效率與效能@ 彼得的痞客國度:: 痞客邦::
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效率與效能 PO 個圖,就一目瞭然。
若要文字敘述,請參考底下:1、巴納德 (Chester I. Barnard) 於 1938 年所發表的《行政主管的職能 The Functions of the Executive》一書,是最早界定和區別效能和效率的重要文獻。
他主張個人在組織中的行為能夠達成組織的目標,即為具有效能;若組織的目標同時亦可滿足個人的動機,則亦兼具有效率。
而效能與效率二者,則有賴行政主管功能的發揮,從而維持組織與其成員間的合作行為。
2、Peter Drucker 在《