圍管理品質管理資源管理風險管理採購管理整合管理 變更管理如果把人生比喻成一個專案，你就是自己的專案經理。

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點擊立刻成為會員！責任編輯：Mia 核稿編輯：Chris延伸閱讀：時程估了算不算？專案管理人的軟體開發故事10個提升效率的專案管理工具和Trello拚了，微軟推出新專案管理工具Planner產品公司還是專案公司？工程師轉換跑道這樣選擇 分享文章或觀看評論 評論 DanielChang(張立業) 一個熱愛台灣、熱愛科技、熱愛行銷的中年3C宅男。

現任台達電Director，曾任微軟客戶成功資深協理，Office行銷事業群資深協理。

文章被轉載於《商周》、《中時》、《今周刊》、《INSIDE》、《關鍵評論網》、《大人學》等媒體。

品牌 圖解智慧國家四大關鍵科技，從不同角度帶你了解台灣的科技應用實力 2022/06/28 智慧國家觀測報告 台灣 、科技 、資訊安全 、智慧國家 、智慧國家觀測報告 、數位創新 、元宇宙 、科技島嶼 、多維通訊 、智慧代理 大家都知道台灣有座半導體護國神山，也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚，但台灣的科技實力到底強不強？我們從四個面向帶你看台灣作為「智慧國家」到底有什麼實力！ 評論 SPONSORED 評論 大家都知道台灣有座半導體護國神山，也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚，但台灣的科技實力到底強不強？自己說不如讓國際單位做的調查更客觀顯示。

瑞士洛桑管理學院（IMD）每年9月公布的世界數位競爭力（WorldDigitalCompetitivenessRanking）評比，最近一次報告2021年台灣在全球64個主要國家及經濟體當中排名第8，獲得歷年來最佳名次。

而且值得關注的是，支持數位競爭力的核心要素之一，也就是「科技」競爭力。

IMD評比報告揭露台灣拿下全球第2的佳績，從2018年的第11名年排名持續上升，顯見台灣無愧於科技強國之名。

科技小百科： 瑞士洛桑管理學院（IMD）是一個長期研究國家與企業競爭力，在國際上具盛名及公信力的評比機構，並自1989年起發布「世界競爭力年報」WorldCompetitivenessYearbook，其評比報告與調查結果更是各國政府擬定相關政策之參考。

IMD每年會定期公布兩份競爭力評比報告，其一是「世界競爭力年報」，每年在6月公布，2022年台灣在63個受評比國家中排名全球第7名。

另一份報告為「世界數位競爭力評比」WorldDigitalCompetitivenessRanking，每年在9月底公布，本篇文章引用的資料為這份兩份研究。

也因為科技與國家發展息息相關，有哪些技術是台灣不為人知的優勢？或是未來產業可大力投資布局的領域？我們找出其中四大項與智慧國家最有關的科技，展現台灣具備強勁的科技能量，或許你已經受惠，也或許你能從其中找到發展的機會。

關鍵科技一、融合海陸空領域的多維通訊隨著國家管理範圍逐漸擴大，通訊範圍多元且彼此關聯，相關科技如低軌衛星、5G通訊、海底電纜等，形成環環相扣的多維通訊聯網。

仔細洞察2021年的IMD報告，台灣在「行動寬頻的用戶比例」這項指標，拿下全球第1的傲人成績。

顯見台灣在通訊基礎建設的投資及普及率，是走在全球領先位置。

尤其5G/6G關聯科技更是未來多維通訊的具舉足輕重的地位，原因是5G衍生的價值鏈相當廣泛，舉凡從晶片、模組、終端、邊緣、系統、到應用服務，可形成完整生態圈。

為了強健台灣5G專網的自主技術與供應鏈，從2018年先後成立5G產業發展聯盟、5G垂直應用聯盟、以及5GOpenNetworking平台，逐漸形成5G國家隊。

除了把5G領先國視為戰略目標，當創新技術落地，更能帶來龐大商機。

根據工研院的預估，將5G的小基站、邊緣運算、網路虛擬化等關鍵產品、模組、元件加總起來，2025年的市場規模上看2,510億美元(約新台幣7.5兆元)，其他國家還在積極推動5G聯網建設，顯見相關商機仍有相當大發展空間。

關鍵科技二、新型態數位經濟與網路服務邁向Web3.0的交叉點，元宇宙被視為下一代網際網路的新機會，市調機構Gartner預測，2026年全世界將有25%的人口，每天至少有一小時投入元宇宙虛擬世界，進行工作、社交、教育、購物、娛樂等活動，並藉由虛擬貨幣、NFT進行數位資產的交易，虛擬經濟逐漸成形。

所謂元宇宙，需要以5G/6G高速網路為基礎，透過VR頭盔/眼鏡作為進入3D虛擬世界的載體，在元宇宙的各種互動體驗則需仰賴AI運算、雲端/邊緣儲存、區塊鏈等核心技術支援。

