電子商務第13章社群行銷. - SlidePlayer

4 社群行銷的概念社群與媒體社群(Social) 就是人與人之間的關係，這包含家人、朋友、 同學、同事以及平常相處在一起的人 也可以把社群當作是人與人之間的連結，這些 ... 上传 请登录 Mypresentations Profile 反馈 Logout 搜索 请登录 请登录 Authwithsocialnetwork: 注册 忘记密码？ Downloadpresentation Wethinkyouhavelikedthispresentation.Ifyouwishtodownloadit,pleaserecommendittoyourfriendsinanysocialsystem.Sharebuttonsarealittlebitlower.Thankyou! Buttons: 取消 Download Presentationisloading.Pleasewait. 電子商務第13章社群行銷. Publishedbyきょういちこうじょう Modified3年之前 嵌入 Downloadpresentation Copytoclipboard Similarpresentations More Presentationontheme:"電子商務第13章社群行銷."—Presentationtranscript: 1 電子商務第13章社群行銷 2 大綱13.1社群行銷的概念13.2社群行銷的內涵13.3社群行銷的應用 3 13.1社群行銷的概念 4 社群行銷的概念社群與媒體社群(Social)就是人與人之間的關係，這包含家人、朋友、同學、同事以及平常相處在一起的人也可以把社群當作是人與人之間的連結，這些連結可能有：(1)強弱的程度(2)發生的頻率(3)新增(交朋友)(4)刪除(斷交) 5 社群與媒體媒體(Media)是指資訊流通的媒介社群媒體(SocialMedia)則是指透過媒體來強化社群的建立、互動與分享所擁有的資訊，將人與人之間的連結當作資訊傳播的管道由於Facebook的盛行，讓企業紛紛投入經營Facebook粉絲團，透過交朋友的方式來維繫與消費者之間的關係，這種利用友誼強化彼此的關係，又可稱為社會網絡服務(SocialNetworkService) 6 社群行銷的定義社群行銷是指利用社群媒體或社群網絡服務等媒介，讓使用者(企業或個人)提供個人意見、圖片或其他資料來吸引網友注意、跟隨與互動的模式。

通常，每天都會提出行銷活動來提高流量，藉此吸引消費大眾的注意、討論與傳遞，進而達到行銷的效果 7 社群行銷的定義透過這些社群行銷網站，提供使用者與朋友分享事情、資料或溝通的平台，也有許多的企業開始在社群網站上架設粉絲團來與使用者直接互動，隨著行動設備的普及，LINE則成為主要的工具，在企業成立的群組中進行互動與分享 8 社群行銷的五個重點分享與維繫(ShareandConnection)內容與故事性(ContentandStory)分享是社群是否能夠持續的關鍵，社群行銷的執行者須持之以恆地發布訊息，重視與妥善回覆每個網友的訊息與問題，且從不同的角度來思考與提出新的意見來互相激盪內容與故事性(ContentandStory)指社群分享的內容，經營者要能提供粉絲們想看的內容，利用一段又一段的精彩故事來進行分享，並貼近粉絲們的生活，讓他們能夠在故事的分享過程中產生共鳴 9 社群行銷的五個重點回應與傾聽(ResponseandListen)社群工具(SocialNetworkTools)對於社群的經營而言，須持續主動在群體內提出討論的議題社群工具(SocialNetworkTools)經營者要利用多元的社群工具將不同的內容、故事等轉化成文字、圖像、影片或其他多媒體的呈現模式，以吸引更多粉絲群眾的目光與專注力 10 社群行銷的五個重點活動的舉辦(Activity)活動是社群經營者跟粉絲之間建立關係的重要方式，透過活動，可以增加粉絲閱讀粉絲團內訊息的機會，且積極的參與，當人數越多、分享的數量也會隨著增加，再配合優惠的提供，像是折扣、積分、特價、網路遊戲中特定的寶物或試用品等，將可提高行銷的成效 11 13.2社群行銷的內涵 12 社會網絡的內涵社會網絡的概念(一)社會網絡的定義社會網絡(SocialNetwork)是指人與人之間的社會關係A、B、C個體可稱為節點(Node)，彼此之間的連線則為A、B、C之間的關聯(Link)，即為個體之間的關係社會網絡是指連結人與人所形成的社會關係，通常受到團體中、人群之間的聯繫程度所影響 13 社會網絡的概念(續)(二)社會網絡的模式社會網絡的模式可以分為兩種無方向性連結方向性連結 14 社會網絡的概念社會網絡是指人跟人之間的連結社會網絡的結構必須具備角色、關係和連結：角色(Actors)泛指前述所指的節點，包括個人、企業、組織或任何的物件等關係(Relationships)指個別角色之間因某種因素而形成的關係，將會影響彼此之間的互動，而不同的關係將會呈現不同的社會網絡結構，我們可利用人際與非人際關係來進行區分連結(Links)指角色間建立關係後所形成的連結(Ties) 15 社會網絡的概念透過社會網絡來傳遞產品訊息、概念，而利用人與人之間的人際關係來進行分享之行為就可稱為社群行銷，其中，社群的核心在於分享的概念，唯有透過彼此的分享才得以維繫社群之間的關係 16 13.3社群行銷的應用 17 社群行銷的應用近年來，Facebook的使用人數已經突破14億人，其中，只透過行動裝置瀏覽Facebook者約5.3億人，較2014年成長15%以台灣來說，每個月至少使用一次Facebook的用戶超過1,400萬人，代表Facebook已經是全球最大的社群網站，且逐漸延伸進入行動裝置的領域，而這也是社群行銷的未來 18 社群行銷的趨勢SoLoMoSoLoMo是Social(So)、Local(Lo)和Mobile(Mo)這三個英文單字的縮寫So是指由Facebook、twitter等社群網站所串連的社會關係，泛指社群行銷建立的社會關係才能創造後續的競爭力Lo是指在地化的概念，以智慧型手機上的定位系統，可以提供更多在地、適地的行銷活動Mo則為行動化，隨著行動寬頻的普及，成為目前使用者主要的上網方式，也讓行動上網成為每個人生活的必需品 19 社群行銷的趨勢SoLoMoSoLoMo的發展建立在Social的基礎，透過智慧型手機與行動上網技術的發展，引導至在地化與行動化，產生許多智慧型裝置專屬的行動網頁，進而發展出在地定位服務(LocationBasedService,LBS)之打卡、行銷訊息、購物資料等，創造出實體與虛擬(OfflinetoOnline,O2O)的整合模式，讓店家與消費者能更方便及有效的進行購物交易活動 20 社群行銷的趨勢CAMSCAMS是IBM在2014年提出的新概念，為雲端運算(Cloud)、資料分析(Analysis)、行動應用(Mobile)以及社群媒體(SocialMedia)的簡稱，泛指未來的社群媒體必須在網路、資料分析、行動應用來進行延伸 21 社群行銷的未來目前，直播成為社群行銷主要的操作模式，所謂的直播(Live)，本來的概念是指電視台即時播放新聞事件，隨著手機與行動網路的普及，加上社群、直播平台的興起，讓許多網路使用者紛紛透過平台來分享，這也造成各式各樣的直播app平台興起，像是Twitch、Meerkat、Periscope、17、livehouse.in、Facebook、YouTube等，每次的直播都會吸引大量的網友觀看，也造就出不同定位的網紅，成為新的創業管道 22 社群行銷的未來由興趣而結合在一起的群眾，透過直播可以更快速、簡單、好操作地與其他網友分享自己的想法、經驗與看到的事物等，也造成直播成為企業新興的行銷方式，直播平台如雨後春筍般成立，像是Periscope、YouTube、Twitch、FacebookLive、RC、Meme、Live.me、BigoLive等，讓網路使用者可以分享日常瑣事，以及網紅的日常生活、品牌商的故事等行銷活動。

