銷售- MBA智库百科

銷售（Sale） 　　銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。

銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。

商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。

能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

　　例如，客戶的目標是買太陽眼鏡，有的是為了要耍酷；有的是怕陽光過強，怕眯著眼睛容易增加眼角的皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼，沒有東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。

因此要買