人們在元宇宙內可以滿足從現實世界做不到的事情，形成穿梭虛擬、現實之間的生活體驗與商業模式。

近七成投入元宇宙相關應用的企業，認為元宇宙在未來5年一定會蓬勃發展，虛擬音樂會、虛擬時裝秀、媒體及產品聯名展示活動，將是元宇宙優先發生的商業體驗。

那麼台灣要投入元宇宙有何利基？解析元宇宙供應鏈版圖，主要可分為晶片、光電、通訊、AR/VR裝置、內容以及AI技術，台灣科技可從硬體方面，包含晶片、感測IC、光學零組件、伺服器等擅長領域切入。

像是大家熟知的半導體大廠台積電，對於相關晶片的供應就至關重要，另外光電產業也有揚明光、玉晶光、中光電等企業，讓投影技術更精緻，再來連接元宇宙的通訊技術，也有聯亞來支援，而裝置軟硬體、AI技術則是有創意、世芯、智原等企業投入，最後想到AR/VR集大成者，就不能遺漏宏達電在這一塊的耕耘，同樣威盛電、佐臻、未來市(XRSPACE)等品牌也積極佈局，可見台灣已有完整的供應鏈，接下來有志於加入元宇宙的廠家，不妨從自身的專長去思考，相信不論是哪個領域的企業，都能有更多的創新、應用內容投入，完善整個元宇宙生態。

關鍵科技三、疫後時代興起的智慧型代理人 近年因疫情持續延燒，越來越多領域開始導入「智慧型代理人」，像是零售業者引進半自動化機器，協助人力處理訂單、點餐；又或是醫院使用機器人，藉由AI辨識功能分擔部分醫護工作。

所謂智慧型代理人，以它所知的知識範圍內，自主完成人類所給予的指令任務。

智慧型代理人發展至今，能協助人類的廣度、深度越來越多，主要是受惠機器學習的技術更為先進，加上其他的自動規劃、互相協調等演算法的成熟，讓智慧型代理人成為下一波產業發展重點。

世界先進國家紛紛把AI納為國家產業重要發展策略，台灣從2018年就推出「台灣AI行動計畫」，全面啟動產業AI化。

發展至今，AI應用已從測試階段逐步應用於各式產業，資策會統計發現，掌握AI技術的新創企業在台灣有300家，逐漸摸索出不同的商業策略與獲利模式。

尤其資通訊、醫療照護是台灣兩大擁有頂尖人才的雙軸產業，在疫情之下，就可以看到醫療＋科技所衍生的智慧型代理人應用。

像是過去為了解決醫療量能不足，開發「5G智慧防疫機器人」，用來隔離病房消毒、運送餐盒及藥品物資，比傳統人力消毒方式有效節省50%時間，還能降低醫護人員感染風險，讓醫事工作更有效率。

關鍵科技四、資訊安全網保護每個人數位資產我國面臨網路犯罪、駭客入侵政府、機關，甚至竊取個人資料事件持續增加，如何保護國民安心使用數位科技、保障財產安全將是未來重要方向。

隨著AI普及所衍生的龐大資料量之隱私及資安問題，成為棘手的挑戰。

從國際AI資安發展現況來看，歐盟在2021年提出人工智慧規則草案(ArtificialIntelligenceAct)，鼓勵值得信賴且道德的AI進行研發與應用。

微軟更在今(2022)年禁止提供AI推測情緒技術，並制定「負責任AI標準第二版」、Google則停止AI機器人具有自我意識、能與人類溝通等爭議事件，這些做法也都反映美歐在立法之際，業者也在努力自行節制敏感AI技術。

AI資安，是挑戰也是機會。

未來，台灣政府與企業也須密切關注美歐相關草案的立法動態，找出AI規範的共同點，以此界定使用AI產品與服務之要求；因此，AI資安不僅需透過科技來防禦，更需要治理與法規，降低AI所帶來的衝擊。

另外，針對5G資安議題，台灣有展開大型科技防禦策略，包含5G資安防護系統、跨機關資安聯防。

5G資安防護系統致力確保業者使用的5G系統具備安全、可靠、信賴，與國內5G專網業者進行服務驗證，以強化國產5G系統的整體資安防護能力。

跨機關資安聯防的目標放在建立政府與民間的資安聯防體系，藉由橫向整合跨部會，全面提供威脅情資，減少機關隱匿資安事件，降低事件誤報與漏報。

持續提升台灣的科技能量打造全方位的智慧國家圖片資料來源：IMD2022世界競爭力年報台灣的科技能量持續提升，從2022年的IMD世界競爭力年報可發現，而且該報告還指出我國擁有高素質勞動力、經濟活力、企業治理能耐、高教育水準等優勢。

上述四項與智慧國家高度關聯的新興科技，涵蓋「數位基盤、數位創新、數位包容」等元素，如何借助科技打造創新、包容的社會，在台灣強勁的科技應用產業鏈上，補強創新的能量，並延續發展優勢項目，將是台灣要持續努力的方向。

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