管理專案團隊的五項原則 - Project Club

切換到工作的場域，當你依原先的規則進行專案時，團隊規則突然改變而使得你之前的努力前功盡棄，實在令人感到沮喪且無奈！ 為避免這樣的情況發生，身為一個專案經理人，你 ... 管理專案團隊的五項原則 專案管理 要讓所有團隊成員獲得一致的訊息以維持團隊合作的順暢並不是一件容易的事！但如果你能將遵行以下五件事，那麼你的團隊將能脫穎而出，推動專案順利進行。

  １.專心聆聽團隊成員的意見 每個人都喜歡表達意見，尤其當討論如何以最好的方式完成專案時，人們總是渴望表達的想法能被注重，所以，務必要專心聆聽你每一個團隊成員發表的意見。

專心聆聽成員的意見，並不代表你要執行他們提出的所有想法，畢竟成員間提出的作法有時候根本是相衝突的。

所謂專心聆聽，是指：專心聽取成員的想法，並適時地詢問他們相關問題，同時，花時間和成員溝通，向他們解釋這樣的想法是否適合進行中的專案。

２.和你的團隊成員持續溝通 你多久聽到團隊成員對於專案會議討論到的議題表示：「我從來沒聽說過！」？以上這個狀況，時常導致專案經理人的專案在無預警下失敗。

有句俗諺說：「人們對於指令要聽到超過七次以上，才會真正採取行動。

」舉例而言：產品業者會以各種管道、各種形式，在不同的時間點向消費者傳送產品訊息，直到所有潛在消費者都將該訊息深深烙印於腦海！身為一個專案管理人，你也必須效法產品業者的手段。

找盡各種機會和管道，向你的團隊成員傳達訊息、進行溝通，直到團隊成員對於訊息透徹的了解為止。

３.建立團隊基本規則 還記得孩童時期，你是否對於遊戲規則改來改去覺得很厭煩呢？當你好不容易搞懂遊戲的玩法時，突然有人走過來說要改變遊戲規則，這樣的情況除了會讓人覺得很不開心，甚至會使自己的權益遭受損害。

切換到工作的場域，當你依原先的規則進行專案時，團隊規則突然改變而使得你之前的努力前功盡棄，實在令人感到沮喪且無奈！為避免這樣的情況發生，身為一個專案經理人，你必須一開始就訂好合理的基本規則，並確保所有的成員都依法遵行。

所謂合理的基本規則包含以下幾項： ●報告的期限 ●被退回的報告何時及如何解決 ●對每個成員工作表現的期望何時應發行等等。

同時，基本規則必須平等地用於所有的成員，不能因領導人一時興起而朝令夕改。

但是也得注意，不要事事都被規則箝制。

不要讓你的團隊被無數的規則綁手綁腳，反而使得事情無法順利完成。

４.隨著團隊的發展，適時地改變管理風格 當專案團隊開始運作時，會經歷一系列發展階段。

最代表性的分類為以下四個階段： ●形成期(Forming)：為了專案，成員聚集在一起。

● 風暴期(Storming)：在討論專案的過程中，產生潛在的衝突。

● 規範期(Norming)：經由不斷地討論、磨合後，團隊成員們逐漸制定規則、制度，以維持團體的運作。

● 績效期(Perfprming)：專案的執行開始見績效，產生顯著的成果。

團體發展的每一個階段，為求有效地管理一個專案團隊，必須去了解、關心團隊成員的行為、煩惱和期望等，並依不同的情境，採取不同的管理方式。

舉例來說：當在團體發展到風暴期，團體成員間時常發生衝突，此時，領導人必須表現得像一個協調者、促進者，甚至在某些情況，則必須扮演調停者的角色，花時間和團隊成員協調工作上的衝突。

直到團體從風暴期發展到了績效期，領導人即可退回他原本的角色，並給予成員獨立作業的空間，盡量不要過於介入干涉。

５.將工作授權予團隊成員 為使團隊成員對於工作內容不會感到厭煩和沮喪的最好作法，即是：讓他們在沒有監督者的嚴密控制下執行他們的工作。

你可以試著做以下兩個實驗： ●第一個是：要求你的團隊成員在完成每一個小步驟時，都必須立刻向你回報，以確保工作執行的正確性，然而，這卻是最典型的士氣殺手，彷彿在對你的員工吶喊：「我不相信你！」 ●第二個是：要求你的成員去做他們並沒有足夠能力去完成的工作，這表面上看似故意使他們無法完成工作而感到難堪，但是，若領導者能在他們執行工作時，適時地教導他們，除了能建立成員的信心，也能同時使工作順利完成。

若能遵行以上五點原則：專心聆聽團隊成員的意見、和團隊成員保持甚至過度溝通、建立且忠於建立的團隊基本規則、適時地改變管理風格和將工作授權團隊成員。

你會發現，你的專案團隊會非常喜歡和你一起工作，且期待和你合作下一個專案！  ?分享 comments 站長推薦文章   怎麼把人生經營成一場成功的專案？ UX是什麼，Google特別開線上認證？ 團隊意願不高，如何導入專案管理？ 超速學習的重點，是過程還是結果？ 我會使用MSProject為什麼畫不出要徑 阿比林矛盾情結(發展專案聲明的步驟) 讓企業敏捷起來的影響地圖 16種專案管理方法論 ProjectClub職場菁英學習地圖     熱門課程推薦 可重複觀看的線上課程 Excel樞紐分析全攻略 可隨時隨地重複觀看，沒有時間限制。

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