以CRM 工具累積互動數據，成功將潛在支持者轉換為捐款人 ...
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早年在非營利組織部門工作，組織經費多來自公部門的「補助」或「標案」，並未深入了解NGOs 與各類「客戶」（如個案當事人、支持者、志工 ...
早年在非營利組織部門工作，組織經費多來自公部門的「補助」或「標案」，並未深入了解 NGOs 與各類「客戶」（如個案當事人、支持者、志工或會員等）人際關係經營的「理性泰勒化」，更別提對組織數位管理的相關資料與數據進一步分析。
直到 2011年左右，我才第一次知道「客戶關係管理」（Customer Relationship Management，簡稱 CMS），當時服務的 NGOs 已從高度依賴公部
延伸文章資訊
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早年在非營利組織部門工作，組織經費多來自公部門的「補助」或「標案」，並未深入 ... CRM Customer Relationship Management 入門（1）.
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