門市打工經驗對未來職場如何加分？過來人分享秘技

商圈夜市裡的門市店員應該可以算是魔王等級，除了面對比一般門市店員更複雜的工作環境，來光顧的客人也是百百種，米奇雖然有銷售的壓力，但她選擇成為 ... Skiptocontent 專題特輯 日期｜2022.03.30 觀看數｜30711次觀看 104趨勢打工服務業求職職場心得職業介紹顧客關係 門市打工經驗對未來職場如何加分？過來人分享秘技 門市店員的工作都在做什麼呢？我適合當門市店員嗎？門市打工經驗對未來職場有加分嗎？如果你也有以上的疑惑，聽聽曾在逢甲商圈飾品店打工的『米奇』，分享她的夜市工讀經驗！ 商圈夜市裡的門市店員應該可以算是魔王等級，除了面對比一般門市店員更複雜的工作環境，來光顧的客人也是百百種，米奇雖然有銷售的壓力，但她選擇成為顧客的朋友，幫顧客解決購買的問題，非一心為了業績的門市店員，成功搭起與顧客之間的橋梁，獲得好評價。

本文導覽如何在複雜的工作環境，成為一個稱職的店員？【無敵多樣化的客人】破解法：觀察和傾聽【商圈高度競爭下的業績壓力】破解法：了解商品特色及顧客需求門市打工經歷，如何幫助你的未來職場？【技能1–同理心】【技能2–社交技巧】 如何在複雜的工作環境，成為一個稱職的店員？ 【複雜環境1–無敵多樣化的客人】破解法：觀察和傾聽 相較於一般店面的門市店員，在夜市裡，你會遇到更多樣化的客人，有觀光客、學生、有錢人、婆婆媽媽……等等，每種族群的需求不同，對店員的期待也不同，你必須用心觀察、耐心傾聽，了解他們的需求，才能提供最適合的服務。

【米奇打工小故事：將心比心的服務】有一次快要收攤的時候，一對姐弟來到店裡，姐姐講話很慢，看起來是表達能力有點困難的大學生，弟弟應該是小學生弟弟：「我們逛了一整晚，想買一個髮飾，但是沒有店員有耐心好好聽我們說話，所以都沒有買到，我們不介意多花一點錢買髮飾。

」和他們聊了一會兒，我發現姐姐需要的是實用、機能性的髮圈，但店裡都是韓國進口、有大裝飾的款式，不適合髮量較少的姐姐，於是把我手上一條10元的黑色髮圈給了姐弟。

我：「我想你們比較需要這個，在光南和寶雅都買的到，不介意可以送給你們」，當下姐弟立刻露出感動的神情，不斷的向我道謝，雖然這個服務沒有業績，但到現在我都還記得這個畫面。

【複雜環境2–商圈高度競爭下的業績壓力】破解法：了解商品特色及顧客需求 在商圈內，走兩步就可以看到一間飾品店，都打著正韓的名號，可能開價比你更低，或者更特別的款式，而你身上背負業績壓力，要如何成功銷售？答案很簡單：足夠了解商品和顧客。

【米奇打工小故事：幫朋友挑商品的心態】商圈內的店家多，相似的商品很多、選擇也多，但懂你的店員不多，流行的飾品不一定適合每個人，我的作法是「幫顧客挑選適合他們的商品」，久了之後，會有客人特別挑我有上班的時間來找我買東西，只要是我推薦的，因為信任我，他們也會樂於接受，當然前提是我有花時間了解我的商品和顧客的需求啦！ 門市打工經歷，如何幫助你的未來職場？ 【技能1–同理心】 面對顧客時，能站在他的角度理解他需要什麼，你才是好的店員。

面對老闆時，站在他的角度想，他為什麼要求你的業績，你成為了稱職的員工。

學會同理心思考，在職場上可以快速的知道客戶和老闆需要什麼，有效率、有效果的精準產出工作成果。

【技能2–社交技巧】 當你擁有許多與客人應對交涉的經驗後，學習洞察人心，未來踏入職場工作時，和客戶、上司主管應對，就會有更高的敏感度、更知道怎麼跟他們有良好的合作互動。

【米奇：店員經驗磨練我的談判能力】現在在職場工作，每當和客戶談case時，因為有以前接待各種顧客的經驗，讓我現在不容易緊張，也比較有耐心。

在愉快的談話氣氛下，客戶願意透露更多訊息，加上以前訓練的同理心，我也善於掌握需求促成合作。

今天你一心只想著要賺時薪，就會什麼都無所謂，然後一無所獲。

如果把它當一種學習，你將會得到能幫助你未來職場的軟實力。

這一切基於，你想要成為怎樣的店員？——《逢甲大學建築系廖米奇》 系列文章推薦： 【服務業心得】做餐飲業，你必須知道的3件事我適合申請『打工度假』嗎？勇敢出走吧！超夯行政工讀，你真的適合嗎？ 最新【門市正職工作】：http://pcse.pw/9R7C3 北北基：http://pcse.pw/9XZP9桃竹苗：http://pcse.pw/9UNGG中彰投：http://pcse.pw/9Z32E雲嘉南：http://pcse.pw/9Z5MU高屏：http://pcse.pw/95VBY東部外島：http://pcse.pw/9SRAX下載104工作快找APP，更快找到門市工讀? https://bnc.lt/m/kCt53JrKXJ 【最新好康出爐！】 搶先預約！→ 免費【履歷診療室】拯救求職已讀不回 【好職報報】  那些【你沒想過的畢業出路】【20個超適合年輕人的工作！】擔心畢業即失業的朋友們可以參考看看喔！ 應徵「畢業第一份工作」怎麼準備？ 10大履歷決勝重點：讓你求職不再將就！履歷7大致命錯誤！為何你的履歷被當垃圾？自傳範本：常見內容結構與撰寫秘訣不懂這些自傳關鍵，別怪企業已讀不回！英文履歷和CoverLetter怎麼寫？想進外商必讀！面試沒結果，是因為你不懂這些事？！面試9大常見崩潰問題大破解！面試薪水怎麼談？揭秘談判桌上的真實情況第一次談薪水就上手！薪資談判實戰秘訣英文面試怎準備？想進外商、海外工作必看！履歷犯這些常見錯誤，神仙也難救！  ★先下載【104工作快找App】快速查詢應徵記錄&面試邀約★歡迎加入【新鮮人找工作情報團fb】關注最新職涯情報！ 104趨勢打工服務業求職職場心得職業介紹顧客關係 CloseMenu