「人」也需要數位轉型?五特徵一窺數位人才新樣貌 - 動腦雜誌

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對企業而言,數位轉型的困難不在於尋求最佳技術和洞察市場趨勢,而在於組織找不到適應轉型的管理方法,很關鍵的痛點就來自於人才。

T型人才概念. 正當 ...  作者:王麗琳DaisyWang 更新時間:2021-08-1214:21 sharetoFacebook sharetoLine 「人」也需要數位轉型?五特徵一窺數位人才新樣貌 數位 數據 AI 數位轉型 (2021-08-12)當三級警戒一聲令下,觀察疫情對各行各業帶來大小不一的衝擊,「數位轉型」就從耳熟能詳的話題,變成企業存亡的現實課題... (2021-08-12)說到轉型,工業4.0與大數據、AI都是這兩三年產業最熱烈討論的關鍵字。

當三級警戒一聲令下,觀察疫情對各行各業帶來大小不一的衝擊,「數位轉型」就從耳熟能詳的話題,變成企業存亡的現實課題,其中數位成熟度更是企業領導人在意的經營指標。

企業最搶手的T型人才,不只專才還要會通才 麥肯錫顧問公司針對台灣的企業調查顯示:83%的台灣企業認為數位轉型是未來的成功關鍵,96%面臨數位轉型障礙,46%坦承數位化人才難覓。

對企業而言,數位轉型的困難不在於尋求最佳技術和洞察市場趨勢,而在於組織找不到適應轉型的管理方法,很關鍵的痛點就來自於人才。

  T型人才概念 正當人工智慧、邊緣計算、大數據、區塊鏈、5G網路應用等技術快速進展時,產業更擔憂自身是否擁有數位科技能力兼顧領域知識的T型人才,擁有深度的數位科技知識技能,同時又是專業中的通才,在既有的專長領域裡,不斷學習延伸相關專業的廣度,讓自己的專業無可取代。

針對艾普特的技能架構圖,可以看出MarTech產業所需的複合T型人才,除了基本的數位行銷與數據分析外,可能還要了解未來實務上的相關技能,如:社群電商、關鍵字、混合雲、會員經營管理等等,為了跟上數位產業變化的腳步,必須深耕縱向的專業知識以及創新能力。

ADBERTMarTechT型人才 而過往的教育強調專業分工,專注在解決功能性的問題,思考方式是直線式的,相較未來世代所需要的系統性思考,強調循環和回饋控制,需要有複合式的整合協同能力,更要具備由下而上的策略思考,符合企業所需變革的意願和能力。

對於中小企業而言,如何將第一代創辦人的知識與經驗傳承下來,甚而轉換成新一代的數位語言,將製程資料數據化、導入未來的系統,也需仰賴轉型思維的營運策略,導入產業領域通才及數位科技專才兼具的T型人才。

數位人才五大特徵,驅動組織轉型 人力資源的多寡及素質,將是企業未來經營效率與強化核心競爭的優勢。

因此企業要進行人才升級,才能提升經營效率,創造更好的產品品質,以利市場多變的客製化需求。

不僅如此,企業更重視組織內部如何快速跟上領導人的變革腳步,有別於傳統依賴專業與功能的主管,要能在未來數位競爭中脫穎而出的主管,必須擁有數位知識及相當的數位管理能力,才能帶領企業內部邁向數位轉型。

除了從外部招聘人才,企業又該如何輔助內部員工提升數位管理能力呢? 1、敏捷管理 持續不斷的觀察環境與市場的變化,透過團隊的溝通與互動,從流程與結果間的關聯找出模式,建立新的方案以創造更大的價值,並時時調整加以優化,形成正向循環的好方法。

2、終身學習 資訊科技一日三變,如何營造團隊學習的氛圍是數位管理的重要一環,領導者必須以身作則,將學習融入團隊的DNA;主管積極主動尋求機會來獲取新的知識與技能,並透過學習來促動組織的成長動能更加擴大。

3、冒險創新 只有當團隊對事物有冒險的精神,才能對知識有探索的動力,領導者的授權將關係到團隊是否勇於嘗試與任事,只有主事者鼓勵團隊成員多元思考,才能帶領團隊不斷嘗試各種可能性。

4、當責養成 數位轉型的組織需要的不是一堆IT人才,而是一群跨領域的專才,透過團隊協作將綜效發揮到最大,因此團隊成員是否能夠當責,就是影響到組織達成關鍵成果的核心因素。

5、企業文化 企業數位轉型的障礙在思維,思維沒有數位化,行為就不會數位化。

由企業領導人帶頭使數位轉型的思維發芽生根,將數位轉型的思維深植人心,成為每一個員工思考的語言。

積極培育數位人才,掌握現在啟動未來 麥肯錫全球調查報告更指出:預估2030年全球將有高達3.75億勞動人口(相當於全球勞動力的14%)將被迫轉職或學習數位技能。

其中87%高階主管認為轉型過程正在或即將面臨沒有人才可用的窘境,且超過一半的人不知道該如何解決問題,明顯指出企業必須在有限時間內,迅速調整人力運用策略。

為了加速數位轉型知識擴散,企業多半採取策略: 參與外訓課程的種子成員相互交流分享資訊。

以專案工作小組或工作坊的形式,執行數位專案。

與大學合作推動主題式的產學推動專案及獎學金計畫。

鼓勵員工參與雲端線上學習的課程。

自組學院培訓數位轉型人才,以供企業轉型所需。

橫向結合數家企業成立跨界合作平台。

除了數位能力養成之外,軟實力也是新時代所需面向,包含團隊協作、溝通技巧、說服能力與學習創造力等等,相較於「工具型」知識,軟實力決定了如何發揮硬知識的關鍵能力。

從人力資源管理的角度來看,透過決策者的計畫啟動,搭配外部招募和內部培養數位轉型人才,新人力資源生態也會同步改變。

COVID-19不僅加速企業的數位轉型,更加大數位差異的競爭強弱,讓停留在轉型口號的企業力求突破,中小企業也借此機會調整企業思維、改變策略、重新組合佈局、掌握關鍵人才,讓企業轉骨才能實現彎道超車。

王麗琳DaisyWang 現任艾普特營運長,擁有豐富的商務談判、顧客關係維繫、媒體策略訂定及新業務開發等經歷。

王麗琳於2017年加入艾普特,在廣告媒體圈累積多年豐富的行銷經驗,目前積極致力於協助台灣中小企業實踐數位轉型。

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