效率與效能- 總經理專欄- 財團法人中國生產力中心| 經營管理 ...

  前些日子，筆者應邀擔任公部門「第一屆政府服務獎」的分組召集人，透過實地評審，藉以選出具備創新優質服務能量的機關，激勵更多其他單位標竿學習後，致力提升政府整體為民服務之品質。

於本次評審過程中，各機關的上級機關也極為重視本項活動，除給其諸多的指導與協助外。

同時各受評機關首長及同仁與志工們對提昇為民服務品質的熱忱及努力，亦令吾等印象深刻。

高效率不等同優質服務  事實上，因應民眾日趨多元化的需求及服務意識的改變，政府服務亦需不斷轉型升級，才能呼應對民眾的承諾，達到優質施政績效。

筆者相信這樣的