越來越多的直播平台出現，也產生內容的缺口，如何提供目標客群感興趣的內容，持續地吸引其目光，成為企業、直播平台需要思考的課題 23 END Downloadppt"電子商務第13章社群行銷." Similarpresentations 聰明上網我不宅幸福學習我最愛103年中小學學生網路使用之性別分析執行單位：國立成功大學行為醫學所亞洲大學心理系碩士班臨床心理組暨網路成癮防治中心1. Nameofpresentation移动电子商务教程MobileElectronicCommerce 小猪CMS生活通O2O系统白皮书微信营销型O2O+社交型O2O开创者合肥彼岸互联信息技术有限公司-中国最大的微信第三方开发商. 中国科大新创校友基金会揭牌仪式暨运作九周年工作汇报秘书长刘志峰 第1章電子商務的概念1電子商務的簡介2電子商務的構面與範圍3電子商務的內涵4結論. 美安臺灣公司2014產品專題善用社群行銷推廣品牌與增加零售. 我国的宗教政策第七课第三框. 網路行銷實戰策略地圖成功案例分享-葡眾行銷 不驕傲的網紅田亞霍9/9/2017楊莉葳28. 第13章網路行銷的應用. 房欣漢、陳志達南台科技大學資訊管理所整合網路社群與3D地圖資訊之多元混搭服務IntermediatingtheInternetMashupServicefortheNetworkCommunity&3DGeography. 亞洲大學的數位學習資源與應用鍾仁宗老師101年12月4日. 第一篇Unix/Linux操作介面第1章Unix/Linux系統概論第2章開始使用Unix/Linux 社員流失MembershipLoss國際扶輪近年來流失社友 電子商務基本概念電子商務的定義1-1電子商務的特性1-2電子商務的演進1-3. 省级优秀教学团队带头人福建省优秀教师福建省教学名师省级精品专业负责人省级精品课程负责人软件工程硕士. NvidiastudentambassadormissionTWO R教學安裝RStudio羅琪老師. Feeling教學科目：英語教學年級：四年級資料來源：自編&康軒英語教材“NewWowEnglish”第3冊 OpenID與WordPress使用說明 Similarpresentations Aboutproject SlidePlayer 条款 反馈 隐私 反馈 ©2022slidesplayer.comInc.Allrightsreserved. 搜索 Tomakethiswebsitework,weloguserdataandshareitwithprocessors.Tousethiswebsite,youmustagreetoourPrivacyPolicy,includingcookiepolicy. Iagree.     AdsbyGoogle