保險銷售從入門到精通：話術模板+成交技巧+拒絕處理 - 博客來

書名：保險銷售從入門到精通：話術模板+成交技巧+拒絕處理，語言：簡體中文，ISBN：9787122338945，頁數：240，出版社：化學工業出版社，作者：廬航,魯海洋， ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：反詐騙！提醒您「不碰ATM、網銀，不說信用卡資料」詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 訂閱 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 快速到貨 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 DNA和化石 解構與毀滅 阿米巴經營 為何讀馬克思 簡體書 新到貨 精品珍藏 新書 排行榜 特價書 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來簡體書商業理財經濟／趨勢金融商品介紹 看大圖 !上頁 下頁 試閱 保險銷售從入門到精通：話術模板+成交技巧+拒絕處理 作者：廬航,魯海洋出版社：化學工業出版社出版日期：2019/06/01語言：簡體中文 定價：299元 使用購物金最高可抵100% 詳情 1點OPENPOINT可兌換1點購物金，1點購物金可抵1元，實際點數依您帳戶為準。

如何獲得OPENPOINT點數？如何兌換購物金？詳見OPENPOINT說明 查詢我的購物金？登入會員專區 運送方式：臺灣與離島海外 可配送點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖可取貨點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖 可配送點：全球可取貨點：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、菲律賓 載入中... 我要寫評鑑 分享 上頁下頁   內容簡介 本書共分為三個模塊：第1～5章為話術模板篇，分析了保險銷售員初識客戶如何切入話題，面對客戶的陌生、質疑、冷淡如何巧妙應對，為保險銷售員講解最全面的話術技巧；第6～10章為成交技巧篇，主要講解在交易過程中如何做好與客戶的溝通，挖掘他們的需求，消除他們的顧慮，打一場完美的心理戰；第11～16章為拒絕處理篇，了解客戶各種拒絕和異議的深層原因，尋找僵局的突破口，最終化解敵意，讓保險交易更加真誠。

通過對本書的學習，即使「0」基礎的保險銷售員也能逐步精通保險業務。

  作者介紹 廬航，現任國內某保險機構北京大區負責人。

18年保險領域從業經驗，對一線保險銷售有充分的理論和實戰基礎。

魯海洋，現任國內知名財富管理機構總經理。

曾任職於國際知名外資銀行，在外資銀行信貸管理和私人銀行領域有過多年實務經驗,對信用評估、企業投融資領域有深入理解，在負責私人銀行業務期間，管理資產超過100億美金。

