SBD 台灣官方商店::常見問題
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英國SBD腰帶因為製作期為六個月(皮革製作期長達五個月),目前腰帶供貨吃緊,在一般尺寸上全球都有嚴重 ... 如至授權經銷通路購買,相關訂單、商品問題請洽原購買通路。
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常見問題
1.有尺寸疑問該怎麼辦?
有任何尺寸疑問,請務必在結帳之前,先透過SBD台灣的Facebook粉絲專頁,或是我的們Line@客服(ID:@SBDTaiwan)
或來電行動客服0928-003-160,提供您的尺寸,我們會有專業的客服人員給您尺寸選擇建議。
護具一定要穿戴緊實合身,才具備有保護作用,買錯尺寸鬆鬆的就變成裝飾品了...
2.下單之後何時出貨?
SBD台灣官網下單,完成付款之後,會在2~3個工作天(不含假日、國定假日)透過黑貓宅急便、7-11物流出貨。
屆時會有Email出貨通知,也會附上宅配物流連結以供查詢,請正確填寫收件人Email。
3.預購腰帶何時能到貨呢?
英國SBD腰帶因為製作期為六個月(皮革製作期長達五個月),目前腰帶供貨吃緊,在一般尺寸上全球都有嚴重的缺貨問題,預購預計會有4~8週的交期不等,我們會依序訂單排序來優先出貨。
其餘商品皆為現貨庫存,除非特殊尺寸,一般尺寸之其他商品皆為現貨供應(護膝/護腕/護肘/T-Shirt/等等),下單之後2~3個工作天(不含假日、國定假日)內出貨。
4.可以店到店/超商取貨嗎?
除了腰帶不行(體積超過到店取貨),其他商品可以,請至SBD蝦皮商店:https://shopee.tw/sbdapparel
因為腰帶的包裝紙箱為54*42*15cm,大於超商取貨大小限制(45*30*30cm),硬塞/硬折會造成新品的破損,所以沒有店到店/超商取貨。
目前腰帶只有黑貓宅急便的宅配服務。
其他的到店取貨服務,請上SBDAPPAREL蝦皮商店:https://shopee.tw/sbdapparel
5.有貨到付款的服務嗎?
SBDAPPAREL蝦皮商城有支援7-11貨到付款:https://shopee.tw/sbdapparel
6.可以刷卡分期嗎?
SBD台灣官方線上商店,提供三期零利率,金流透過綠界科技,刷卡分期僅支援下列銀行之信用卡,請特別注意:
台新,玉山,永豐,中信,台北富邦,遠東,國泰世華,華南,日盛國際商銀,台灣樂天,聯邦,兆豐商銀,台中商銀,上海,凱基,匯豐,星展,臺灣新光,合作金庫,彰化,第一,元大。
7.有實體店面嗎?
產品試穿請至以下地點,前往試穿前可先致電確認各店面營業時間。
-台北地區:
1.SBDTaiwan內湖總公司門市(週一~五10:00-18:00)
2.海克力士:台北市萬華區中華路一段68號8樓(TEL:02-2388-1500)
-台中地區
史壯健身:台中市北區陜西路47號(TEL: 04-2292-8686)
8. SBD台灣官方有蝦皮拍賣,露天拍賣,Yahoo奇摩拍賣或其他電商平台商城嗎?
有的,我們有蝦皮,也歡迎到官方蝦皮商城選購:https://shopee.tw/sbdapparel
其他任何問題,歡迎隨時聯繫我們SBD台灣,可透過Facebook粉絲專頁,Line@ ID:@SBDTaiwan,或是致電我們行動客服:0928-003-160
9.授權經銷商辨視方法?
SBD台灣提醒消費者請認明正式授權銷售通路商品方可購買,以免權益受損請於SBD台灣官網公布之正式授權銷售通路選購,以避免購買到仿冒或來路不明的商品。
SBD台灣目前授權的經銷商為:
山客室有限公司(硬漢健身)與海克力士健身補給,請務必認明授權正品購買
如至授權經銷通路購買,相關訂單、商品問題請洽原購買通路。
2018年5月起,由SBD台灣總公司發出商品皆佩有SBDTaiwan、沛力好物總代理貼紙。
10.如何修改、取消及合併訂單為避免影響商品庫存及帳務錯誤,請恕我們無法為您進行訂單合併,若有任何疑問請於訂單下方留言。
11.如何使用會員購物金 請點此查閱
★提醒您,如訂單狀態顯示為『已確認』,該訂單已完成出貨,請恕無法協助異動訂單內容;如有不適合的商品,請保持商品的完整性,再請您於七日鑑賞期內申請退換貨服務。
12.是否可以配送到台灣以外地區請點此查閱
13.請問如何洗滌與保養呢?
1.)SBD商品,護膝/護肘/護腕/比賽背心,只能手洗,不能機洗,不能使用烘乾機,請使用中性清潔劑局部楺洗,不可漂白,只能陰乾,不能日曬。
2.)SBD腰帶為皮革製品,不可水洗,只能用以一般皮革保養方式,使用皮革油保養可能會造成快扣滑開的疑慮,不建議使用皮革油保養,因SBD腰帶為真皮,建議使用完後立即擦拭,請勿放置在密閉的包包內悶放。
3.)SBDT-Shirt/硬舉襪/運動襪,建議手洗,機洗請務必放洗衣袋以弱速(柔洗)清洗,不可漂白,不能使用烘乾機。
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