[讀書心得][溝通說話] 99%的人輸在不會表達:話說對了
文章推薦指數: 80 %
本書一共有十二章,各個章節其實是相對獨立的,因此可以挑選感興趣的主題跳著看,不用擔心會看不懂,而作者的風格有點像心靈雞湯,會以不同的例子,跟你 ...
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[讀書心得][溝通說話]99%的人輸在不會表達:話說對了,事就成了。
公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了
日期:
3月06,2020
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閱讀資訊
種類: 溝通說話
書名: 99%的人輸在不會表達:話說對了,事就成了。
公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了
閱讀開始日:2020/01/18
閱讀完成日:2020/01/30
書籍資訊
作者:李勁
出版社:大是文化
出版日期:2018/06/28
頁數:336
ISBN:9789579164337
適合對象:想學習怎麼把話給說對、把握說話分寸的人
閱讀動機
這本書Julian在逛誠品的時候很常看到,都擺在暢銷書區,通常是1跟2一起放著,書籍介紹又寫本書在中國亞馬遜暢銷榜長銷21個月,Julian逛久了自然就會想要看看,看看這本書是不是真的含金量很高。
作者簡介
本書作者李勁是中國人,應該是最近幾年竄起的中國知識型網紅作家,博客來跟網路上沒有太多他的資訊,名字又是菜市場名不好找資料,但是他這一兩年出的書籍跟廣告都很多,可以說是對岸很火紅的作家吧,其他著作有「99%的人輸在不會表達1+2」、「99%的人輸在不懂拒絕:拒絕的話要怎麼說,你優雅,他溫暖;或只用一個動作,對方就自動放棄又不傷和氣」「99%的人贏在說話有溫度:說好說滿,不如說話溫暖!一開口馬上贏得好感的暖心話語學」。
各章心得
本書一共有十二章,各個章節其實是相對獨立的,因此可以挑選感興趣的主題跳著看,不用擔心會看不懂,而作者的風格有點像心靈雞湯,會以不同的例子,跟你深入淺出地談論他的觀點。
以下是各章中Julian的看法及心得
第01章你的內涵與能力,不能輸在不會表達
第02章先閱人,然後說到對方心裡去
第03章好的開場,是成功的一半以上
第04章話說三分,點到為止更有分量
前四章Julian覺得講的都很抽象,有些是肢體語言的部分(包含微笑、音量、眼神接觸),有些是表達的開場、內容....,這部分Julian覺得讀者可以找自己喜歡且有興趣的試試看,但不用百分百的一定要照書裡說的做到,比方說「別放任天生的聲音,聲調需要刻意練習」,這章就在強調聲調的重要,可是衡量標準太抽象,Julian看完了還是不知道要怎麼刻意練習,因此Julian對這幾章的建議是不要幻想馬上就能夠達到書中的境界,而是先選幾個有興趣的部分去嘗試,做到了再看看怎麼進一步。
第05章陌生變朋友的絕招
第06章化解尷尬和冷場
第07章說話的分寸
第08章公司裡,怎麼說話的?
這四章講的是談話的內容,從一開始的交談要如何吸引人,怎麼面對冷場跟尷尬,然後是玩笑話要怎麼看場合,最後是怎麼講好的八卦,Julian覺得這四章的內容就實用很多,我們活在這個世上當然就不可避免地要與人交談,不擅於交談的人容易踩到地雷而不自知,這幾章就會教你要如何避免,可以的話可以當成筆記本記下來,並且一次針對一個地去練習,像是Julian印象最深的就是好的八卦,以前總是認為說八卦的人都是不好的,但其實也是有好的八卦的,書中舉例「好消息!Angela訂婚了,據說男方條件很不錯呢!」,像這種分享好事的八卦就是讓人受歡迎的,其他還有(別人的自嘲,不是你可以參與的、如何回擊刺探隱私的人.....等),都是很好的交談武器,可以好好的練習喔。
第09章用對心機,巧妙改變別人的潛意識
第10章不著痕跡的抓住表現機會
第11章99%的人不懂如何和家人表達
第12章談完戀愛,談什麼
最後四章談的是如何應用這些溝通的技巧讓你的人生更進一步,包含說服別人、讓主管看見你的表現、跟家人還要伴侶的相處,Julian覺得這幾章會告訴你平常容易忽略的事項,而這些事項如何讓你錯失更進一步的機會,例如開會會前會後的話題,會前會後是你累積人脈的好時機,若是傻傻的不跟人交談,就很容易錯失認識前輩的好機會,但若是講話採到人的地雷,又可能加深他人對你的偏見,因此作者列出了常見可以參考的會前議題(某本暢銷書、最新的電影、藝術品、新軟體的優缺點....),也列出了最好避免討論的議題(抱怨工作或工作環境、吵著加薪或升職、批評管理高層;政治話題、宗教....),因此這幾章Julian覺得對想要改善職場、家人、情侶關係的人最有用的幾章,小小的篇幅卻蘊含大大的道理。
印象深刻的句子
想讓每個人都喜歡與你交談,最重要的一點就是自信。
(26頁)
從對方對某一話題的關注程度,我們往往可以判斷出他是個怎樣的人,對什麼感興趣(72頁)
急於把自己腦子裡的東西灌輸給對方,是很多人習慣採用的方式。
(114頁)
溝通中,按重要性排序,應該如下:提問=>傾聽=>表達。
(142頁)
保護好別人的隱私,既是你的責任,也是一種美德。
(202頁)
天下只有一種方法能得到爭論的最大利益,那就是避免爭論。
(229頁)
很多時候,說話的語氣比說話的內容還重要。
(227頁)
心得總結
Julian覺得本書其實蠻碎片化的,比較沒有一個主軸要你從頭看到尾,反而是相對獨立的,給Julian的感覺是多篇的部落格文章集結而成,這有好有壞,總體來說Julian覺得涵蓋的領域很廣,但深度方面則略為不足,不過這樣的主題想要講得夠深本來也就不容易就是了,所以作者才會出版很多本類似的書吧。
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感想 在逛書店時,看到本書的前言就立刻吸引了我,裡面舉例了鄉下地方有三個人在爭論誰的錢比較安全,甲說他的保險櫃很堅固,乙說重要的是保險櫃的鎖,丙則是說他都放在農會,可是這時一個外地人問他們哪裡有ATM,他們三人都不懂什麼是ATM,外地人又說沒有ATM的話那可能也不能刷卡了吧,他們又覺得奇怪了,什麼是刷卡? 這個例子就是典型的資訊的落差,由於資訊落差太大,導致了鄉下地方的三個人只能使用落後的理財方式,甚至跟他們解釋ATM跟刷卡他們還可能無法接受,而相對來說那個外地人看起來很走在時代尖端,但可能在他生活的地方,這些只是常識而已,這也是為什麼我們要不斷追求新知,了解FinTech,因為唯有了解才能用這些技術幫你更有效率的增進你的財富。
本書的第一部份我覺得是最糟的,有點不知所云,篇幅很少又沒什麼重
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