  目錄 話術範本篇 第1章　電話約見客戶——打破還沒開始就結束的魔咒　/002 實戰情景1　客戶說：“我沒時間”　/003 實戰情景2　客戶說：“我沒興趣”　/009 實戰情景3　客戶說：“我有個朋友是幹保險的”　/013 第2章　初次見面開場白——重視首因效應　/018 實戰情景1　利用第三人影響　/019 實戰情景2　讚美的藝術　/023 實戰情景3　創意開場白讓人眼前一亮　/027 第3章　通過寒暄拉近距離——消除客戶心理防備　/032 實戰情景1　從對方的立場出發　/033 實戰情景2　自備閒談資料　/038 第4章　挖掘客戶需求——對症方能下藥　/045 實戰情景1　瞭解客戶顧慮　/046 實戰情景2　匯出客戶無聲需求　/050 實戰情景3　向客戶提供説明　/055 第5章　介紹保險產品——引發客戶購買意向　/060 實戰情景1　事半功倍的介紹策略　/061 實戰情景2　增強信服力的介紹技巧　/067 成交技巧篇 第6章　傾聽與提問——全面瞭解客戶資訊　/075 實戰情景1　表達同理心：“您的意思是……”　/076 實戰情景2　適時回應：“是吧，那後來呢？”　/079 實戰情景3　開放式問題：“您當時是怎麼想的呢？”　/082 實戰情景4　封閉式問題：“您傾向於定期保險還是終身保險呢？”　/085 第7章　挖掘客戶需求——有需求才有生意　/090 實戰情景1　高收益：“20%的資產配置在保險是科學合理的”　/091 實戰情景2　子女教育：“您是否考慮過子女今後的教育問題”　/094 實戰情景3　養老金：“人老了依然不給子女拖後腿”　/097 實戰情景4　醫療保障：“重大疾病的醫療費用越來越高”　/101 第8章　產品介紹——通俗易懂講保險　/104 實戰場景1：保險是理財，不是投資　/105 實戰場景2：商業保險是社會保險的有效補充　/108 實戰場景3：保險不是什麼時候都可以買的　/112 實戰場景4：不同險種有不同的適合人群　/115 第9章　消除猶豫——增強說服力八大策略　/119 實戰情景1　以身示範：自己先投保才能說服客戶投保　/120 實戰情景2　講故事：投保理賠、不投保陷困境　/123 實戰情景3　提示風險：引申並擴大風險給客戶帶來的痛苦　/126 實戰情景4　競品對比：突出自身優勢　/129 第10章　促成交易——如何踢好臨門一腳　/133 實戰情景1　直接請求法：“既然您已經沒有疑問，我們就簽單吧”　/134 實戰情景2　挑選成交法：“您是一次繳付還是分期繳付”　/137 實戰情景3　決定小節法：“明天起保好嗎？”　/140 實戰場景4：激將法：“很多先生為妻子與兒女買保險都是很爽快的”　/144 拒絕處理篇 第11章　電話約訪遭到拒絕怎麼辦　/149 實戰情景1　你是怎麼知道我聯繫方式的　/150 實戰情景2　有什麼就直接在電話裡說吧　/155 實戰情景3　稍後我再給你打電話吧　/160 第12章　登門拜訪被協力廠商阻攔如何應對　/165 實戰情景1　你是誰/哪家公司？　/166 實戰情景2　您找××有什麼事情　/170 實戰情景3　他不在家/公司　/174 實戰情景4　您沒有預約　/177 第13章　客戶對需求有異議怎麼處理　/182 實戰情景1　我對現狀很滿意　/183 實戰情景2　我運氣應該不會那麼差　/187 實戰情景3　人都沒了要保險做什麼　/190 實戰情景4　小孩已經長大了，可以自立　/193 第14章　如何消除客戶對產品的顧慮　/198 實戰情景1　我怎麼沒聽說過你們公司　/199 實戰情景2　你們公司倒閉了我怎麼辦　/202 實戰情景3　代理人走了我找誰　/205 實戰情景4　保險產品價格高是因為傭金高　/208 第15章　客戶拒絕續保怎麼處理　/212 實戰情景1　短期資金不足，續保能緩一緩嗎？　/213 實戰情景2　不著急，等我忙完這段時間再交吧　/216 實戰情景3　離婚了，孩子歸他，我不管　/219 實戰情景4　之前承諾上門收費，現在怎麼變成銀行轉帳了　/223 第16章　客戶不願轉介紹怎麼辦　/227 實戰情景1　我不想給親戚朋友帶來困擾　/228 實戰情景2　朋友要是埋怨我就不好了　/231 實戰情景3　朋友很多，但是想要買保險的好像沒有　/234 實戰情景4　萬一你短期內離職了呢？　/237 看更多   詳細資料 ISBN：9787122338945規格：平裝/240頁/16k/19x26x1.2cm/普通級/單色印刷/1-1出版地：中國 本書分類：商業理財>經濟／趨勢>金融 最近瀏覽商品  相關活動   購物說明 溫馨提醒您：若您訂單中有購買簡體館無庫存/預售書或庫存於海外廠商的書籍，建議與其他商品分開下單，以避免等待時間過長，謝謝。

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包裝減量。

環保材質。

循環包材。

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