「資料」—「資訊」 - 知識(Konwledge)與智慧( Intelligence)天地

1. 資訊是一種資料 (1) 資訊是有用的或有意義的資料。

· 2. 資訊是電腦 把資料當作資訊已是不合理，把資訊和電腦劃上等號 · 3. 資訊是人類認知狀態的改變 · 4. 資訊的定義 知識(Konwledge)與智慧(Intelligence)天地本人從事營建工程多年，茲因科技(IT)不斷求新求變，為了增進資訊(Information)不足，盼能吸收新知識(Knowledge)，增進自己智慧(Intelligence)，也能結識網路上各路朋友相互共勉.日誌相簿影音好友名片 201109021926「資料」—「資訊」—「知識」—「智慧」?NOU資料(管理與資訊學系）「資料」—「資訊」—「知識」—「智慧」 高雄中心【KSDC課研社】Tsai整理 知識與智慧天地 《knowledgeandintelligenceworld》 一、資料與資訊的意義(Themeaningsofmaterialsandinformation)    ■人類為了思維及溝通，創造了各種符號(symbol)，並利用這些符號組成資料(data)，藉著資料的處理、儲存和傳遞，人類得以傳承知識，發展科技，改善生活。

   (一)符號        ◆聲音、光、顏色、圖形、文字字元(或字母)、電波、電流、動作(如手語)、形狀(如點字)等都是符號。

   (二)資料         ◆對人、事、物的了解，透過資料往往比直接觀察實體更有效。

        ◆代表一個人、事、物的資料通常是由一連串的符號組成。

   (三)資訊        1.資訊是一種資料           (1)資訊是有用的或有意義的資料。

          (2)資訊是經過處理的後的資料。

2.資訊是電腦           ★把資料當作資訊已是不合理，把資訊和電腦劃上等號             就更離譜。

                        ※資訊工業指的其實是電腦工業，包括電腦軟硬體完成             品製造及半導體零組件的製造，網路產品也是電腦產             品，所以電腦軟硬體也包括網路軟硬體。

          ★若因電腦是處理、傳遞資料產生資訊的工具，而說電腦工業是資訊工業的話，電話、傳真、影印、報社、雜誌社、郵局等就通通是資訊工業了，但目前在社會上資訊工業指的仍然是電腦工業。

          ★因大家都把茲作電腦的代名詞，許多計算機科學系紛紛改名為資訊科學系或資訊工程系，教學內容還是計算機不是資訊。

3.資訊是人類認知狀態的改變           ★資訊泛指任何生物因感官覺察而產生的認知狀態的改變(cognitivetrans-formation)。

          ★而在此所談的資訊管理專指人的管理活動，所以將資訊定義為人類認知狀態的改變。

          ★資訊是抽象的，資料或電腦是具體的。

          ★在管理學中，資料產生資訊，資訊使人有效果地(effectively)作管理。

4.資訊的定義           ★資訊是對接受者有用的或有意義的資料，換言之，對接受者有用的或有意義的資料能使接受者產生資訊。

資料來源︰《資訊管理課程》 ******************************************************* 二、知識的定義與特質 (Definitionandspecialityofknowledge)        ■根據牛津、韋氏大辭典的定義︰      1.一種知道的狀態或事實。

     2.被人類理解、發現或學習的加總。

 3.從經驗得來的了解。

  (一)Harris(1998)       ◆知識是資訊、文化脈絡以及經驗的整合。

「資料」、         「資訊」及「知識」的差異。

        1.「資料」Data-----無相關性的事實，缺乏本質上            的意義。

2.「資訊」Information----經過儲存、分析、解釋    ，卻沒有意義。

3.「知識」Knowledge-----是資訊、文化脈絡與經     驗的結合。

  (二) MichaelH.Zack(1999)        ◆他認為，「資料」是從相關情境(Context)中獲          得的事實和觀察，將資料放在某個有意義的情境之           中所獲得結果就是「資訊」，根據這些資訊而相信          或重視的事物就是「知識」。

             資料來源︰《知識管理》作者︰陳柏村 *********************************************************** 三、商業智慧 (Business Intelligence)   (一)第一層「資料」Data-----      ◆客觀的數據，定量顯示事實，資料記錄。

 (二)第二層「資訊」Information----      ◆經過系統化的整理，表達關聯性的訊息，關鍵資訊。

 (三)第三層「知識」Knowledge----      ◆把資訊融合企業經驗。

     ◆藉由整理過資訊，配合專業技能或豐富歷練以分析        資訊，並藉此掌握先機。

 (四)最上層「智慧」Intelligence----        ◆應用於實務流程。

       ◆在管理面，以知識為基礎，運用個人能力，實踐能          力來開創價值。

       ◆在資訊應用面，則有自動化及輔助決策之功能。

                            資料來源︰《商業智慧與資訊科技課程》 ******************************************************** 四、顧客知識的分享 (Thesharingofcustomer'sknowledge) (一)知識範圍分為四層結構        ◎「資料」是知識管理的第一層，未經處理消化，屬           於初級素材。

       ◎「資訊」是知識管理的第二層，即將資料有系統的           整理以利於傳遞。

       ◎「知識」是知識管理的第三層，是開創價值的直接           材料，也是沿襲自經驗的觀念。

       ◎「智慧」是知識管理的最上層，是組織及個人運用           知識，以創造新知識的效果及價值。

                                               資料來源︰《顧客服務管理課程》 ************************************************************    蔡德純/Xuite日誌/回應(0)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應 加我為好友日誌相簿影音 我的相簿 tct20130417's新文章使君子&雞蛋花黃鐘木&木槿狗牙花&黃槐決明海檬果&垂茉莉仙人球&木姜子2022-4/29(高雄市明正國小)義賣高雄市前金國小(義賣)梔子花&山牽牛假連翹葫蘆&黃蟬 全部展開|全部收合 姓名:蔡德純 tct20130417's新回應沒有新回應！ 關鍵字